Le spécialiste italien de la mode masculine Zegna a intégré un configurateur 3D dans sa propre application, avec laquelle les clients peuvent recevoir des conseils personnalisés. Ce service aide les conseillers en style de Zegna à fournir une attention personnalisée à leurs clients en leur permettant d’envoyer des images de produits par SMS, e-mail, réseaux sociaux, WhatsApp et WeChat. De plus, le service Zegna Made-to-Measure doit être intégré à l’application.
Avec le nouvel outil, Zegna veut combler le fossé entre le commerce stationnaire et les canaux numériques. La technologie innovante comprend un configurateur de style 3D moderne qui peut répondre aux exigences personnelles spécifiques des clients, de la coupe et de la couleur au style, à l’ajustement et au matériau. Dans un premier temps, l’accent est mis uniquement sur la collection Luxury Leisurewear.
Le développement des nouveaux outils digitaux, qui vont devenir partie intégrante du développement digital de la marque, a duré deux ans. L’application précédente représentait environ 45 % des ventes au détail à prix plein de Zegna à ce jour.
Le nouvel écran maxi du configurateur Zegna X 3D en magasin sera présenté lors du Salone del Mobile en avril dans le magasin Zegna Montenapoleone à Milan. Ceci est immédiatement suivi d’un lancement dans les principaux magasins mondiaux.
Zegna X pour la catégorie couture sera lancé d’ici la fin de cette année. À partir de 2024, les consommateurs pourront personnaliser chaque look de la collection via le site Web sur tous les appareils personnels. Dès lors, plus de 2 300 produits devraient être disponibles à la personnalisation. « Le sur-mesure représente déjà environ 10 % des ventes, et les capacités technologiques de Zegna X continueront à stimuler la croissance et la portée de cette catégorie », a déclaré Edoardo Zegna, directeur du marketing, du numérique et de la durabilité chez Zegna.