Zalando étend son programme de fidélité payant « Zalando Plus » au marché belge. Les membres Zalando Plus en Belgique bénéficient d’un accès anticipé aux nouveaux produits de la boutique Zalando et aux offres du club commercial Lounge by Zalando, ainsi que d’une livraison premium plus rapide et d’un service client prioritaire. En outre, le programme permet aux marques partenaires de Zalando d’établir des relations plus étroites avec les clients les plus fidèles de Zalando.
Fabio Baum, directeur général de Zalando Benelux et Scandinavie, déclare : « Grâce à notre programme d’adhésion, nous approfondissons les relations avec nos clients les plus fidèles : de plus, les membres nous rendent visite deux fois plus souvent que ceux sans abonnement. En même temps, nous offrons aux marques une plateforme pour atteindre un groupe cible qui connaît très bien la mode et interagit avec elle. Le lancement de Plus souligne notre ambition d’être le point de départ de la mode tant pour nos clients que pour nos partenaires commerciaux en Belgique.
Ces dernières années, le nombre de membres Zalando Plus est passé à plus de deux millions de membres dans six pays (Allemagne, Autriche, France, Italie, Pays-Bas et Suisse). Un abonnement annuel à Zalando Plus coûte environ 15 euros.