Zalando a fermé sa plateforme d’occasion Circle. Zalando l’a confirmé à la demande de FashionUnited. Auparavant, divers médias en avaient parlé.
Après une réflexion et un examen approfondis, Zalando a décidé de mettre fin au marché C2C pour les vêtements d’occasion, selon Berlin. Le détaillant en ligne souhaite se concentrer davantage sur la catégorie d’occasion sur le site Web et l’application Zalando à l’avenir. Là-bas, cependant, les clients ne peuvent pas acheter et vendre des vêtements d’occasion entre eux, mais uniquement avec Zalando.
« Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons et nous voulons les aider à prolonger la durée de vie de leurs vêtements. À l’avenir, nous voulons continuer à leur offrir le confort et le service qu’ils attendent et apprécient de nous, tout en investissant dans les domaines qui sont importants pour eux et en assurant des opérations efficaces. Dans cet esprit, nous révisons continuellement notre portefeuille et nos plans pour nous assurer que nous investissons notre temps et nos ressources dans les domaines les plus pertinents pour nos clients.
En 2019, Zalando’s Circle a commencé avec un pop-up à Berlin, où étaient vendus des vêtements d’occasion d’utilisateurs de l’application Zalando Garde-robe. Cela a ensuite été suivi par une plate-forme en ligne appelée Zircle, qui n’a été étendue que l’année dernière pour inclure les marchés danois et suédois et a célébré la relance de l’application.
Même alors, un porte-parole de Zalando a décrit Circle comme une expérience. A cette époque, Zalando souhaitait « apprendre comment fonctionne la vente hors ligne de mode d’occasion pour Zalando » et découvrir s’il existe un potentiel pour de nouveaux clients dans ce domaine.
Les salariés de Zcircle ne sont pas concernés par cette décision. Les 23 personnes se sont vu proposer d’autres postes chez Zalando, qu’elles auraient acceptés.
Ce message a été mis à jour le 18 novembre 2022 à 16h45 avec une déclaration de Zalando.