La mère célibataire Yasmina Thakoer vit depuis un an avec ses deux fils à Waterpoort dans le district de Kersenboogerd. Au début, la maison de location d’Intermaris semblait offrir le nouveau départ auquel elle aspirait tous. Mais quelques jours après la remise des clés, les premiers défauts de la maison ont commencé à se faire sentir. La mère, désespérée, se sent ignorée de la société de logement et ne comprend pas pourquoi certains problèmes ne sont toujours pas résolus.
Thakoer vit dans la maison de location d’Intermaris depuis près d’un an, mais « a des plaintes depuis dix ans » – NH Nieuws
Le 28 juin 2021, Yasmina Thakoer recevait enfin les clés de sa nouvelle maison. La mère célibataire traversait une phase difficile de sa vie et espérait que le nouvel endroit lui procurerait, à elle et à ses deux fils, âgés de 11 et 15 ans, une certaine tranquillité d’esprit.
Mais bientôt Thakoer a remarqué que la maison de location d’Intermaris avait de nombreux défauts. « J’ai eu plusieurs dysfonctionnements de la chaudière du chauffage central, une conduite d’eau a éclaté, provoquant l’inondation de ma cuisine et d’octobre dernier jusqu’à mardi dernier j’ai eu de la moisissure noire dans ma salle de bain », résume la mère célibataire.
« Je n’y habite que depuis un an, mais j’ai des plaintes depuis dix ans »
La liste n’est qu’une partie du gâteau du nombre total de plaintes qu’elle a signalées à l’association de logement Intermaris. « Je n’y habite que depuis un an », poursuit Thakoer. « Mais j’ai eu des plaintes pendant dix ans. »
Du pilier au poteau
Thakoer n’a pas lâché prise et a constamment signalé ses problèmes à Intermaris, mais elle ne se sent pas du tout entendue. « En novembre dernier, des entrepreneurs engagés par Intermaris sont montés sur le toit pour voir s’il y avait une fuite. Ils m’ont dit qu’il y en avait, mais je n’ai jamais eu de confirmation noir sur blanc. »
Après plusieurs insistances de la mère célibataire d’Intermaris, une autre inspection du toit a été faite jeudi dernier. Selon Thakoer, il est de nouveau apparu verbalement qu’il y avait une fuite dans le toit de sa maison. « Quand j’ai entendu ça, j’étais en ébullition », conclut la victime. « Parce que bien sûr je le savais déjà, mais apparemment cela ne se retrouve pas dans le système Intermaris ou ils ne veulent tout simplement pas le résoudre. »
Traitement fongique
Mardi dernier, sept mois après sa première plainte, la salle de bain de Thakoer a finalement reçu un traitement contre les champignons. « La salle de bain brille à nouveau », rit timidement la mère, debout dans la salle de bain et pointant le plafond. « C’était de la moisissure noire et à un moment donné, ça sentait très le moisi. C’est à ce moment-là que j’ai su que ça allait être dangereux. »
Le fils aîné de Thakoer (15 ans) a eu de nombreux problèmes avec ses poumons dans la maison, mais depuis qu’il vit avec son père à Amsterdam, ces problèmes ont disparu. Son plus jeune fils de 11 ans a également connu de graves plaintes dues à la moisissure noire toxique.
« Il y a deux semaines, il est allé prendre une douche et puis j’ai entendu tout à coup qu’il avait fermé le robinet prématurément », raconte la mère. « Une fois que je suis monté là-haut, il m’a dit qu’il avait des vertiges et que je venais juste de le tenir quand il s’est évanoui. »
Problèmes passés
Octobre de l’année dernière signalé NH Nieuws a déjà discuté des problèmes d’humidité et de moisissure dans les immeubles locatifs d’Intermaris. L’association de logement affirme que ces 27 plaintes officielles, si elles sont signalées, ont été résolues. La présidente Mensina Wijma de l’association de locataires De Boog déclare n’avoir reçu récemment que deux plaintes concernant les logements Intermaris.
Pendant ce temps, Thakoer continue d’être très inquiète pour son logement et elle entend aussi autour d’elle que les locataires d’Intermaris rencontrent encore de nombreux problèmes. « Beaucoup de locataires n’ont tout simplement plus l’énergie de le signaler », s’attend la mère célibataire. « D’une certaine manière, je peux comprendre ça. Écoute, je viens de vivre là-bas. Mais suppose que tu vis ici depuis dix ans et que rien n’est fait avec tous tes rapports, alors je peux imaginer que tu abandonnes. »
Groupe Tonnaer
Outre le locataire victime, Student Party Tonnaer est également très préoccupé par l’état de nombreux immeubles locatifs d’Intermaris. « Ces dernières semaines, nous avons de nouveau reçu diverses plaintes de locataires », déclare la conseillère Ellen van der Knaap, qui vit dans le Kersenboogerd et auparavant demandez proposé au Collège. « Les rapports incluent des fuites, des fenêtres pourries et de la moisissure. Je m’attends à ce que le problème soit beaucoup plus important que ce que l’on connaît actuellement, et c’est parce que les locataires n’ont plus l’énergie ou l’énergie pour se battre. »
NH Nieuws a précédemment signalé qu’il y a accords de performance serait conclu entre Intermaris, United Tenants Organisation De Boog et la commune de Hoorn. La présidente Mensina Wijma (De Boog) dit que des discussions ont déjà eu lieu, mais que rien n’est encore sur papier. « Cela se produira à l’automne », conclut Wijma.
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