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2 novembre 2023, 8h44 | Si vous avez trouv\u00e9 en ligne un produit sp\u00e9cifique que les boutiques en ligne que vous utilisez fr\u00e9quemment ne proposent pas, vous souhaiterez peut-\u00eatre effectuer un achat unique en tant qu’invit\u00e9. Th\u00e9oriquement, il y a quelque chose \u00e0 dire pour, mais aussi contre. TECHBOOK a trait\u00e9 du sujet.<\/p>\n C’est la m\u00eame chose avec les comptes clients (comme avec les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral). Ils repr\u00e9sentent certains avantages pour les acheteurs, mais en fin de compte, ils servent un objectif pour les d\u00e9taillants : la fid\u00e9lisation des clients. C’est la raison pour laquelle la plupart des boutiques en ligne exigent que leurs utilisateurs s’inscrivent en tant que client permanent. En principe, il doit y avoir une possibilit\u00e9 \u00ab d’acheter en tant qu’invit\u00e9 \u00bb (\u00e0 quelques exceptions pr\u00e8s*) \u2013 c’est ce que pr\u00e9voit le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) sur la base d’une d\u00e9cision r\u00e9cente. Mais au moins dans de nombreux cas, il est pr\u00e9sent\u00e9 de mani\u00e8re bien cach\u00e9e. TECHBOOK \u00e9value pour vous l’utilit\u00e9 de sa recherche.<\/p>\n<\/div>\n L\u2019avantage pratique de finaliser un achat en ligne en tant qu\u2019invit\u00e9 est \u00e9vident. Car il est \u00e9videmment plus rapide de simplement jeter un produit dans le panier et de l’acheter directement que de se lancer dans la corv\u00e9e de cr\u00e9er un compte client. <\/p>\n De plus, moins de donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires lors d\u2019un achat en tant qu\u2019invit\u00e9. Toute personne qui s’inscrit en tant que client doit fournir diverses informations cens\u00e9es \u00eatre pertinentes pour la cr\u00e9ation d’un compte, qui sont \u00e9galement stock\u00e9es pendant une certaine p\u00e9riode – et peuvent \u00e9galement \u00eatre consult\u00e9es par pratiquement tous les employ\u00e9s du d\u00e9taillant. Pour une vente ponctuelle, le nom, l’e-mail et l’adresse de livraison ainsi que les informations de paiement suffisent g\u00e9n\u00e9ralement. Les informations sur le comportement des consommateurs, telles qu’elles sont obtenues dans le cadre d’une relation client-revendeur \u00e0 long terme, sont absentes du mod\u00e8le d’achat client.<\/p>\n \u00c9galement int\u00e9ressant\u00a0: un fournisseur de livres photo a envoy\u00e9 des photos priv\u00e9es \u00e0 de faux clients<\/em><\/p>\n Mais il ne faut pas se tromper. Les donn\u00e9es dues lors d’un achat en ligne en tant qu’invit\u00e9 – m\u00eame si elles sont peu nombreuses – sont \u00e9galement archiv\u00e9es. Pour en savoir plus, consultez le Site Web de l’association des concessionnaires<\/a> lire. Ceci est justifi\u00e9 au regard du droit fiscal. \u00ab Cependant, ces donn\u00e9es doivent \u00eatre s\u00e9par\u00e9es pour un acc\u00e8s op\u00e9rationnel. L\u2019acc\u00e8s des clients ou l\u2019ajout d\u2019autres donn\u00e9es par les responsables doivent donc \u00eatre exclus. <\/p>\n Sans compte client, les acheteurs ont du mal, voire l\u2019impossibilit\u00e9, \u00e0 suivre leur commande. Cela signifie que vous ne savez pas quand ni si les articles d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s arriveront.<\/p>\n C’est exactement ce qui est arriv\u00e9 \u00e0 notre auteur. Elle a trouv\u00e9 un vin sp\u00e9cial qu’elle recherchait depuis longtemps dans une boutique en ligne italienne. Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019un compte client pour un achat unique \u2013 pensa-t-elle. Mais malheureusement, la bouteille, qui n’\u00e9tait pas tr\u00e8s bon march\u00e9 en raison du transport (du moins promis) depuis la Sicile, n’est jamais arriv\u00e9e. Bien s\u00fbr, au moment o\u00f9 elle s’en est rendu compte, l’onglet de son smartphone dans lequel elle avait pass\u00e9 la commande \u00e9tait ferm\u00e9 depuis longtemps ; J’ai attendu en vain un email de confirmation. Alors, comment s’appelait d\u00e9j\u00e0 cette boutique ? \u00ab\u00a0Heureusement, j’ai pu comprendre cela car j’ai pay\u00e9 via PayPal. Mais cela implique d\u00e9sormais de devoir contacter le revendeur de mani\u00e8re compliqu\u00e9e, et cela ne r\u00e9duit pas vraiment le temps d’attente pour ma commande. \u00bb Cela aurait certainement \u00e9t\u00e9 plus facile avec un compte client. Vous avez peut-\u00eatre command\u00e9 \u00e0 nouveau quelque chose et m\u00eame b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’une petite r\u00e9duction.<\/p>\n<\/div>\n Un autre inconv\u00e9nient pourrait \u00eatre que les clients ne re\u00e7oivent pas d’offres ou de recommandations adapt\u00e9es \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats. Bien entendu, il s\u2019agit d\u2019un effet secondaire de la d\u00e9cision consciente de ne pas divulguer le moins d\u2019informations personnelles possible.<\/p>\n Il ne devrait en fait y avoir aucun inconv\u00e9nient \u00e0 effectuer des achats en tant qu’invit\u00e9. C\u2019est ce qui est dit dans la r\u00e9solution susvis\u00e9e (\u00e9crite : \u00abR\u00e9solution de la Conf\u00e9rence des autorit\u00e9s ind\u00e9pendantes de contr\u00f4le de la protection des donn\u00e9es de la Conf\u00e9d\u00e9ration et des L\u00e4nder<\/a>“) lire. Ainsi, \u00ab l\u2019effort de commande et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces options (\u2026) doivent correspondre \u00e0 ceux d\u2019un compte client courant et des mesures techniques d\u2019organisation doivent \u00eatre prises pour garantir un niveau appropri\u00e9 de protection des donn\u00e9es \u00bb. Ce n\u2019est qu\u2019ainsi que les deux options sont \u00e9gales et c\u2019est la r\u00e8gle.<\/p>\n Pour ceux qui craignent pour leurs donn\u00e9es personnelles, c’est probablement clair : moins vous devez en r\u00e9v\u00e9ler sur vous-m\u00eame, mieux c’est, et donc les achats en ligne en tant qu’invit\u00e9 sont probablement l’option privil\u00e9gi\u00e9e.<\/p>\n De plus, cela d\u00e9pend de chaque cas individuel si un achat en ligne en tant qu’invit\u00e9 a du sens ou non. Si vous savez qu’il s’agit d’un fournisseur digne de confiance ou si vous n’avez pas n\u00e9cessairement besoin de la commande \u00e0 temps, vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement accepter une tra\u00e7abilit\u00e9 moins bonne. M\u00eame au risque d’avoir affaire \u00e0 un revendeur qui peut \u00eatre difficile \u00e0 joindre et qui r\u00e9clame vos marchandises (au pire avec un avis juridique). Et pourtant, ce sont probablement les revendeurs qui semblent moins r\u00e9put\u00e9s chez lesquels vous pr\u00e9f\u00e9reriez ne pas vous inscrire en tant que client.<\/p>\n Vous ne voulez manquer aucune actualit\u00e9 importante dans les domaines de la technologie et des achats en ligne ? 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\n Temps de lecture : 5 minutes<\/span>\n<\/p>\nAvantages des achats en ligne (pour le client)<\/h2>\n
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