Dans les processus dans lesquels le gouvernement veut r\u00e9parer les dommages subis par les victimes, par exemple dans l’affaire de la surtaxe et les dommages caus\u00e9s par les tremblements de terre \u00e0 Groningue, il commet toujours les m\u00eames erreurs. Par exemple, trop peu d\u2019attention est accord\u00e9e aux besoins des personnes touch\u00e9es et aucune le\u00e7on n\u2019est tir\u00e9e des op\u00e9rations de redressement pr\u00e9c\u00e9dentes. Le m\u00e9diateur national Reinier van Zutphen \u00e9crit ceci dans un e-mail rapport publi\u00e9 mardi<\/a>, pour lequel il a \u00e9tudi\u00e9 dix processus de r\u00e9cup\u00e9ration. \u00ab La confiance fragile dans le gouvernement s\u2019\u00e9rode encore davantage avec les processus de relance. \u00bb<\/p>\n Dans son rapport, le m\u00e9diateur conclut que le gouvernement donne souvent la priorit\u00e9 \u00e0 une action rapide dans les processus de redressement, mais qu’en agissant ainsi, il ignore les besoins des personnes touch\u00e9es. Les agences gouvernementales ne consultent presque jamais \u00e0 l’avance les victimes et les groupes d’int\u00e9r\u00eat pour leur demander ce dont ils pourraient avoir besoin, ce qui est d\u00e9termin\u00e9 \u00ab d’en haut \u00bb. Au cours du processus lui-m\u00eame, il y a souvent peu de contacts personnels, m\u00eame si, selon le m\u00e9diateur, cela est important. En outre, les victimes ne b\u00e9n\u00e9ficient souvent pas de la proc\u00e9dure simple et rapide qu’elles souhaitent, car le gouvernement consacre beaucoup de temps aux t\u00e2ches bureaucratiques, telles que la responsabilit\u00e9 et le contr\u00f4le. <\/p>\n Van Zutphen conclut \u00e9galement que trop peu d’attention est accord\u00e9e aux exp\u00e9riences des op\u00e9rations de redressement pr\u00e9c\u00e9dentes, m\u00eame si elles peuvent souvent s’av\u00e9rer utiles. \u00ab Les agences gouvernementales ne cessent de r\u00e9inventer la roue \u00bb, \u00e9crit le m\u00e9diateur. C’est pourquoi il pr\u00e9conise un r\u00e9seau de connaissances accessible \u00e0 toutes les agences gouvernementales, experts et groupes d’int\u00e9r\u00eat concern\u00e9s. Ils doivent tous avoir acc\u00e8s aux informations et \u00e0 l\u2019expertise disponibles pour assurer le r\u00e9tablissement. <\/p>\n Dans son enqu\u00eate, le m\u00e9diateur a analys\u00e9 dix op\u00e9rations majeures de redressement, en cours et achev\u00e9es. Outre l’affaire des surtaxes et de l’extraction de gaz \u00e0 Groningen, il s’agissait du d\u00e9sastre des feux d’artifice \u00e0 Enschede, des inondations dans le Limbourg, des actions du Dutchbat III \u00e0 Srebrenica, des dommages dus \u00e0 la construction de la ligne Nord\/Sud \u00e0 Amsterdam, de Chrome- 6 dans la D\u00e9fense, l’accord avec le budget personnel, le syst\u00e8me de prestations Backpay et la fi\u00e8vre Q. Il s\u2019est \u00e9galement pench\u00e9 sur ses propres actions, car il joue \u00e9galement ou a jou\u00e9 un r\u00f4le dans cinq de ces processus. <\/p>\n Ses conclusions sont “d\u00e9sastreuses”, \u00e9crit le m\u00e9diateur, car “certains citoyens en processus de redressement sont encore plus l\u00e9s\u00e9s qu’ils ne l’\u00e9taient d\u00e9j\u00e0 parce que le processus de redressement est inad\u00e9quat \u00e0 bien des \u00e9gards”. Dans ce cas, dit-il, \u00ab les d\u00e9sastres se succ\u00e8dent \u00bb.<\/p>\n \nLire aussi<\/strong> ” class=”dmt-article-suggestion__image” src=”https:\/\/images.nrc.nl\/G0tW-1ATrtnuvGC4XHiL5FYzIFs=\/160×96\/smart\/filters:no_upscale()\/s3\/static.nrc.nl\/bvhw\/files\/2023\/10\/data106251073-1a752f.jpg”\/><\/p>\nUn d\u00e9sastre apr\u00e8s le d\u00e9sastre<\/h2>\n
\nHonte, pauvret\u00e9, stress constant \u00e0 la maison : leur enfance a \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e par l’Affaire des Allocations<\/span>\n<\/p>\nSt\u00e9phanie (35\u00a0ans)<\/strong> a elle aussi contract\u00e9 des dettes plus tard.<\/p>\n