{"id":98395,"date":"2022-04-19T09:39:01","date_gmt":"2022-04-19T11:39:01","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/retour-sur-les-coulisses-de-fabienne-chapot-dans-le-monde-complexe-de-la-mode-la-simplicite-est-de-mise\/"},"modified":"2022-04-19T09:39:08","modified_gmt":"2022-04-19T11:39:08","slug":"retour-sur-les-coulisses-de-fabienne-chapot-dans-le-monde-complexe-de-la-mode-la-simplicite-est-de-mise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/retour-sur-les-coulisses-de-fabienne-chapot-dans-le-monde-complexe-de-la-mode-la-simplicite-est-de-mise\/","title":{"rendered":"Retour sur les coulisses de Fabienne Chapot : Dans le monde complexe de la mode, la simplicit\u00e9 est de mise"},"content":{"rendered":"


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En tant que marque de mode en pleine croissance, comment vous assurez-vous que les investissements continuent d’\u00eatre faits aux bons endroits et que la cr\u00e9ativit\u00e9 ne se perd pas dans le processus\u00a0? Avec une utilisation intelligente des syst\u00e8mes back-end et un processus rationalis\u00e9, nous apprenons apr\u00e8s un coup d’\u0153il dans les coulisses de Fabienne Chapot. Fabienne a f\u00eat\u00e9 ses 15 ans en 2021 et conna\u00eet une formidable croissance moyenne de 40% par an. Comment tu fais \u00e7a? En bref, en restant concentr\u00e9 et en maintenant des processus simples afin que des investissements puissent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s dans les aspects de l’entreprise qui ajoutent vraiment de la valeur aux clients et aux consommateurs.<\/p>\n

Un gros chantier pour Jorrit Weekenborg, CFO\/COO de Fabienne Chapot. Nous parlons \u00e0 Weekenborg (33) par un apr\u00e8s-midi ensoleill\u00e9 dans le bel immeuble du Herengracht \u00e0 Amsterdam, au milieu de la nouvelle collection color\u00e9e. On parle du chemin de croissance qu’a pris Fabienne Chapot et comment prendre les bonnes d\u00e9cisions. \u00c0 propos des investissements et d’un bon bilan. Et surtout de simplicit\u00e9 dans un monde complexe de la mode.<\/p>\n

D’une carri\u00e8re en entreprise au courage de faire confiance \u00e0 votre propre intuition<\/h2>\n

Weekenborg a commenc\u00e9 sa carri\u00e8re dans le monde de la mode il y a six ans lorsque Fabienne Chapot \u00e9tait encore Fab. s’appelait et ne fabriquait que des sacs, des sacs \u00e0 main et des chaussures. Apr\u00e8s avoir \u00e9tudi\u00e9 l’administration des affaires et rejoint Unilever, il cherchait un emploi o\u00f9 il pourrait vraiment faire la diff\u00e9rence. Exactement \u00e0 la m\u00eame \u00e9poque, Fabienne ose monter sa propre marque de mode et monter une grande organisation professionnelle. Weekenborg faisait partie de la premi\u00e8re vague de nouvelles recrues lorsque Fabienne a lanc\u00e9 la premi\u00e8re collection SS17. \u00c0 cette \u00e9poque, son intuition, sa chance et le courage de prendre les bonnes d\u00e9cisions se sont r\u00e9unis d’une mani\u00e8re particuli\u00e8re, car ce n’\u00e9tait pas une \u00e9tape logique. D’un emploi en entreprise chez Unilever \u00e0 une nouvelle marque de mode \u00e0 Amsterdam.<\/p>\n

Weekenborg : “J’ai reconnu le potentiel d’entrepreneur de Fabienne, la marque, les id\u00e9es et les personnes qu’elle avait d\u00e9j\u00e0 rassembl\u00e9es autour d’elle. Avec le recul, c’\u00e9tait une tr\u00e8s bonne d\u00e9cision. Maintenant que nous commen\u00e7ons \u00e0 avoir du succ\u00e8s, c’\u00e9tait R\u00e9trospectivement c’\u00e9tait une mani\u00e8re logique, mais ce n’\u00e9tait pas clair \u00e0 l’\u00e9poque.”<\/p>\n

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Image : Jorrit Weekenborg, CFO\/COO Fabienne Chapot<\/figcaption><\/figure>\n

Carte blanche<\/h2>\n

Il est vite devenu clair que Weekenborg pouvait obtenir l’effet qu’il voulait sur Fabienne Chapot. Au d\u00e9but, il y avait tr\u00e8s peu de syst\u00e8mes. “C’est quelque chose de tr\u00e8s sp\u00e9cial d’avoir une vision claire de tous les processus et syst\u00e8mes \u00e0 l’\u00e2ge de 27 ans. Que voulez-vous r\u00e9ellement r\u00e9aliser ? Bien s\u00fbr, cette vision devient de plus en plus claire avec le temps”. Ici aussi, l’intuition joue un r\u00f4le majeur. Vous n’avez pas de vision imm\u00e9diate, mais vous prenez d\u00e9j\u00e0 certaines d\u00e9cisions bas\u00e9es sur le ressenti.<\/p>\n

Migration ultra-rapide vers des processus plus intelligents avec Itsperfect<\/h2>\n

L’une des premi\u00e8res d\u00e9cisions prises par Weekenborg en 2018 a \u00e9t\u00e9 de choisir un nouveau package ERP. Pour cela, il est encore reconnaissant \u00e0 son coll\u00e8gue Michel Strooij, le directeur des op\u00e9rations. “C’est gr\u00e2ce \u00e0 Michel seul que nous C’est parfait<\/u><\/a> avoir rencontr\u00e9. Une bonne d\u00e9couverte. Nous avons sign\u00e9 tr\u00e8s vite parce que j’\u00e9tais tellement s\u00fbr. Parfois, \u00e7a va tr\u00e8s vite. \u00bb<\/p>\n

Avec une mentalit\u00e9 “nous pouvons le faire”, Strooij et Weekenborg, avec l’\u00e9quipe d’Itsperfect, ont assur\u00e9 une migration ultra-rapide en trois mois. M\u00eame les commandes ouvertes ont \u00e9t\u00e9 migr\u00e9es. Une \u00e9norme \u00e9tape de professionnalisation. “Lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9ployer Itsperfect, nous avons transf\u00e9r\u00e9 tout un tas de processus vers le mod\u00e8le Itsperfect, car il s’agissait d’un ajustement naturel. Nous avons ensuite constat\u00e9 que la fa\u00e7on dont ils avaient \u00e9t\u00e9 con\u00e7us fonctionnait en r\u00e9alit\u00e9 beaucoup plus intelligemment que notre structure pr\u00e9c\u00e9dente. Un bon package ERP favorise \u00e9galement la discipline.”<\/p>\n

Choisir Itsperfect pour tous les processus back-end a jet\u00e9 les bases de la vision de Weekenborg de g\u00e9rer une entreprise de mode.<\/p>\n

“Le plus dr\u00f4le, c’est que Itsperfect a eu une grande influence sur ma vision du backend d’une entreprise. Tout \u00e9tait un peu it\u00e9ratif. Itsperfect a mis en \u0153uvre la meilleure et la plus logique fa\u00e7on de g\u00e9rer une entreprise de mode. Je suis donc tr\u00e8s satisfait en tant que utilisateur.”<\/p>\n

Gardez-le aussi simple que possible<\/h2>\n

Pratiquement personne ne sait mieux que Weekenborg lui-m\u00eame que l’industrie de la mode est incroyablement complexe. “Nous avons une collection incroyablement belle et vaste. Avec de nombreux tissus, couleurs, motifs et imprim\u00e9s diff\u00e9rents, c’est extr\u00eamement complexe. Il existe trois canaux de vente\u00a0: le commerce \u00e9lectronique , propre Commerce de d\u00e9tail et de gros. Des milliers de consommateurs et plus d’un millier de commerces de d\u00e9tail. Le syst\u00e8me est donc d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s complexe. Avec 250 pi\u00e8ces dans la collection, autant de tailles, deux collections par an, 5 gouttes”.<\/p>\n

Weekenborg a donc une strat\u00e9gie claire : “Rester aussi simple que possible. Pour moi, cela signifie r\u00e9fl\u00e9chir tr\u00e8s attentivement au type de syst\u00e8mes achet\u00e9s, car il n’y a pas de limites \u00e0 la complexit\u00e9.”<\/p>\n

Investissez l\u00e0 o\u00f9 la diff\u00e9rence se fait<\/h2>\n

Weekenborg applique maintenant le principe \u00ab Keep it simple \u00bb \u00e0 de nombreux autres secteurs de l’entreprise. Du c\u00f4t\u00e9 de la vente en gros, par exemple, l’entreprise a d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment choisi de cibler un nombre limit\u00e9 de types de clients. De nombreuses marques de mode travaillent avec des collections interm\u00e9diaires. Fabienne Chapot, quant \u00e0 elle, opte pour deux saisons de mission avec cinq chapitres en hiver et cinq en \u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Weekenborg\u00a0: “Je veux qu’Itsperfect fasse le travail automatiquement. Les processus doivent \u00eatre simples, sans que personne n’ait \u00e0 faire quoi que ce soit. Nous cr\u00e9ons de la valeur ajout\u00e9e pour nos clients dans la conception et le d\u00e9veloppement de la collection. Nous aidons du c\u00f4t\u00e9 des ventes et du marketing clients de choisir les bons articles. Le reste devrait en fait \u00eatre fait \u00e0 l’aveugle par le biais du syst\u00e8me. Et puis bien s\u00fbr, il y a des gens qui surveillent le syst\u00e8me, mais il ne devrait pas y en avoir beaucoup, sinon dix personnes travailleront \u00e0 l’arri\u00e8re. C’est de l’argent que vous ne pouvez pas investir ensuite dans la collecte et les clients ou consommateurs. Mais c’est l\u00e0 que la diff\u00e9rence se fait.<\/p>\n

Travail de pionnier derri\u00e8re la fronti\u00e8re<\/h2>\n

Fabienne Chapot dispose d\u00e9j\u00e0 d’un important r\u00e9seau d’agences et de vente en Belgique, en France, au Royaume-Uni et en Scandinavie. Pour la croissance internationale future, l’accent est mis sur l’Allemagne. Une expansion passionnante qui cr\u00e9e \u00e9galement de l’espace pour la prise de d\u00e9cision. “Apr\u00e8s les Pays-Bas, l’Allemagne est le premier pays o\u00f9 nous le faisons nous-m\u00eames, avec nos propres salles d’exposition et notre personnel de vente. Nous investissons massivement dans une boutique en ligne allemande, un plan marketing allemand et une collection adapt\u00e9e \u00e0 l’Allemagne. C’est tr\u00e8s important ce que vous faites, ne le faites pas un peu partout, mais restez concentr\u00e9.”<\/p>\n

Depuis d\u00e9cembre 2021, il existe une \u00e9quipe allemande distincte avec deux salles d’exposition \u00e0 Munich et \u00e0 D\u00fcsseldorf. Et le premier gros client a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 conquis. Breuninger, l’un des plus beaux grands magasins d’Allemagne.<\/p>\n

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Photo : Fabienne Chapot<\/figcaption><\/figure>\n

La touche magique<\/h2>\n

Bien s\u00fbr, travailler avec autant de personnes cr\u00e9atives pose des d\u00e9fis. Mais Weekenborg a \u00e9galement trouv\u00e9 sa place ici. “C’est important d’\u00eatre flexible au bon moment et de bien expliquer pourquoi on fait les choses d’une certaine mani\u00e8re. Mais surtout, on monte en complexit\u00e9 quand c’est dans l’int\u00e9r\u00eat de l’entreprise. Et on fait confiance \u00e0 notre expertise. objectifs, mais pas de r\u00e8gles. Bien s\u00fbr, il y a parfois des processus plus approfondis, par exemple sur les marges, qui sont un enjeu important \u00e0 cause de l’inflation. Ensuite, nous plongeons ensemble. Nous devons trouver comment nous pouvons l’influencer sans perdre le contr\u00f4le. “touche magique”. Mais j’essaie de ne pas interf\u00e9rer avec les domaines vraiment cr\u00e9atifs.”<\/p>\n

Il en va de m\u00eame pour le point de vue client. “Il y a des entreprises de mode en ce moment qui remplacent des managers de mode vraiment comp\u00e9tents par plus d’analystes commerciaux. Parce que tout est une question de revente, de chiffres et de donn\u00e9es. Mais je n’y crois tout simplement pas. Je pense “, le commerce de d\u00e9tail, mais aussi le clients, veulent \u00eatre conseill\u00e9s dans nos boutiques par quelqu’un qui incarne et rayonne la marque et qui conna\u00eet tr\u00e8s bien la collection. Si vous vous engagez vraiment avec les clients eux-m\u00eames, vous pouvez \u00e9tablir une grande confiance. C’est “C’est un processus tr\u00e8s complexe cela ne doit pas \u00eatre l\u00e9sin\u00e9. Et il y a de la place pour cela gr\u00e2ce aux d\u00e9cisions que nous avons prises. Pr\u00e9cis\u00e9ment parce que nous pouvons dire que les accords commerciaux en place et notre flux de commandes fonctionnent comme ils l’\u00e9taient autrefois.<\/p>\n

Cela ressemble \u00e0 une strat\u00e9gie assez bien pens\u00e9e qui apportera beaucoup d’\u00e9quilibre \u00e0 la marque, m\u00eame au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es mouvement\u00e9es. De 2016 \u00e0 aujourd’hui, les ventes ont d\u00e9cupl\u00e9, pour atteindre plus de 30 millions cette ann\u00e9e, et huit employ\u00e9s sont devenus une \u00e9quipe de 100 personnes. L’objectif est de continuer \u00e0 cro\u00eetre et de devenir une marque mondiale. Un beau challenge pour l’\u00e9quipe de Fabienne Chapot. La conclusion de Weekenborg\u00a0: \u00ab\u00a0\u00c9tant donn\u00e9 que tous les processus sont standardis\u00e9s et int\u00e9gr\u00e9s, je peux maintenant me concentrer qualitativement sur les domaines qui sont importants. Et je pense que pour moi, en tant que directeur financier, c’est \u00e9galement la cl\u00e9 dans cette industrie. Il faut vraiment comprendre o\u00f9 se situe la valeur ajout\u00e9e. mensonges. Pour nous, mais surtout pour ceux qui ach\u00e8tent et vendent nos produits”.<\/p>\n<\/div>\n


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En tant que marque de mode en pleine croissance, comment vous assurez-vous que les investissements continuent d’\u00eatre faits aux bons endroits et que la cr\u00e9ativit\u00e9 ne se perd pas dans le processus\u00a0? Avec une utilisation intelligente des syst\u00e8mes back-end et un processus rationalis\u00e9, nous apprenons apr\u00e8s un coup d’\u0153il dans les coulisses de Fabienne Chapot. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":98396,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[52238,1159,8757,429,40,52237,65,2811,2268,1056,309,13090,60],"class_list":["post-98395","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-magazine","tag-chapot","tag-complexe","tag-coulisses","tag-dans","tag-est","tag-fabienne","tag-les","tag-mise","tag-mode","tag-monde","tag-retour","tag-simplicite","tag-sur"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98395","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=98395"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98395\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/98396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98395"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=98395"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=98395"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}