{"id":98371,"date":"2022-04-19T09:29:29","date_gmt":"2022-04-19T11:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/frais-de-compte-plus-eleves-comment-la-sparkasse-exhorte-les-clients-a-accepter\/"},"modified":"2022-04-19T09:29:35","modified_gmt":"2022-04-19T11:29:35","slug":"frais-de-compte-plus-eleves-comment-la-sparkasse-exhorte-les-clients-a-accepter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/frais-de-compte-plus-eleves-comment-la-sparkasse-exhorte-les-clients-a-accepter\/","title":{"rendered":"Frais de compte plus \u00e9lev\u00e9s \u2013 comment la Sparkasse exhorte les clients \u00e0 accepter"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tPar Rita Deutschbein<\/span><\/span> | 19 avril 2022 12 h 48<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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A partir de juillet, la Sparkasse augmentera ses tarifs pour divers services. Cependant, pour que l’augmentation de prix prenne effet, les clients doivent l’accepter. Afin d’en toucher le plus grand nombre, la caisse d’\u00e9pargne utilise d\u00e9sormais une nouvelle m\u00e9thode.<\/strong><\/p>\n

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En avril 2021, la Cour f\u00e9d\u00e9rale de justice (BGH) a statu\u00e9 que les clients doivent explicitement accepter les augmentations de prix ou les modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales de leur banque avant qu’elles puissent entrer en vigueur. Depuis lors, un ajustement du catalogue de frais repr\u00e9sente beaucoup de travail pour les institutions financi\u00e8res, car elles doivent obtenir le consentement du plus grand nombre de clients avant le basculement. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, cela se fait via un pop-up via la banque en ligne, dans les agences ou par \u00e9crit par courrier. Mais tous les clients des banques ne peuvent pas \u00eatre atteints de cette mani\u00e8re. La solution de la Sparkasse : consentir \u00e0 l’augmentation de prix via le guichet automatique. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

La Sparkasse exige l’approbation de l’augmentation des prix aux guichets automatiques<\/h2>\n

Si les clients ne sont pas d’accord avec les changements pr\u00e9vus, c’est un gros probl\u00e8me pour les banques. Par cons\u00e9quent, certaines caisses d’\u00e9pargne en Allemagne utilisent la possibilit\u00e9 d’obtenir le consentement via le guichet automatique. Cette possibilit\u00e9 leur est offerte depuis l’automne 2021, rapporte le Handelsblatt. Si les clients de la Sparkasse souhaitent retirer de l’argent, une fen\u00eatre contextuelle correspondante appara\u00eet dans laquelle il leur est demand\u00e9 d’accepter l’augmentation de prix. Les clients peuvent alors choisir entre les trois options de r\u00e9ponse “D’accord”, “D\u00e9j\u00e0 fait” ou “Ignorer”. <\/p>\n

La plupart des clients ne s’attendraient probablement pas \u00e0 une telle requ\u00eate au guichet automatique. Beaucoup d’entre eux souhaitent g\u00e9n\u00e9ralement retirer de l’argent rapidement et peuvent \u00eatre surpris par les clics suppl\u00e9mentaires requis. Il peut arriver qu’ils cliquent pr\u00e9matur\u00e9ment sur le bouton “Accepter” pour obtenir leur argent. Les caisses d’\u00e9pargne doivent envoyer \u00e0 l’avance les conditions g\u00e9n\u00e9rales et les listes de prix modifi\u00e9es \u00e0 leurs clients par courrier ou par notification num\u00e9rique. Cependant, on peut se demander s’ils savent vraiment ce qu’ils acceptent au distributeur automatique. <\/p>\n

Selon le Handelsblatt, il n’y a pas de d\u00e9claration pr\u00e9cise quant aux caisses d’\u00e9pargne qui utilisent l’accord pour augmenter les prix aux distributeurs automatiques de billets. Cependant, la Berliner Sparkasse et la Sparkasse Mecklenburg-Schwerin sont \u00e9galement concern\u00e9es.<\/p>\n

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Lire aussi : Nouvelle m\u00e9thode pour retirer de l’argent au distributeur Sparkasse<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Hausse des prix \u00e0 la Sparkasse : qu’est-ce qui co\u00fbtera le plus cher ?<\/h2>\n

Un regard sur l’affichage actuel des prix de la Sparkasse r\u00e9v\u00e8le o\u00f9 la banque veut creuser plus profond\u00e9ment dans les poches de ses clients \u00e0 partir de juillet. D’une part, l’augmentation des prix affecte la gestion des comptes des mod\u00e8les de compte courant “Tout compris”, “Digital” et “Individuel”. A partir du 1er juillet 2022, il y aura 1,95 euros de plus par mois. Cela correspond \u00e0 une augmentation allant jusqu’\u00e0 195 pour cent. L’\u00e9mission d’une carte bancaire d’\u00e9pargne (carte de d\u00e9bit) dans les entreprises existantes devient \u00e9galement plus co\u00fbteuse. Celle-ci co\u00fbtait auparavant 8,50 EUR par an, mais le prix passera ensuite \u00e0 12 EUR par an pour les comptes ouverts avant le 16 mars 2022 (une carte est incluse gratuitement dans le mod\u00e8le de compte “Giro Flat Rate”).<\/p>\n

La hausse des prix n’affecte pas seulement les caisses d’\u00e9pargne. De nombreuses banques ont annonc\u00e9 leur intention d’augmenter les frais de leurs services cette ann\u00e9e. Cela prolonge la vague de hausses des prix des banques qui a commenc\u00e9 il y a quelques ann\u00e9es. Bien que vous ne puissiez plus vous passer d’un compte de nos jours, il n’existe pratiquement pas de comptes courants gratuits sans conditions telles qu’un paiement mensuel minimum. L’utilisation des cartes de cr\u00e9dit est \u00e9galement devenue plus co\u00fbteuse depuis lors.<\/p>\n

Lisez aussi : Si vous obtenez une nouvelle carte Sparkasse EC, vous perdez deux options de paiement ! <\/em><\/p>\n

Que se passe-t-il si vous n’acceptez pas les modifications\u00a0?<\/h2>\n
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La question est difficile \u00e0 r\u00e9pondre. D’une part, les banques et les caisses d’\u00e9pargne ne se soucient certainement pas de perdre des clients \u00e0 cause d’une hausse des prix. En revanche, ils ont le droit de les r\u00e9silier s’ils ne sont pas d’accord avec les ajustements. Postbank est un triste pionnier ici et informe actuellement les clients concern\u00e9s qu’ils peuvent fermer leurs comptes s’ils n’acceptent pas l’augmentation des prix du 1er mai 2022 au plus tard le 30 avril. En m\u00eame temps, ils utilisent une astuce : si les clients continuent \u00e0 utiliser leur compte \u00e0 partir du 1er mai, cela signifie automatiquement que la banque a accept\u00e9 les nouvelles conditions et tarifs. Un simple d\u00e9bit ou paiement par carte bancaire suffit. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

D’autres banques en Allemagne n’ont pas encore agi avec cette s\u00e9v\u00e9rit\u00e9. Cependant, il est tout \u00e0 fait concevable qu’ils suivent l’approche de Postbank \u00e0 long terme. <\/p>\n

Sources<\/h2>\n<\/p><\/div>\n


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