\n
Il est 10h15 et environ 45 minutes avant l’ouverture officielle du premier magasin Uniqlo \u00e0 Phoenix Market City \u00e0 Mumbai, en Inde. Quelques dizaines de personnes font d\u00e9j\u00e0 la queue, mais moins que les cent premi\u00e8res \u00e0 qui on promet un sac sp\u00e9cial Mumbai. Ceux qui attendent sont accueillis par une dame avec un microphone et sont assur\u00e9s que l’ouverture aura lieu \u00e0 l’heure.<\/p>\n
Rika Kondo, arriv\u00e9e \u00e0 9h15, est la premi\u00e8re en ligne : \u00ab Je suis contente ; “Uniqlo est la marque bien connue au Japon et je suis enthousiasm\u00e9e par cette ouverture”, d\u00e9clare la Japonaise dans une interview avec FashionUnited. Elle vit \u00e0 Mumbai depuis deux ans et a h\u00e2te d’avoir un morceau de maison dans cette ville au bord de la mer d’Oman. Maman de deux jeunes enfants, elle appr\u00e9cie la bonne qualit\u00e9 des tissus des v\u00eatements pour b\u00e9b\u00e9s de la marque.<\/p>\n\n<\/noscript><\/div>En attendant l’ouverture de la premi\u00e8re boutique Uniqlo \u00e0 Mumbai le 6 octobre 2023. Cr\u00e9dits : FashionUnited<\/em><\/figcaption><\/figure>\nNatasha de Mumbai est troisi\u00e8me. Elle fait ses achats chez Uniqlo en utilisant l’application depuis un an et a \u00e9galement visit\u00e9 une succursale \u00e0 Delhi. Elle est ravie qu’il y ait d\u00e9sormais un magasin \u00e0 Mumbai. \u00ab Une amie travaille pour Uniqlo, donc j’ai beaucoup entendu parler et j’ai appris \u00e0 conna\u00eetre la marque \u00bb, raconte-t-elle. \u00ab Les mat\u00e9riaux sont fantastiques ; c\u2019est une v\u00e9ritable marque utilitaire.<\/p>\n
Pour passer la derni\u00e8re demi-heure, ceux qui attendent sont maintenant invit\u00e9s \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 quelques questions sur Uniqlo : comment s’appellent les lignes de T-shirts, combien de magasins la marque poss\u00e8de en Inde, etc. Les bonnes r\u00e9ponses sont r\u00e9compens\u00e9es par un tote bag. La foule s’est d\u00e9sormais agrandie de quelques dizaines de personnes.<\/p>\n\nEquipe Uniqlo avant l’ouverture. Cr\u00e9dits : FashionUnited<\/em><\/figcaption><\/figure>\nIl ne reste que quelques minutes avant l’ouverture et les dirigeants et employ\u00e9s de la marque se pr\u00e9parent pour la c\u00e9r\u00e9monie d’inauguration. Selon la tradition japonaise, on demande toujours au premier client de la file d’\u00eatre l\u00e0, c’est pourquoi Rika re\u00e7oit l’un des ciseaux.<\/p>\n
\u00ab Namast\u00e9. Ouverture du magasin principal Uniqlo ke pehle \u00e0 Mumbai me bahut excit\u00e9 hoon \u00bb, salue Tomohiko Be the crowd, PDG d’Uniqlo India, en hindi, exprimant son enthousiasme \u00e0 l’id\u00e9e d’ouvrir le premier magasin \u00e0 Mumbai. La foule, qui compte d\u00e9sormais une soixantaine de personnes, exprime son appr\u00e9ciation en applaudissant.<\/p>\n\nDans les starting-blocks pour la c\u00e9r\u00e9monie d’inauguration. Cr\u00e9dits : FashionUnited<\/em><\/figcaption><\/figure>\nApr\u00e8s quelques mots de bienvenue et d’appr\u00e9ciation, le ruban est coup\u00e9 et le magasin ouvre officiellement – \u00e0 10h58. Pour Mumbai, qui se situe dans le fuseau horaire IST et interpr\u00e8te cela comme \u00ab l\u2019heure indienne extensible \u00bb, il s\u2019agit d\u2019un nouveau record en termes de ponctualit\u00e9. Cela doit \u00eatre d\u00fb \u00e0 l’influence japonaise. Les employ\u00e9s prennent place tandis que les clients entrent dans le magasin en rang ordonn\u00e9.<\/p>\n\nKenji Inoue, directeur financier d’Uniqlo India (\u00e0 gauche) et Tomohiko Sei, PDG, accueillent les visiteurs dans le premier magasin Uniqlo \u00e0 Mumbai. Cr\u00e9dits : FashionUnited<\/em><\/figcaption><\/figure>\nAnnika vient \u00e9galement de Mumbai. Elle choisit g\u00e9n\u00e9ralement des marques indiennes, mais elle a fait ses achats en ligne chez Uniqlo. \u00abJ’ai pour la premi\u00e8re fois [von Uniqlo] Entendu par un ami qui vit \u00e0 Singapour. Elle m’a offert quelque chose en cadeau et je suis tomb\u00e9e amoureuse du produit \u00bb, dit-elle, citant le tissu doux comme un plus. Dans le climat chaud et humide de Mumbai, elle aime les produits sp\u00e9cialement con\u00e7us \u00e0 cet effet. Aujourd\u2019hui, elle est pr\u00e9par\u00e9e et a regard\u00e9 les produits qu\u2019elle aime en ligne avant de les trouver en magasin et de les essayer.<\/p>\n
\u00c0 l’int\u00e9rieur, on peut voir des clients brandir des v\u00eatements, toucher le tissu ou poser des questions au personnel de vente enthousiaste – un employ\u00e9 sort m\u00eame un ruban \u00e0 mesurer et v\u00e9rifie la longueur d’une jambe de pantalon pour un client.<\/p>\n\nLes visiteurs regardent les articles Uniqlo. Cr\u00e9dits : FashionUnited<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\u00ab Nous voulons vraiment nous assurer que les clients vivent une bonne exp\u00e9rience. Vous \u00eates au centre de l’attention. Il ne s\u2019agit pas seulement de vendre des v\u00eatements \u00bb, explique Kenji Inoue, directeur financier d\u2019Uniqlo India, qui a rejoint les vendeurs. Lorsque FashionUnited lui a demand\u00e9 si cette approche pratique \u00e9tait inhabituelle, il a secou\u00e9 la t\u00eate. \u00ab Pas au Japon \u00bb, dit-il, r\u00e9v\u00e9lant que m\u00eame le PDG Sei travaille au magasin trois jours par semaine. \u00ab Il est important de voir sur place ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas \u00bb, dit-il.<\/p>\n
Comme par hasard, une dame avec une poussette interroge Inoue sur le rayon hommes, qui se trouve un \u00e9tage en dessous. Lorsqu’il doit r\u00e9pondre \u00e0 la question de savoir s’il y a un ascenseur dans le magasin, non seulement il emm\u00e8ne personnellement la cliente \u00e0 l’ext\u00e9rieur jusqu’aux ascenseurs, mais il l’accompagne \u00e9galement en bas et porte ses sacs.<\/p>\n
Il est environ 11h30 et les premiers clients se dirigent vers les caisses. Au fur et \u00e0 mesure que la matin\u00e9e avance, la file d’attente s’allonge de plus en plus, et comme c’est le premier jour, les choses prennent du temps. Ceux qui sont habitu\u00e9s \u00e0 la navigation facile sur le site de commerce \u00e9lectronique sont m\u00e9contents du retard, mais les employ\u00e9s assurent que ce sera plus rapide \u00e0 l’avenir.<\/p>\n\nV\u00eatements pour b\u00e9b\u00e9. Cr\u00e9dits : FashionUnited<\/em><\/figcaption><\/figure>\nDans l’ensemble, un d\u00e9but prometteur pour l’apparition d’Uniqlo \u00e0 Mumbai. Pritesh, qui a d\u00e9couvert la marque gr\u00e2ce aux r\u00e9seaux sociaux, est \u00e9tonn\u00e9 de la quantit\u00e9 de v\u00eatements d’hiver dans le magasin. \u00ab Ceci est bas\u00e9 sur les statistiques de ventes de notre site Web de commerce \u00e9lectronique bas\u00e9 \u00e0 Mumbai \u00bb, explique Nidhi Rastogi, directeur marketing d’Uniqlo India. “Les habitants de Mumbai adorent voyager et acheter beaucoup de v\u00eatements d’hiver.”<\/p>\n
Rastogi est content du public. Parlant du lancement \u00e0 Delhi et \u00e0 Mumbai, elle note qu’il y a quatre ans, la notori\u00e9t\u00e9 de la marque n’\u00e9tait pas aussi \u00e9lev\u00e9e qu’aujourd’hui, donc il y avait plus de trafic pi\u00e9tonnier \u00e0 Delhi qui tombait par hasard sur la marque, tandis que les gens de Mumbai connaissent la marque. tr\u00e8s bien et recherchez-le consciemment. Beaucoup attendaient m\u00eame avec impatience une pr\u00e9sence dans la ville.<\/p>\n
Dania, Khushi et Talia, par exemple, sont venues d’une autre partie de la ville sp\u00e9cialement pour l’ouverture. Ils suivent la marque sur Instagram et ont \u00e9t\u00e9 bien inform\u00e9s de l’ouverture. \u00ab J’ai d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 des choses chez Uniqlo \u00e0 l’\u00e9tranger. J’aime la qualit\u00e9, les mat\u00e9riaux et la simplicit\u00e9 \u00bb, d\u00e9clare Dania. Ce sont des basiques qu\u2019ils souhaitent acheter tous les trois et qu\u2019ils appr\u00e9cient en raison de leur long\u00e9vit\u00e9. \u00ab Les prix sont un peu plus \u00e9lev\u00e9s qu’ailleurs, mais \u00e7a vaut le coup \u00bb, pr\u00e9cise Talia. “C’est un bon investissement”, reconna\u00eet Khushi.<\/p>\n\nUniqlo \u00e0 Bombay. Cr\u00e9dits : FashionUnited<\/em><\/figcaption><\/figure>\nReste d\u00e9sormais \u00e0 savoir si Mumbai a \u00e9t\u00e9 un bon investissement pour Uniqlo et si la marque peut continuer \u00e0 apporter de la valeur \u00e0 ses clients.<\/p>\n
Le prochain magasin ouvrira le 20 octobre au centre commercial Oberoi \u00e0 Mumbai.<\/p>\n<\/div>\n
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