{"id":900148,"date":"2023-08-28T21:37:40","date_gmt":"2023-08-28T23:37:40","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/cest-ainsi-que-les-detaillants-de-mode-se-classent-maitres-de-la-transformation\/"},"modified":"2023-08-28T21:37:44","modified_gmt":"2023-08-28T23:37:44","slug":"cest-ainsi-que-les-detaillants-de-mode-se-classent-maitres-de-la-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/cest-ainsi-que-les-detaillants-de-mode-se-classent-maitres-de-la-transformation\/","title":{"rendered":"C\u2019est ainsi que les d\u00e9taillants de mode se classent ma\u00eetres de la transformation"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>L&#8217;association professionnelle INretail tire la sonnette d&#8217;alarme face \u00e0 l&#8217;augmentation des co\u00fbts dans le commerce de d\u00e9tail.  L&#8217;augmentation des co\u00fbts pose aux entrepreneurs des probl\u00e8mes en mati\u00e8re de revenus propres et \u00e9galement de continuit\u00e9 de leur activit\u00e9.  Les revenus des secteurs de la mode, de la chaussure, de la maison et du sport sont particuli\u00e8rement sous pression.  Parce qu&#8217;ils ne peuvent pas simplement r\u00e9percuter l&#8217;augmentation des co\u00fbts (salari\u00e9s, loyers, \u00e9nergie et assurance) sur les clients, de peur de les perdre \u00e0 jamais face \u00e0 la concurrence.  Et cela concerne principalement les plateformes d\u2019achats en ligne avec leurs poches profondes ou plus profondes.  Mais les d\u00e9taillants de mode pourraient-ils encore disposer d\u2019un outil strat\u00e9gique pour augmenter les prix, les ventes et les marges tout en fid\u00e9lisant les clients et \u2013 peut-\u00eatre m\u00eame \u2013 en \u00e9largissant leur client\u00e8le ?  Melvin van Tholl, architecte de l&#8217;exp\u00e9rience client \u00e0 l&#8217;agence de cr\u00e9ation Bloody Believers, a fait le tour de quelques magasins branch\u00e9s. <\/p>\n<h2>En file d&#8217;attente pour &#8220;une tranche de transformation&#8221;<\/h2>\n<p>Cela peut ressembler \u00e0 un conte de f\u00e9es, mais j&#8217;en ai moi-m\u00eame r\u00e9cemment fait l&#8217;exp\u00e9rience comme une dure r\u00e9alit\u00e9 dans l&#8217;une des nombreuses rues commer\u00e7antes de New York.  Par exemple, j&#8217;ai vu des banni\u00e8res partout dans la rue faisant la promotion d&#8217;un concept store local comme exp\u00e9rience de magasinage innovante.  J&#8217;avais \u00e9galement ce \u00ab changeur de jeu \u00bb sur ma liste de visites.  Cependant, en entrant dans le magasin, j&#8217;ai \u00e9t\u00e9 submerg\u00e9 par la tristesse et la d\u00e9solation du magasin.  J\u2019attendais cet objectif avec impatience depuis des ann\u00e9es.  Mais l\u00e0 o\u00f9 j&#8217;avais r\u00e9serv\u00e9 une place chaleureuse dans mon monde \u00e9motionnel \u00e0 l&#8217;extase et \u00e0 l&#8217;\u00e9tonnement, la d\u00e9sillusion a frapp\u00e9 froidement et durement.  Apr\u00e8s un court sprint \u2013 plut\u00f4t \u00e9ph\u00e9m\u00e8re \u2013 \u00e0 travers le magasin, j&#8217;\u00e9tais de retour dans la rue et mes yeux ont aper\u00e7u une tr\u00e8s longue file de l&#8217;autre c\u00f4t\u00e9 de la rue.  Il y avait une foule de gens debout \u2013 sous leurs parapluies pour se prot\u00e9ger de la pluie battante \u2013 devant la porte d&#8217;un autre magasin.  Celui-ci se trouvait \u00e9galement sur ma liste, mais sans les klaxons, les cloches et les banni\u00e8res qui l&#8217;accompagnaient.  J&#8217;ai courageusement fait la queue et j&#8217;ai demand\u00e9 au couple enthousiaste devant moi si une vente \u00e9tait en cours.  &#8220;Non, c&#8217;est une journ\u00e9e normale \u00e0 Kith\u00a0!&#8221; fut la r\u00e9ponse. <\/p>\n<figure>\n<div class=\"image-container\"><progressive-img placeholder=\"https:\/\/fashionunited.com\/cdn-cgi\/image\/fit=cover,format=auto,gravity=center,quality=10,width=42\/https:\/\/fashionunited.com\/img\/upload\/2023\/06\/29\/beeld-2-klanten-in-de-rij-voor-de-kith-store-in-soho-ny-foto-melvin-van-tholl-9rnmaqf3-2023-06-29.jpeg\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Cest-ainsi-que-les-detaillants-de-mode-se-classent-maitres.jpeg\"   alt=\"Klanten in de rij voor de Kith store in Soho, NY.\" title=\"Klanten in de rij voor de Kith store in Soho, NY.\" load-strategy=\"on-visible\"\/><noscript><\/noscript><\/div><figcaption>Les clients font la queue devant le magasin Kith \u00e0 Soho, New York. <em>Image : Melvin van Tholl<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p>Kith est en fait le nom de l&#8217;\u00e9picentre de la mode dans le quartier de Soho \u00e0 New York.  Et le temps d\u2019attente \u00e0 ce moment-l\u00e0 \u00e9tait d\u2019une heure et demie.  Malgr\u00e9 la pluie, ils l&#8217;ont tous support\u00e9.  Parce qu\u2019il se passe quelque chose de sp\u00e9cial \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.  Kith n&#8217;est pas seulement une marque de style de vie urbain typique de New York, mais avant tout une plateforme de lignes et de styles de mode inhabituels et exclusifs.  Et exactement le style qui donne \u00e0 votre propre identit\u00e9 ou image le coup de pouce n\u00e9cessaire.  Ils lancent \u00e9galement un certain nombre de nouveaux produits en \u00e9dition limit\u00e9e chaque semaine, de sorte que les magasins sont souvent tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s.  Et puis, lorsque vous serez dans le vestiaire ou que vous sortirez avec votre nouveau favori dans un kith bag, vous vous sentirez comme une personne diff\u00e9rente : une meilleure version de vous-m\u00eame. Bref : transformation en action !  C&#8217;est ainsi que le fondateur Ronnie Fieg a formul\u00e9 un jour l&#8217;exp\u00e9rience client de sa marque : le v\u00eatement qui donne envie de commencer le premier jour de sa nouvelle vie &#8211; comme le d\u00e9but de la nouvelle ann\u00e9e scolaire &#8211; le plus t\u00f4t possible. <\/p>\n<p>L&#8217;histoire de Kith tourne autour du sentiment &#8220;d&#8217;\u00eatre entre amis&#8221;.  Ce sentiment inspire les clients et les fans dans leur \u00ab Empire State of Mind \u00bb (en d\u2019autres termes : \u00e9tablissez vos propres r\u00e8gles, ne suivez pas les normes soci\u00e9tales) et renforce leur mentalit\u00e9 contagieuse de \u00ab pouvoir faire \u00bb avec un sentiment d\u2019appartenance.  Cela se refl\u00e8te \u00e9galement dans les nombreuses collaborations avec d&#8217;autres marques &#8211; comme BMW, Samsung, Nik\u00e9, Off White, Star Wars (Disney), New Balance &#8211; dont les produits sont pour la plupart des objets de collection.  En outre, Kith soutient souvent des initiatives dans des communaut\u00e9s locales \u2013 d\u00e9favoris\u00e9es \u2013 o\u00f9 les gens souhaitent apporter des changements en termes de qualit\u00e9 de vie et de d\u00e9veloppement personnel.<\/p>\n<p>Kith se pr\u00e9sente comme un v\u00e9ritable ma\u00eetre de la transformation.  L&#8217;entreprise met l&#8217;accent sur l&#8217;identit\u00e9 et l&#8217;histoire de la marque.  Et cela combine cela avec le d\u00e9sir du client de s\u2019am\u00e9liorer constamment.  Ce profilage est l&#8217;outil magique et strat\u00e9gique qui renforce la capacit\u00e9 du d\u00e9taillant de mode \u00e0 se diff\u00e9rencier au point de pouvoir maintenir une fr\u00e9quentation en magasin \u00e9lev\u00e9e et des prix &#8211; avec des marges relativement importantes &#8211; en ligne avec la valeur per\u00e7ue par les acheteurs.  Et ce profilage est la dure r\u00e9alit\u00e9 qui se cache derri\u00e8re le succ\u00e8s et l\u2019attrait convaincant des d\u00e9taillants de mode comme Kith alors que leurs quartiers d\u00e9p\u00e9rissent.  J&#8217;ai moi-m\u00eame quitt\u00e9 la file d&#8217;attente plus t\u00f4t car mon voyage \u00e0 New York \u00e9tait trop court.  C&#8217;\u00e9tait la dure r\u00e9alit\u00e9 pour moi.<\/p>\n<h2>Le dossier \u00e9volutif de Cyberdog\u00a0: le \u00ab\u00a0red\u00e9marrage\u00a0\u00bb des rave, de la mode et du commerce de d\u00e9tail<\/h2>\n<p>Si Kith se situe davantage dans le segment du luxe urbain en termes de prix et d&#8217;image, il existe \u00e9galement des d\u00e9taillants de mode dans les segments les plus accessibles qui se distinguent comme des ma\u00eetres de la transformation.  Cela renforce leur caract\u00e8re unique et leur donne \u00e9galement plus de latitude en mati\u00e8re de prix que leurs concurrents.  Cela vaut \u00e9galement pour le magasin de mode tr\u00e8s sp\u00e9cial Cyberdog, situ\u00e9 dans le quartier branch\u00e9 de Camden \u00e0 Londres.  \u00c0 premi\u00e8re vue, Cyberdog ressemble \u00e0 un parc de festival couvert.  Avec beaucoup d&#8217;all\u00e9es et venues.  En entrant, vous avez l&#8217;impression d&#8217;\u00eatre dans un vaisseau spatial, avec de nombreux \u00e9l\u00e9ments futuristes brillants dans un environnement cyborg.  De plus, les smartphones clignotent, car c&#8217;est le Valhalla pour Instagram, TikTok et Snapchat.  Avec l&#8217;atmosph\u00e8re fluorescente, la musique et les performances artistiques qui l&#8217;accompagnent, il s&#8217;agit d&#8217;un red\u00e9marrage bien fait de la sc\u00e8ne rave des ann\u00e9es 1990. <\/p>\n<p>Cyberdog est \u00e0 l&#8217;origine une boutique de v\u00eatements rave dont le nom a \u00e9t\u00e9 inspir\u00e9 par le chien du propri\u00e9taire : ChiChi &#8211; l&#8217;espace Chihuahua.  L\u2019histoire de la marque est donc tr\u00e8s cr\u00e9ative et directe.  ChiChi est venu sur terre en tant que cyberchien de l&#8217;univers rave pour habiller les gens avec des v\u00eatements excitants, futuristes et funky tout en s&#8217;amusant dans la sc\u00e8ne underground urbaine.  Cette histoire se retrouve donc dans l\u2019identit\u00e9 et le design du magasin.  Il est particuli\u00e8rement intelligent qu&#8217;ils aient fait revivre leur histoire de transformateurs de style de vie avec des influences comiques contemporaines, des installations d&#8217;art moderne et des performances futuristes et exp\u00e9rimentales.<\/p>\n<p>Mais le red\u00e9marrage ne se limite pas \u00e0 l&#8217;h\u00e9ritage rave, car l&#8217;offre de mode a \u00e9galement \u00e9volu\u00e9 : du funky rave au funky clubbing et festivals.  Et cela se refl\u00e8te dans un m\u00e9lange passionnant et \u00e9blouissant de styles de mode, de produits d\u00e9riv\u00e9s et de m\u00e9dias.  Dans l\u2019ensemble, Cyberdog est l\u2019exemple m\u00eame d\u2019un red\u00e9marrage du commerce de d\u00e9tail : ils se distinguent clairement comme une plateforme d\u2019exp\u00e9rience pour des transformations futuristes et rapides.  Et il s&#8217;adresse en priorit\u00e9 aux festivaliers, au public ouvert d&#8217;esprit (underground urbain) et aux fans de cosplay &#8211; qui se d\u00e9guisent en personnages de films, de jeux ou de livres.<\/p>\n<p>Une touche en or, car la jeune g\u00e9n\u00e9ration Z en particulier est inarr\u00eatable.  Cependant, ce groupe cible est consid\u00e9r\u00e9 comme difficile \u00e0 atteindre par de nombreux d\u00e9taillants de mode.  De plus, Cyberdog est un aimant touristique car il est class\u00e9 parmi les meilleures destinations de voyage sur Tripadvisor.  C\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 leur profil de ma\u00eetres de la transformation futuriste qu\u2019ils ont pu s\u2019y imposer depuis 1994.  M\u00eame via leur site Internet avec une visite 3D du magasin, ils peuvent ouvrir la voie \u00e0 des fournisseurs (Internet) moins chers.<\/p>\n<figure>\n<div class=\"image-container\"><progressive-img placeholder=\"https:\/\/fashionunited.com\/cdn-cgi\/image\/fit=cover,format=auto,gravity=center,quality=10,width=42\/https:\/\/fashionunited.com\/img\/upload\/2023\/06\/29\/beeld-3-cyberdog-outdoors-and-indoors-ibhr61xc-2023-06-29.png\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Cest-ainsi-que-les-detaillants-de-mode-se-classent-maitres.png\"   alt=\"Bij Cyberdog in Londen (binnen en buiten)\" title=\"Bij Cyberdog in Londen (binnen en buiten)\" load-strategy=\"on-visible\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Cest-ainsi-que-les-detaillants-de-mode-se-classent-maitres.png\"  alt=\"Bij Cyberdog \u00e0 Londres (int\u00e9rieur et ext\u00e9rieur)\" title=\"Bij Cyberdog \u00e0 Londres (int\u00e9rieur et ext\u00e9rieur)\"\/><\/noscript><\/div><figcaption>Chez Cyberdog \u00e0 Londres (en int\u00e9rieur et en ext\u00e9rieur) <em>Image : Melvin van Tholl<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<h2>Faites-vous un nom en tant que ma\u00eetre de la transformation<\/h2>\n<p>Fondamentalement, tous les d\u00e9taillants de mode pourraient \u00eatre pass\u00e9s ma\u00eetres dans la transformation.  Le plus grand d\u00e9fi est d\u2019exprimer cela dans leur profilage et leur exp\u00e9rience client.  Il est donc conseill\u00e9 de le faire via l&#8217;historique de la marque.  Et lorsqu\u2019il s\u2019agit de s\u2019adresser aux clients et de concevoir le magasin, il convient \u00e9galement de se pr\u00e9senter comme un ma\u00eetre de la transformation.  En accompagnant les clients dans une transformation en tant qu&#8217;expert en style et en utilisant le magasin comme une sc\u00e8ne stimulante \u00e0 cet effet, par exemple.<\/p>\n<p>J&#8217;ai v\u00e9cu cela dans une petite boutique punk \u00e0 Londres.  Le propri\u00e9taire a aid\u00e9 une fille de taille plus l\u00e9g\u00e8rement timide \u00e0 enfiler un corset glam rock.  Alors qu&#8217;elle se tenait devant le miroir, elle a litt\u00e9ralement d\u00e9clar\u00e9 : &#8220;Je n&#8217;aurais jamais imagin\u00e9 que je serais aussi belle dans un tel corset&#8221;.  Nous \u00e9tions tous excit\u00e9s.  Apr\u00e8s tout, tous les consommateurs de mode aspirent \u00e0 ces moments enchanteurs de transformation.  Et en ce qui concerne le prix, d&#8217;apr\u00e8s ce que j&#8217;ai pu constater, il n&#8217;avait plus aucune influence.  Le client \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 convaincu.<\/p>\n<p><em>Il s&#8217;agit d&#8217;une contribution de Melvin van Tholl, architecte de l&#8217;exp\u00e9rience client, de <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/bloodybelievers.com\/?utm_source=fashionunited\" target=\"_self\"><u>CROYANTS SANGLANTS<\/u><\/a>.  L&#8217;agence cr\u00e9ative et strat\u00e9gique aide les marques et les entreprises \u00e0 d\u00e9velopper des solutions r\u00e9volutionnaires pour leur exp\u00e9rience client.  Van Tholl travaille pour des entreprises aux Pays-Bas et \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger.  Dans cette s\u00e9rie, il vous emm\u00e8ne dans le monde merveilleux des consommateurs et vous montre comment vous pouvez p\u00e9renniser votre entreprise \u00e9galement du point de vue de l&#8217;exp\u00e9rience client.<\/em><\/p>\n<p><em>Cet article a \u00e9t\u00e9 initialement publi\u00e9 sur FashionUnited.nl.  Traduit et \u00e9dit\u00e9 par Simone Preuss.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/fashionunited.de\/nachrichten\/einzelhandel\/so-punkten-modehaendler-innen-als-meister-innen-der-verwandlung\/2023082852806\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-12<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;association professionnelle INretail tire la sonnette d&#8217;alarme face \u00e0 l&#8217;augmentation des co\u00fbts dans le commerce de d\u00e9tail. L&#8217;augmentation des co\u00fbts pose aux entrepreneurs des probl\u00e8mes en mati\u00e8re de revenus propres et \u00e9galement de continuit\u00e9 de leur activit\u00e9. 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