En seulement cinq ans, la start-up de Mannheim Snocks est pass\u00e9e de z\u00e9ro \u00e0 32 millions d’euros de chiffre d’affaires. Au cours du seul exercice 2021, l’entreprise a pu presque tripler ses ventes. Et surtout avec des produits basiques loin d’\u00eatre passionnants en termes de mode : chaussettes et sous-v\u00eatements.<\/p>\n
Tout a commenc\u00e9 avec la distribution via Amazon Allemagne, Snocks utilise d\u00e9sormais tous les canaux en ligne, a mis en place une agence de conseil Amazon, un caf\u00e9 Snocks, une s\u00e9rie de podcasts et organise des \u00e9v\u00e9nements en tant que points de contact hors ligne pour la communaut\u00e9 Snocks. Maintenant, le label pur DTC pr\u00e9voit la prochaine grande \u00e9tape : l’internationalisation. Il y a quelques jours \u00e0 peine, un investisseur a investi un montant \u00e0 deux chiffres d’un million. Nous avons parl\u00e9 aux deux cousins \u200b\u200b\u200b\u200bet fondateurs de Snocks, Johannes Kliesch et Felix Bauer, de leurs premi\u00e8res ann\u00e9es et de leurs projets futurs, de leur d\u00e9finition du commerce social et de l’importance des points de contact hors ligne.<\/p>\n
De nombreuses marques de mode sont n\u00e9es des propres besoins des fondateurs : ils avaient l’impression qu’un certain produit ou design manquait sur le march\u00e9 et que d’autres personnes pourraient ressentir la m\u00eame chose. Comment \u00e9tait-ce avec vous ? Pourquoi des chaussettes ?<\/h2>\n
Felix Bauer : Nous sommes tous les deux dipl\u00f4m\u00e9s en commerce, nous \u00e9tions particuli\u00e8rement int\u00e9ress\u00e9s par le business model et le e-commerce. Et les chaussettes du produit avaient du potentiel. De plus, Johannes \u00e9tait un fan de baskets \u00e0 l’\u00e9poque et \u00e9tait toujours \u00e0 la recherche de chaussettes adapt\u00e9es. C’est ainsi que l’id\u00e9e est n\u00e9e. Ce n’\u00e9tait pas que nous avions tous les deux une passion pour les chaussettes.<\/p>\n
JK : Le fait que nous ayons commenc\u00e9 avec des chaussettes \u00e9tait probablement aussi d\u00fb \u00e0 notre na\u00efvet\u00e9 au d\u00e9but. Nous sommes partis de notre id\u00e9e sur Amazon et \u00e9tions d’avis qu’il n’y avait pas vraiment de gamme de chaussettes l\u00e0-bas. Soit il y avait les marques bien connues ch\u00e8res, soit les produits en provenance de Chine. Mais il n’y avait pas de marques sympas.<\/p>\n
Quel \u00e9tait votre objectif ? Aviez-vous l’intention de vous d\u00e9velopper rapidement d\u00e8s le d\u00e9part ou \u00e9tait-ce plut\u00f4t un passe-temps parall\u00e8le \u00e0 vos \u00e9tudes\u00a0?<\/h2>\n
FB : Tout a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u d\u00e8s le d\u00e9part pour fonctionner. Nous avons commenc\u00e9 en ao\u00fbt 2016 avec un capital de d\u00e9part de 4 000 euros et nous avons contract\u00e9 le premier emprunt en octobre. D’abord 50 000 euros, un peu plus tard encore 200 000 euros. Nous avons donc \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s vite en danger et savions que nous ne pouvions aller que dans une seule direction.<\/p>\n
Quand avez-vous su que cela pouvait fonctionner ?<\/h2>\n
JK : La premi\u00e8re semaine a \u00e9t\u00e9 nulle, mais d\u00e8s la deuxi\u00e8me semaine, nous avions fait de la publicit\u00e9 sur Amazon et nous pouvions voir les ventes d\u00e9coller, nous savions que cela fonctionnait. D\u00e8s lors, nous y avons cru. C’est pourquoi nous sommes all\u00e9s directement \u00e0 la banque le mois suivant.<\/p>\n
Et la banque y croyait aussi ?<\/h2>\n
FB : On nous demande souvent si nos \u00e9tudes nous ont apport\u00e9 quelque chose : eh bien, bien s\u00fbr, nous savions tr\u00e8s bien ce que la banque voulait voir de nous. D\u00e8s le d\u00e9but, nous avions le bon savoir-faire pour obtenir des capitaux ext\u00e9rieurs \u00e0 un stade aussi pr\u00e9coce.<\/p>\n JK : D\u00e8s le d\u00e9part, nous avons r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 la fa\u00e7on de charger \u00e9motionnellement un produit. Les gens s’int\u00e9ressent \u00e0 l’histoire derri\u00e8re une marque ou une id\u00e9e d’entreprise, c’est pourquoi des millions de personnes regardent la fosse aux lions. C’est pourquoi l’histoire de Snocks faisait partie de notre strat\u00e9gie marketing depuis le d\u00e9but. Nous avons montr\u00e9 aux gens les visages derri\u00e8re Snocks et leur avons dit qui nous sommes et comment Snocks \u00e9volue et ils s’en soucient.<\/p>\n Nous avons \u00e9galement dit tout de suite \u00e0 Amazon que nous \u00e9tions deux cousins. Notre histoire nous a toujours donn\u00e9 un \u00e9lan. On le sait peut-\u00eatre aujourd’hui, mais il y a cinq ans, une telle approche n’\u00e9tait pas normale. Avec des grandes marques comme Falke ou Burlington, personne ne sait qui est derri\u00e8re, il n’y a pas de visages. Mais dans le commerce social, c’est un facteur extr\u00eamement important.<\/p>\n FB : Nous ne nous voyons pas vraiment comme une marque de mode, mais comme une marque de base. M\u00eame si nous voulons \u00e9largir encore plus la gamme de produits, nous ne deviendrons certainement pas une marque qui attire l’attention avec ses designs fous. Au d\u00e9part, tous les produits n’\u00e9taient disponibles qu’en noir, blanc et gris ! On veut rester un label basique, m\u00eame s’il y a un sp\u00e9cial de temps en temps. Au fait, nous fabriquons m\u00eame maintenant des chaussettes de ski et des sous-v\u00eatements thermiques, car je suis un passionn\u00e9 de ski ! Je suis toujours heureux quand je peux porter les choses !<\/p>\n FB : Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 tester des v\u00eatements de sport pour femmes et souhaitons \u00e9tendre davantage le segment des v\u00eatements de sport et de sport.<\/p>\n FB : Pas vraiment. De temps en temps, il y a des promotions et les chaussettes de baskets sont bien s\u00fbr meilleures en \u00e9t\u00e9 qu’en hiver. Mais nous voulons aussi nous \u00e9loigner consciemment de la mode rapide, o\u00f9 70 % de la collection n’a pas \u00e9t\u00e9 vendue et doit ensuite \u00eatre \u00e9limin\u00e9e. Nous n’avons jamais eu un produit jet\u00e9 parce qu’il n’\u00e9tait pas vendu.<\/p>\n FB : Non, c’est dans la fourchette de pourcentage \u00e0 un chiffre. La plupart des sous-v\u00eatements f\u00e9minins sont retourn\u00e9s, les sous-v\u00eatements masculins et les chaussettes presque pas du tout.<\/p>\n JK : Nous sommes plut\u00f4t bien servis avec \u00e7a, donc nous n’ouvrirons pas non plus une nouvelle cha\u00eene de kebab. Mais nous voulons traiter encore plus intens\u00e9ment notre “Snocksulting Podcast” et le d\u00e9velopper davantage. Nous venons d’avoir notre propre studio de podcast int\u00e9gr\u00e9 au bureau.<\/p>\n JK : Nous discutons avec d’autres fondateurs de la cr\u00e9ation d’une entreprise et avons d\u00e9j\u00e0 eu de grands invit\u00e9s avec nous, comme la start-up munichoise Air Up, Koro Drogerie, Marc Gebauer. Nous parlerons bient\u00f4t \u00e0 Joko Winterscheidt. Il s’agit d’avoir des conversations sympas au niveau des yeux avec d’autres fondateurs et ainsi d’aider ceux qui sont int\u00e9ress\u00e9s et de donner des conseils.<\/p>\n JK : Par exemple, s’appuyer sur TikTok pour le marketing en ligne et non seulement faire du marketing par e-mail, mais aussi du marketing WhatsApp. Incidemment, le podcast nous aide aussi \u00e0 grandir : beaucoup \u00e9coutent nos podcasts avant de postuler ici. Ils sont devenus un outil pour trouver des gens formidables.<\/p>\n FB\u00a0: Nous venons d’embaucher quelqu’un de nouveau pour la RSE\/le d\u00e9veloppement durable, nous ne sommes donc pas aussi avanc\u00e9s que nous le souhaiterions. Nous devons \u00e9galement mettre en place de nouvelles \u00e9quipes pour l’internationalisation pr\u00e9vue. La prochaine chose que nous voulons faire est de commencer en France, donc nous aurons certainement besoin de personnes sur place pour cela.<\/p>\n FB : Par exemple en travaillant avec des entreprises certifi\u00e9es. Avant Corona, je les ai regard\u00e9s moi-m\u00eame et j’esp\u00e8re que ce sera bient\u00f4t possible. Mes propres impressions sont importantes pour moi, par exemple pour pouvoir \u00e9valuer si les normes sociales sont garanties. Nous recherchons \u00e9galement de meilleures alternatives en mati\u00e8re de mati\u00e8res premi\u00e8res et d’emballages. Mais nous voulons faire encore mieux. Le plan est que nous analysions d’abord le statu quo et voyons ensuite o\u00f9 nous pouvons apporter des am\u00e9liorations. Puisque nous fabriquons vraiment quelque chose, nous produirons toujours aussi du CO2, que nous devons compenser \u00e0 la fin. Mais il ne s’agit pas seulement de la cha\u00eene d’approvisionnement. Il s’agit aussi de sensibiliser les gens. Nous en faisons d\u00e9j\u00e0 beaucoup, mais nous ne le promouvons pas encore activement. \u00c0 Berlin, par exemple, nous menons actuellement un projet pilote o\u00f9 les clients peuvent d\u00e9cider si le produit doit \u00eatre livr\u00e9 \u00e0 v\u00e9lo.<\/p>\n FB : Nous travaillons avec deux agences de sourcing allemandes. La production a lieu en Chine et au Pakistan. A long terme, nous voulons produire plus pr\u00e8s de l’Europe.<\/p>\n JK : Il y a beaucoup de choses diff\u00e9rentes. Le 1er mai, nous avons r\u00e9serv\u00e9 la page d’accueil d’Amazon. Nous voulons signaler que nous faisons maintenant de grands pas. Maintenant les grandes \u00e9tapes arrivent, maintenant nous allons nous attaquer aux grandes d\u00e9cisions. Peut-\u00eatre que nous \u00e9tions timides. Ensuite, nous avons diff\u00e9rents \u00e9v\u00e9nements sur la liste.<\/p>\n JK : Il y aura des lieux sympas, on invite de gros influenceurs, il y aura quelques 100 personnes. Nous avons \u00e9galement organis\u00e9 un certain nombre de r\u00e9unions de d\u00e9marrage qui co\u00fbtent l’entr\u00e9e – qui est ensuite offerte. Mais cela montre que les gens veulent venir. C’est notre strat\u00e9gie hors ligne. Il est important pour nous d’offrir des points de contact hors ligne en plus de la pr\u00e9sence en ligne pure. Vous pouvez cr\u00e9er des \u00e9motions d’une mani\u00e8re compl\u00e8tement diff\u00e9rente hors ligne.<\/p>\n JK : Oui et non. Nous avons encore tellement de potentiel dans le domaine de l’internationalisation que la vente en gros n’est pas encore un probl\u00e8me. Il nous est actuellement plus facile de nous internationaliser que de constituer une \u00e9quipe commerciale. Si la marque et la gamme de produits sont assez grandes, je peux aussi imaginer des grossistes et des magasins.<\/p>\n Bien s\u00fbr, vous avez besoin de points de contact hors ligne. Mais ils peuvent aussi \u00eatre compl\u00e8tement diff\u00e9rents, nous ne faisons que des \u00e9v\u00e9nements et des f\u00eates.<\/p>\n FB : Nous voulons \u00eatre la premi\u00e8re marque de mode basique en Europe et au-del\u00e0. Mais on ne peut pas le dire exactement. Nous n’aurions pas dit il y a cinq ans que nous voulions \u00eatre l\u00e0 o\u00f9 nous en sommes aujourd’hui dans cinq ans. Il est clair que nous voulons \u00e9largir consid\u00e9rablement la gamme de produits et nous internationaliser. C’est pourquoi les banques et les investisseurs ont dit que nous voulions faire partie de la grande f\u00eate.<\/p>\n<\/div>\nSnocks ne fait que des basiques, \u00e0 l’ext\u00e9rieur vos chaussettes ne diff\u00e8rent gu\u00e8re des autres. Comment avez-vous construit Snocks en tant que marque ?<\/h2>\n
Entre-temps, la gamme de produits s’est \u00e9largie, par exemple, il y a aussi des sous-v\u00eatements et des v\u00eatements de sport. Vous consid\u00e9rez-vous comme une marque de mode ?<\/h2>\n
Comment envisagez-vous d’\u00e9largir encore la collection ?<\/h2>\n
Les saisons comptent-elles pour vous ?<\/h2>\n
Vous n’avez probablement pas non plus un taux de retour \u00e9lev\u00e9, n’est-ce pas\u00a0?<\/h2>\n
Snocks est plus qu’une simple collection. Vous dirigez une agence de conseil Amazon, il y a un Snocks Cafe, vous faites des \u00e9v\u00e9nements. Maintenant, vous voulez continuer \u00e0 grandir avec le nouveau sprite financier. Et apr\u00e8s?<\/h2>\n
De quoi parlent les podcasts ?<\/h2>\n
Quels conseils, par exemple ?<\/h2>\n
![\"mon](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1649890007_530_Snocks-Le-1er-mai-nous-avons-reserve-la-page-daccueil-dAmazon.jpeg\" "\\"mon")
<\/div>Dans quelles comp\u00e9tences investissez-vous actuellement ?<\/h2>\n
La durabilit\u00e9 est extr\u00eamement importante dans le secteur de la mode en ce moment. Comment faites-vous pour proposer des produits plus durables ?<\/h2>\n
O\u00f9 produisez-vous ?<\/h2>\n
Quels sont vos projets pour les six prochains mois, maintenant que vous disposez de nouveaux fonds\u00a0?<\/h2>\n
![\"mon](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1649890007_428_Snocks-Le-1er-mai-nous-avons-reserve-la-page-daccueil-dAmazon.jpeg\" "\\"mon")
<\/div>Comment faut-il imaginer un \u00e9v\u00e9nement Snocks ?<\/h2>\n
La vente en gros est-elle un probl\u00e8me pour vous\u00a0? Surtout en ce qui concerne les points de contact et la construction de la marque\u00a0?<\/h2>\n
O\u00f9 vous voyez-vous dans cinq ans ?<\/h2>\n