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Le groupe de distribution am\u00e9ricain Macy’s Inc. vient de pourvoir un poste cl\u00e9. Mardi, la maison m\u00e8re des concepts Macy’s, Bloomingdale’s et Bluemercury a annonc\u00e9 la nomination de Massimo (Max) Magni au poste de Chief Customer and Digital Officer. Magni prendra ses fonctions le 21 ao\u00fbt et rel\u00e8vera directement de Tony Spring, pr\u00e9sident et chef de la direction d\u00e9sign\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
Dans son futur r\u00f4le, Magni sera responsable de “la vision strat\u00e9gique \u00e0 long terme et de la croissance de l’activit\u00e9 num\u00e9rique de Macy’s Inc.”, a d\u00e9clar\u00e9 le d\u00e9taillant. Ses vastes responsabilit\u00e9s comprennent \u00ab\u00a0les sites de commerce \u00e9lectronique, les applications mobiles, la place de march\u00e9 et les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 et de liste de cadeaux de l’entreprise\u00a0\u00bb.<\/p>\n
L’\u00e9quipe de Magni sera “au centre du parcours client” pour permettre une interaction “transparente, personnalis\u00e9e et pratique” avec les clients sur les plateformes en ligne, les magasins physiques et les applications mobiles de Macy’s et Bloomingdale, a indiqu\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
L’expert du e-commerce a pass\u00e9 les vingt derni\u00e8res ann\u00e9es au sein du cabinet de conseil en management McKinsey & Company. Plus r\u00e9cemment, Magni \u00e9tait associ\u00e9 principal du d\u00e9partement d’innovation de NeXT Commerce et dirigeait le d\u00e9partement des pratiques de croissance des consommateurs.<\/p>\n<\/div>\n