{"id":85088,"date":"2022-04-12T03:09:16","date_gmt":"2022-04-12T05:09:16","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/centres-dappels-et-commerciaux-le-bouclier-contre-les-appels-harcelants-arrive-pour-les-mobiles\/"},"modified":"2022-04-12T03:09:23","modified_gmt":"2022-04-12T05:09:23","slug":"centres-dappels-et-commerciaux-le-bouclier-contre-les-appels-harcelants-arrive-pour-les-mobiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/centres-dappels-et-commerciaux-le-bouclier-contre-les-appels-harcelants-arrive-pour-les-mobiles\/","title":{"rendered":"Centres d&#8217;appels et commerciaux, le bouclier contre les appels harcelants arrive pour les mobiles"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\" \/>\u00c9couter la version audio de l&#8217;article<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">Apr\u00e8s 4 ans d&#8217;attente, le compte \u00e0 rebours peut se d\u00e9clencher pour stopper les appels commerciaux ind\u00e9sirables vers les mobiles, m\u00eame lorsque le num\u00e9ro n&#8217;est pas compos\u00e9 par un op\u00e9rateur mais par un logiciel.  Le nouveau fera son entr\u00e9e en juillet, dans moins de 4 mois <b>Registre public des oppositions<\/b>, auquel il sera possible d&#8217;inscrire non seulement, comme d\u00e9j\u00e0 dans le Registre actuel, les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone fixe pr\u00e9sents dans les annuaires publics et les adresses postales, mais aussi les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile et les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone fixe &#8220;r\u00e9serv\u00e9s&#8221;.  Ceci est pr\u00e9vu par le r\u00e8glement (d\u00e9cret pr\u00e9sidentiel 26\/2022), publi\u00e9 le 29 mars dernier au &#8220;Journal officiel&#8221; et en vigueur depuis apr\u00e8s-demain, 13 avril, qui met en \u0153uvre la loi 5 de 2018.<\/p>\n<p class=\"atext\">Assez des appels t\u00e9l\u00e9phoniques, pass\u00e9s soit par un op\u00e9rateur, soit par le biais de syst\u00e8mes automatis\u00e9s (c&#8217;est une nouveaut\u00e9 introduite par le d\u00e9cret-loi 139\/2021), et aux courriers papier, qui v\u00e9hiculent du mat\u00e9riel publicitaire ou de vente directe, des \u00e9tudes de march\u00e9 ou des communications commerciales.  C&#8217;est du t\u00e9l\u00e9marketing \u00ab agressif \u00bb, que le nouveau syst\u00e8me vise d\u00e9sormais \u00e0 contenir.<\/p>\n<p><h2 id=\"U401156389923BRH\">Date limite 27 juillet<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Les nouvelles r\u00e8gles arrivent \u00e0 la fin d&#8217;un chemin long et sem\u00e9 d&#8217;emb\u00fbches.  La loi de 2018 pr\u00e9voyait que le r\u00e8glement serait publi\u00e9 dans les 90 jours, mais le Conseil des ministres n&#8217;a donn\u00e9 son feu vert qu&#8217;en janvier, 2 ans apr\u00e8s l&#8217;examen pr\u00e9liminaire.<\/p>\n<p class=\"atext\">Le r\u00e8glement \u00e9tablit maintenant des \u00e9tapes serr\u00e9es pour cr\u00e9er le nouveau registre.  La premi\u00e8re est la consultation publique des principaux op\u00e9rateurs : le minist\u00e8re du D\u00e9veloppement \u00e9conomique l&#8217;a lanc\u00e9e le 5 avril et s&#8217;ach\u00e8vera le 6 mai.  Les associations de consommateurs doivent \u00e9galement \u00eatre entendues d&#8217;ici la fin du mois.<\/p>\n<div class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--isq\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/migliori-mascherine-ffp2-certificate\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"aembed\">\n<div class=\"aembed-head\">\n<figure class=\"aimg aentry--full\"><figcaption class=\"acaption aentry--normal\">T\u00e9l\u00e9marketing sauvage, les entreprises proposent un code de conduite<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"atext\">Un autre d\u00e9lai cl\u00e9 est fix\u00e9 \u00e0 60 jours \u00e0 compter de la publication du r\u00e8glement : d&#8217;ici le 28 mai, le minist\u00e8re doit \u00e9tablir les modalit\u00e9s selon lesquelles les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques fourniront au registre des oppositions les num\u00e9ros fixes dont ils disposent mais qui ne figurent pas dans les listes publiques.  Enfin, les proc\u00e9dures techniques d&#8217;inscription au Registre et de consultation par les op\u00e9rateurs doivent \u00eatre activ\u00e9es avant le 27 juillet.  Un d\u00e9lai \u00e0 respecter, aussi parce que le r\u00e8glement \u00e9tablit que le r\u00e8glement de 2010 r\u00e9gissant le Registre actuel sera abrog\u00e9 \u00e0 partir du 31 juillet.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/call-center-e-venditori-i-cellulari-arriva-scudo-contro-chiamate-moleste-AEpnJvPB\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9couter la version audio de l&#8217;article Apr\u00e8s 4 ans d&#8217;attente, le compte \u00e0 rebours peut se d\u00e9clencher pour stopper les appels commerciaux ind\u00e9sirables vers les mobiles, m\u00eame lorsque le num\u00e9ro n&#8217;est pas compos\u00e9 par un op\u00e9rateur mais par un logiciel. 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