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Le commerce de d\u00e9tail en ligne souffre beaucoup plus que pr\u00e9vu de la mauvaise opinion des consommateurs en Allemagne. L’association d’e-commerce BEHV a r\u00e9vis\u00e9 \u00e0 la baisse lundi ses pr\u00e9visions pour l’ensemble de l’ann\u00e9e et s’attend d\u00e9sormais \u00e0 une “baisse des ventes de plus de 5%” pour 2023 par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Au d\u00e9but de l’ann\u00e9e, l’association s’attendait \u00e0 une croissance de 4,8 %.<\/p>\n
\u00ab Tant que les gens s’attendent \u00e0 ce que leurs salaires r\u00e9els baissent et que leurs charges financi\u00e8res particuli\u00e8res augmentent, ils r\u00e9fl\u00e9chiront attentivement \u00e0 chaque achat. Nous partons du principe que rien ne changera dans un avenir proche \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Martin Gro\u00df-Albenhausen, directeur g\u00e9n\u00e9ral adjoint de BEHV. \u00ab Les entreprises combattent la crise de toutes leurs forces. Mais elles doivent reconna\u00eetre que les consommateurs peuvent difficilement \u00eatre persuad\u00e9s d’acheter, m\u00eame avec une forte des offres.”<\/p>\n
Selon le BEHV, entre avril et juin, les ventes en ligne de biens \u00e9taient inf\u00e9rieures de 12,2 % au niveau de l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, \u00e0 19 milliards d’euros. Dans la premi\u00e8re moiti\u00e9 de l’ann\u00e9e dans son ensemble, le moins \u00e9tait m\u00eame de 13,7 %. Selon l’association, les pertes ont \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement importantes dans les domaines du divertissement, de l’ameublement et de l’habillement.<\/p>\n
Cependant, avec le d\u00e9but de l’\u00e9t\u00e9 et des vacances au deuxi\u00e8me trimestre, la reprise des services num\u00e9riques s’est \u00e9galement affaiblie. Ce segment comprend notamment les r\u00e9servations de voyages et de concerts. Apr\u00e8s les effondrements du pic de Corona, il y avait encore une nette croissance \u00e0 deux chiffres au premier trimestre.<\/p>\n
En regardant vers l’avenir, le scepticisme pr\u00e9vaut d\u00e9sormais chez de nombreux d\u00e9taillants en ligne. Dans l’enqu\u00eate actuelle aupr\u00e8s des membres du BEHV, seul un participant sur cinq s’attendait \u00e0 pouvoir mettre la crise derri\u00e8re lui au cours de l’ann\u00e9e.<\/p>\n
L’ann\u00e9e derni\u00e8re, les ventes brutes de biens dans le commerce \u00e9lectronique ont chut\u00e9 de 8,8% \u00e0 90,4 milliards d’euros (dpa).<\/p>\n<\/div>\n