{"id":811207,"date":"2023-07-02T07:03:37","date_gmt":"2023-07-02T09:03:37","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/attention-aux-pieges-de-labonnement-avec-les-services-de-streaming\/"},"modified":"2023-07-02T07:03:41","modified_gmt":"2023-07-02T09:03:41","slug":"attention-aux-pieges-de-labonnement-avec-les-services-de-streaming","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/attention-aux-pieges-de-labonnement-avec-les-services-de-streaming\/","title":{"rendered":"Attention aux pi\u00e8ges de l’abonnement avec les services de streaming"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tDepuis dpa<\/span><\/span><\/span> | 02 juil. 2023 10 h 09<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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\n Vous avez r\u00e9serv\u00e9 un mois de service de streaming mais vous avez obtenu une ann\u00e9e enti\u00e8re ? Cela semble \u00eatre une bonne affaire, mais ce n’est pas le moment o\u00f9 vous \u00eates cens\u00e9 payer pour l’ann\u00e9e. \u00c0 quoi faire attention lors de l’achat d’un abonnement au streaming<\/strong>\n <\/p>\n

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Les abonnements aux services de streaming peuvent \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9s en tant que service num\u00e9rique dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans donner de motif. Cependant, le Centre europ\u00e9en des consommateurs en Allemagne (EVZ) avertit qu’il existe des fournisseurs qui limitent ce droit dans leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales. M\u00eame s’ils se trompent, vous devez \u00e9viter ces fournisseurs de streaming pour \u00e9viter les probl\u00e8mes avec les pi\u00e8ges d’abonnement. Lisez donc toujours attentivement les conditions d’utilisation au pr\u00e9alable.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

Les fournisseurs douteux veulent \u00e9viter le droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Selon les d\u00e9fenseurs des consommateurs, il n’y a que des exceptions au droit de r\u00e9tractation de deux semaines pour le contenu num\u00e9rique qui peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 moyennant des frais et utilis\u00e9 imm\u00e9diatement : c’est-\u00e0-dire les livres \u00e9lectroniques individuels, les fichiers musicaux ou vid\u00e9o. Ici, le droit de r\u00e9vocation pourrait expirer pr\u00e9matur\u00e9ment avec le t\u00e9l\u00e9chargement.<\/p>\n

Le probl\u00e8me est que certains des fournisseurs douteux non seulement interpr\u00e8tent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment de mani\u00e8re erron\u00e9e le droit de r\u00e9tractation, mais le lient \u00e9galement \u00e0 un pi\u00e8ge d’abonnement, avertissent les d\u00e9fenseurs des consommateurs.<\/p>\n

Aussi int\u00e9ressant : vous devriez plut\u00f4t garder vos mains sur ces fournisseurs de streaming !<\/em><\/p>\n

Les services de streaming attirent les clients dans des pi\u00e8ges d’abonnement<\/h2>\n

Des cas sont connus dans lesquels des consommateurs souhaitaient uniquement souscrire un abonnement mensuel \u00e0 un service de streaming dans un autre pays de l’UE, mais ont ensuite re\u00e7u une confirmation d’adh\u00e9sion annuelle par e-mail.<\/p>\n

En essayant de r\u00e9voquer le contrat, les fournisseurs ont refus\u00e9 en se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 leurs conditions d’utilisation : l’ex\u00e9cution du contrat aurait commenc\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s l’abonnement et le droit de r\u00e9vocation a expir\u00e9 imm\u00e9diatement.<\/p>\n

Ce que les consommateurs concern\u00e9s peuvent faire<\/h2>\n

R\u00e9silier le contrat imm\u00e9diatement, par exemple en utilisant le Mod\u00e8le de lettre EVZ<\/a>. Dans la lettre, vous devez informer le fournisseur que votre droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment \u00e0 l’article 356 alin\u00e9a 4 BGB s’applique toujours et souligner la distinction juridique entre contenu num\u00e9rique et services num\u00e9riques \u00e0 l’article 327 alin\u00e9a 2 BGB. R\u00e9voquer \u00e9galement l’autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement afin que le fournisseur ne puisse pas continuer \u00e0 d\u00e9biter le compte tous les mois.<\/p>\n

Si vous avez utilis\u00e9 un processeur de paiement, connectez-vous \u00e0 votre compte, recherchez le paiement au fournisseur, cliquez dessus et annulez l’autorisation des paiements ult\u00e9rieurs.<\/p>\n

source<\/h2>\n<\/p><\/div>\n


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