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Les personnalit\u00e9s de l’industrie de la publicit\u00e9 exigent des remboursements importants de YouTube \u00e0 la suite de nouvelles recherches qui sugg\u00e8rent que des millions de publicit\u00e9s sur les sites Web partenaires sont cach\u00e9es aux utilisateurs d’une mani\u00e8re qui enfreint les politiques du groupe appartenant \u00e0 Google.<\/p>\n
Adalytics, un groupe d’analyse des publicit\u00e9s num\u00e9riques, a men\u00e9 des recherches<\/a> dans le syst\u00e8me “TrueView” de YouTube, gr\u00e2ce auquel les utilisateurs peuvent ignorer une publicit\u00e9 apr\u00e8s cinq secondes. <\/p>\n Il a trouv\u00e9 “des centaines de milliers de sites Web et d’applications” dans lesquels ces publicit\u00e9s sont diffus\u00e9es imperceptiblement en arri\u00e8re-plan, sans son et en boucle automatique. Cela semble \u00eatre un moyen d’\u00e9viter que les t\u00e9l\u00e9spectateurs ne remarquent compl\u00e8tement les vid\u00e9os afin que les publicit\u00e9s ne soient pas ignor\u00e9es, mais la strat\u00e9gie enfreint les conditions de Google.<\/p>\n Google, qui a ni\u00e9 les affirmations des chercheurs, a d\u00e9clar\u00e9 aux annonceurs que l’un des principaux arguments de vente de son “format publicitaire bas\u00e9 sur le choix” est qu’ils ne sont factur\u00e9s que si un utilisateur regarde le clip complet ou au moins 30 secondes de celui-ci. Si ignor\u00e9, un annonceur ne paie rien. <\/p>\n Les annonces TrueView sont un produit de base pour l’activit\u00e9 de YouTube de 30 milliards de dollars par an.<\/strong> Ebiquity, un groupe d’analyse des investissements dans les m\u00e9dias bas\u00e9 \u00e0 Londres, a d\u00e9clar\u00e9 que ses clients mondiaux allouaient g\u00e9n\u00e9ralement 40 \u00e0 50 % de leurs budgets YouTube aux publicit\u00e9s d\u00e9sactivables.<\/p>\n Ils sont cens\u00e9s jouer “in-stream”, ce qui signifie que les t\u00e9l\u00e9spectateurs les voient “avant, pendant ou apr\u00e8s d’autres vid\u00e9os sur YouTube” ou via son r\u00e9seau de partenaires vid\u00e9o Google de “sites Web d’\u00e9diteurs et d’applications mobiles de haute qualit\u00e9 o\u00f9 vous pouvez montrer votre vid\u00e9o annonces aux t\u00e9l\u00e9spectateurs au-del\u00e0 de YouTube \u00bb.<\/p>\n Mais Adalytics, qui a utilis\u00e9 les donn\u00e9es des robots d’exploration Web pour parcourir Internet et a \u00e9galement travaill\u00e9 avec des dizaines d’acheteurs de m\u00e9dias de marques et d’agences, a d\u00e9couvert que des milliers d’annonces TrueView \u00e9taient plac\u00e9es “hors flux” – cach\u00e9es sur des parties d’un site Web o\u00f9 les t\u00e9l\u00e9spectateurs avaient peu \u00e0 aucune interaction avec eux. Le Wall Street Journal a d\u00e9j\u00e0 rendu compte de certaines des d\u00e9couvertes.<\/p>\n Joshua Lowcock, responsable mondial des m\u00e9dias chez UM, une agence de publicit\u00e9 bas\u00e9e \u00e0 New York, a d\u00e9clar\u00e9 qu’il s’attendait \u00e0 ce que YouTube enqu\u00eate sur le probl\u00e8me et rembourse les annonceurs concern\u00e9s. Adalytics a cr\u00e9\u00e9 une liste de ces succ\u00e8s, qui comprend des dizaines de grandes marques telles que JPMorgan Chase et Johnson & Johnson, ainsi que le d\u00e9partement am\u00e9ricain de la Sant\u00e9 et des Services sociaux.<\/p>\n “Il s’agit d’un \u00e9chec syst\u00e9mique de Google et de YouTube \u00e0 exercer une surveillance appropri\u00e9e et \u00e0 appliquer leurs politiques”, a d\u00e9clar\u00e9 Lowcock. “Google doit demander \u00e0 un tiers qualifi\u00e9 d’effectuer un audit ind\u00e9pendant complet de l’application de la politique, ainsi que de cet \u00e9chec, et de rembourser tous les annonceurs concern\u00e9s.”<\/p>\n Il a ajout\u00e9: “C’est symptomatique des probl\u00e8mes qui surviennent dans un march\u00e9 concentr\u00e9 et non r\u00e9glement\u00e9.” <\/p>\n Giovanni Sollazzo, pr\u00e9sident d’Aidem, une plateforme bas\u00e9e au Royaume-Uni qui aide les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 s’assurer qu’ils atteignent de vrais utilisateurs, a ajout\u00e9\u00a0: “Nous conseillons \u00e0 tous nos annonceurs concern\u00e9s de demander rapidement un remboursement.”<\/p>\n Ruben Schreurs, directeur produit chez Ebiquity bas\u00e9 aux Pays-Bas, a d\u00e9clar\u00e9 que la recherche \u00e9tait susceptible d’avoir un “impact n\u00e9gatif significatif” sur la qualit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 per\u00e7ues de Google dans l’industrie de la publicit\u00e9 num\u00e9rique de 400 milliards de dollars. <\/p>\n Google publi\u00e9 un blog<\/a> en r\u00e9ponse, d\u00e9fendant la qualit\u00e9 de son r\u00e9seau de partenaires et affirmant que le rapport fait des \u00ab affirmations extr\u00eamement inexactes \u00bb. Apr\u00e8s avoir examin\u00e9 plusieurs sites Web partag\u00e9s par le Financial Times, la soci\u00e9t\u00e9 a \u00e9galement d\u00e9clar\u00e9 qu’elle prendrait les mesures appropri\u00e9es, notamment en supprimant \u00e9ventuellement toutes les publicit\u00e9s sur les sites.<\/p>\n “Nous avons des politiques strictes que tous les \u00e9diteurs tiers doivent suivre pour que nous puissions diffuser des annonces et nous avons r\u00e9cemment \u00e9largi notre partenariat avec Integral Ad Science” – un groupe de v\u00e9rification des annonces num\u00e9riques bas\u00e9 \u00e0 San Francisco – “pour permettre aux annonceurs de mesurer o\u00f9 leurs annonces courir \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Google au FT. <\/p>\n Les inefficacit\u00e9s dans l’industrie de la publicit\u00e9 num\u00e9rique sont monnaie courante. La semaine derni\u00e8re, l’Association of National Advertisers, une association commerciale am\u00e9ricaine, a rapport\u00e9 que 15 % des 88 milliards de dollars d\u00e9pens\u00e9s en publicit\u00e9s num\u00e9riques automatis\u00e9es sont gaspill\u00e9s sur des sites Web \u00ab con\u00e7us pour la publicit\u00e9 \u00bb, con\u00e7us pour inonder l’utilisateur de publicit\u00e9s et g\u00e9n\u00e9rer des clics accidentels.<\/p>\n