Le cas de la prise d’empreintes digitales du navigateur\u00a0: personnalisation de l’exp\u00e9rience utilisateur, am\u00e9lioration de la d\u00e9tection des fraudes et optimisation de la s\u00e9curit\u00e9 de connexion<\/p>\n
Avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu parler des empreintes digitales du navigateur\u00a0? Tu devrais! Il s’agit d’une technique d’identification de l’utilisateur en ligne qui collecte des informations sur le navigateur Web d’un visiteur et ses pr\u00e9f\u00e9rences de configuration pour associer des sessions de navigation individuelles \u00e0 un seul visiteur du site Web. <\/p>\n
Avec les empreintes digitales du navigateur, de nombreuses donn\u00e9es peuvent \u00eatre collect\u00e9es sur le navigateur Web et l’appareil d’un utilisateur, telles que la r\u00e9solution de l’\u00e9cran, l’emplacement, la langue et le syst\u00e8me d’exploitation. Lorsque vous assemblez ces pi\u00e8ces, elles r\u00e9v\u00e8lent une combinaison unique d’informations qui forme l’identifiant de visiteur ou “empreinte num\u00e9rique” de chaque utilisateur. Les sites Web peuvent utiliser l’identifiant du visiteur de diff\u00e9rentes mani\u00e8res, notamment en personnalisant l’exp\u00e9rience de l’utilisateur, en am\u00e9liorant la d\u00e9tection des fraudes et en optimisant la s\u00e9curit\u00e9 de la connexion.<\/p>\n
Cet article traite du cas de l’empreinte digitale du navigateur et de la mani\u00e8re de l’utiliser en toute s\u00e9curit\u00e9 sur votre site Web. <\/p>\n
Personnalisation de l’exp\u00e9rience utilisateur<\/h2>\n
Offrir aux utilisateurs une exp\u00e9rience de site Web transparente et personnalis\u00e9e permet de r\u00e9duire les taux de rebond, d’am\u00e9liorer les taux de conversion et d’augmenter les ventes et les revenus. Les empreintes digitales du navigateur identifient l’identifiant de visiteur unique de chaque utilisateur associ\u00e9 \u00e0 leurs sessions, m\u00eame si elles sont s\u00e9par\u00e9es de plusieurs jours ou semaines. Ainsi, lorsqu’un utilisateur visite un site Web, le site Web peut utiliser l’identifiant de visiteur unique pour adapter le contenu du site Web \u00e0 cet utilisateur de retour sp\u00e9cifique. <\/p>\n
Par exemple, supposons qu’un utilisateur visite une fois et ajoute plusieurs articles \u00e0 son panier. Dans ce cas, le site Web se souvient des articles lors de la prochaine visite de l’utilisateur et peut \u00e9galement offrir un code promotionnel \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e pour r\u00e9duire la probabilit\u00e9 d’abandon du panier. <\/p>\n
Voici quelques exemples suppl\u00e9mentaires de la fa\u00e7on dont vous pouvez utiliser les empreintes digitales du navigateur et de l’appareil pour personnalisation<\/b><\/a>: <\/p>\n C’est bien document\u00e9<\/b><\/a> que les visiteurs qui utilisent un “mode sombre” le pr\u00e9f\u00e8rent pour \u00e9viter la fatigue oculaire et les garder sur un site Web plus longtemps que s’ils utilisaient un mode clair ou standard. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les pr\u00e9f\u00e9rences de site d’un visiteur sont stock\u00e9es dans une session ou dans un stockage local, qui ne persiste pas entre les modes de navigation (standard et incognito). Gr\u00e2ce aux empreintes digitales du navigateur, les sites Web peuvent d\u00e9tecter les pr\u00e9f\u00e9rences des visiteurs et fournir automatiquement la bonne m\u00e9thode claire ou sombre. <\/p>\n L’identification des articles persistants dans le panier d’un visiteur peut r\u00e9duire les ventes perdues en raison de l’abandon du panier. Se souvenir des paniers d’achat de quelques jours \u00e0 plusieurs semaines peut \u00e9galement r\u00e9duire le temps de paiement pour les visiteurs qui reviennent, ce qui utilise l’identifiant du visiteur pour collecter tous les articles stock\u00e9s dans les paniers avec le m\u00eame identifiant de visiteur. <\/p>\n L’enregistrement des achats de produits et de l’historique de navigation peut aider \u00e0 augmenter les ventes des visiteurs r\u00e9currents en rationalisant les rachats ou en acc\u00e9dant aux recherches ant\u00e9rieures. Les solutions typiques bas\u00e9es sur les cookies deviennent inefficaces lorsqu’un visiteur passe d’un mode de navigation normal \u00e0 priv\u00e9 (ou vice versa). Les empreintes digitales du navigateur peuvent associer les articles pr\u00e9c\u00e9demment command\u00e9s et consult\u00e9s \u00e0 l’identifiant du visiteur et les afficher lors du retour ult\u00e9rieur d’un visiteur pour aider \u00e0 simplifier l’exp\u00e9rience d’achat en ligne. <\/p>\n Le risque d’ex\u00e9cuter des promotions de commerce \u00e9lectronique sans v\u00e9rification de l’utilisateur est sujet aux abus. La m\u00e9thode traditionnelle pour pr\u00e9venir ce type d’abus consiste \u00e0 s’inscrire \u00e0 une liste de marketing via un e-mail ou un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Heureusement, nous pouvons rationaliser ce processus sans ajouter d’\u00e9tapes suppl\u00e9mentaires pour le visiteur. <\/p>\n Un identifiant stable et unique est excellent pour attribuer des promotions \u00e0 des visiteurs anonymes et \u00e9viter les abus de promotion en double. De plus, les promotions peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es de mani\u00e8re unique en fonction du comportement de visite sp\u00e9cifique, comme r\u00e9compenser les visiteurs avec la livraison gratuite apr\u00e8s un certain nombre de visites sur le site d’une page particuli\u00e8re. <\/p>\n Les empreintes digitales du navigateur peuvent \u00e9galement aider les sites Web \u00e0 am\u00e9liorer leurs strat\u00e9gies de d\u00e9tection des fraudes. Par exemple, supposons qu’un visiteur essaie d’acc\u00e9der \u00e0 un site Web \u00e0 partir d’un appareil avec un identifiant de visiteur diff\u00e9rent de son identifiant habituel. Dans ce cas, le site Web peut inviter les utilisateurs \u00e0 v\u00e9rifier leur identit\u00e9. L’ajout d’un point de contr\u00f4le permet d’emp\u00eacher l’acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux informations sensibles et r\u00e9duit le risque de fraude, comme la prise de contr\u00f4le de compte et la fraude au paiement.<\/p>\n Quelques autres fa\u00e7ons dont une empreinte digitale de navigateur tr\u00e8s pr\u00e9cise comme Fingerprint peut aider un site Web \u00e0 pr\u00e9venir certains des types de fraude en ligne les plus courants (et les plus co\u00fbteux) :<\/p>\n La fraude au paiement est un probl\u00e8me critique pour les entreprises qui stockent, g\u00e8rent ou traitent les informations de paiement, telles que les sites Web de commerce \u00e9lectronique. En traitant les d\u00e9tails des cartes de cr\u00e9dit vol\u00e9es, les fraudeurs peuvent exploiter votre entreprise pour des op\u00e9rations de blanchiment d’argent ou des biens\/services non autoris\u00e9s qui cr\u00e9eront des r\u00e9trofacturations. <\/p>\n Les r\u00e9trofacturations se produisent lorsqu’un commer\u00e7ant doit retourner le paiement d’une transaction non autoris\u00e9e et encourt parfois des frais. Les informations de carte de cr\u00e9dit vol\u00e9es ou les r\u00e9trofacturations frauduleuses co\u00fbtent \u00e0 la fois aux revenus des consommateurs et des entreprises ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e. <\/p>\n Identifier ces achats frauduleux avant qu’ils ne deviennent des r\u00e9trofacturations est crucial pour les entreprises afin d’\u00e9conomiser du temps et de l’argent \u00e0 elles-m\u00eames et \u00e0 leurs clients. <\/p>\n Le partage de compte a fait l’actualit\u00e9 beaucoup plus que d’habitude en raison des entreprises telles que Netflix qui s\u00e9vissent contre les utilisateurs qui partagent les informations d’identification de leur compte avec des amis et des membres de la famille au lieu que chacun d’eux paie pour son propre compte. Si vous avez un probl\u00e8me de partage de compte, vous ne savez probablement pas \u00e0 quel point il s’agit d’un probl\u00e8me r\u00e9el. <\/p>\n Gr\u00e2ce aux capacit\u00e9s de pr\u00e9vention du partage de compte de Fingerprint, nous vous aidons \u00e0 r\u00e9duire le partage de compte et \u00e0 augmenter vos revenus d’abonnement globaux en identifiant avec pr\u00e9cision les visiteurs uniques pour chaque compte.<\/p>\n Le credential stuffing est l’utilisation automatis\u00e9e de noms d’utilisateur et de mots de passe obtenus par des m\u00e9thodes de piratage coordonn\u00e9es par un fraudeur ex\u00e9cutant une attaque de credential stuffing, ou des pirates qui ach\u00e8tent des identifiants pr\u00e9-obtenus sur le dark web. <\/p>\n La pr\u00e9vention du credential stuffing est cruciale pour offrir aux utilisateurs une exp\u00e9rience de connexion s\u00fbre, s\u00e9curis\u00e9e et fiable. <\/p>\n Approfondissons la s\u00e9curit\u00e9 de connexion pour vous aider \u00e0 mieux comprendre comment les empreintes digitales du navigateur peuvent vous aider \u00e0 optimiser la s\u00e9curit\u00e9 de votre connexion. <\/p>\n L’identification pr\u00e9cise des utilisateurs lors de la connexion est essentielle pour tout logiciel ou site Web qui n\u00e9cessite que les utilisateurs utilisent un compte avec leur service. L’identification de l’utilisateur aide \u00e0 prot\u00e9ger les informations personnelles contre l’acc\u00e8s par des personnes non autoris\u00e9es, ce qui, \u00e0 son tour, aide \u00e0 pr\u00e9venir les fraudes ou les abus. <\/p>\n Il y a diff\u00e9rents niveaux et m\u00e9thodes \u00e0 mettre en \u0153uvre<\/b><\/a> ceci, y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe de base, qui doivent \u00eatre accompagn\u00e9s de formes d’identification suppl\u00e9mentaires, notamment l’authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) et l’authentification \u00e0 plusieurs facteurs (MFA). Cependant, les multiples \u00e9tapes d’identification entra\u00eenent une friction accrue pour les utilisateurs de confiance. <\/p>\n La mise en \u0153uvre d’outils qui ne sont pas visibles pour l’utilisateur peut aider \u00e0 combler le foss\u00e9 entre les m\u00e9thodes de connexion s\u00e9curis\u00e9es et les m\u00e9thodes de connexion plus vuln\u00e9rables. L’utilisation d’empreintes digitales de navigateur tr\u00e8s pr\u00e9cises, telles que Fingerprint, pour la v\u00e9rification des utilisateurs offre plusieurs avantages par rapport aux m\u00e9thodes traditionnelles\u00a0:<\/p>\n Avec toutes les solutions qui identifient les utilisateurs, vous voulez vous assurer que vous en s\u00e9lectionnez une qui garde \u00e0 l’esprit les pratiques de s\u00e9curit\u00e9 modernes et le traitement des donn\u00e9es. Les empreintes digitales, par exemple, ne collectent aucune information personnellement identifiable (PII) dans le cadre d’un identifiant de visiteur et ne suivent pas les utilisateurs sur les sites Web. De plus, Fingerprint est fi\u00e8re d’\u00eatre certifi\u00e9e ISO 27001 et conforme aux normes SOC 2 Type II, GDPR et CCPA. <\/p>\n Les empreintes digitales du navigateur permettent de personnaliser les exp\u00e9riences utilisateur, d’am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 en ligne et d’optimiser les m\u00e9thodes de s\u00e9curit\u00e9 de connexion. En collectant des donn\u00e9es sur le navigateur et l’appareil d’un utilisateur, les sites Web peuvent adapter leur contenu pour r\u00e9pondre aux besoins uniques des utilisateurs, pr\u00e9venir la fraude et am\u00e9liorer l’authentification. De plus, les empreintes digitales du navigateur peuvent r\u00e9duire les frictions pour les utilisateurs de confiance lors de la connexion tout en maintenant un site Web s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n Si vous souhaitez mettre en \u0153uvre l’empreinte digitale du navigateur sur votre site Web, choisissez une solution qui donne la priorit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, comme Empreinte digitale<\/b><\/a>. Avec la bonne approche, les empreintes digitales du navigateur peuvent changer la donne en am\u00e9liorant l’exp\u00e9rience utilisateur et en pr\u00e9venant la fraude.<\/p>\n <\/p>\nM\u00e9moriser les pr\u00e9f\u00e9rences de navigateur en mode sombre ou clair d’un utilisateur<\/h3>\n
Paniers stock\u00e9s<\/h3>\n
Enregistrement de l’historique d’achat et de navigation<\/h3>\n
Promotions de commerce \u00e9lectronique<\/h3>\n
Am\u00e9liorer la d\u00e9tection des fraudes <\/h2>\n
Fraude au paiement<\/h3>\n
Pr\u00e9vention du partage de compte<\/h3>\n
Bourrage d’informations d’identification<\/h3>\n
Optimisation de la s\u00e9curit\u00e9 de connexion<\/h2>\n
\n
Confidentialit\u00e9 et conformit\u00e9 r\u00e9glementaire <\/h2>\n
Conclusion <\/h2>\n