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Saviez-vous que vous \u00eates dans Biblioth\u00e8que de Zoetermeer<\/a> pouvez-vous obtenir de l’aide dans toutes sortes de domaines? Les b\u00e9n\u00e9voles professionnels et form\u00e9s du Point d’information Gouvernement num\u00e9rique<\/a> (IDO) sont disponibles plusieurs fois par semaine pour vous accompagner dans les t\u00e2ches les plus diverses. Le service est enti\u00e8rement gratuit et vous n’avez m\u00eame pas besoin d’\u00eatre membre de la biblioth\u00e8que. Shemoel Brauckman nous en dit plus.<\/strong><\/p>\n \u00ab \u00c0 la biblioth\u00e8que, nous remarquons depuis des ann\u00e9es que beaucoup de gens trouvent assez difficile, par exemple, de ranger des choses sur l’ordinateur. Cela fait que les gens manquent d’argent parce qu’ils ne savent pas exactement \u00e0 quoi ils ont droit. C’est devenu encore plus important depuis l’affaire de la surtaxe. Les gens ont peur d’avoir des ennuis, alors ils ne postulent pas. Cela signifie souvent que les gens laissent de l’argent inutilement. En tant que biblioth\u00e8que, nous voulions faire quelque chose \u00e0 ce sujet, c’est pourquoi nous avons lanc\u00e9 Geldpunt \u00e0 l’\u00e9poque.<\/p>\n \u00ab Geldpunt \u00e9tait une initiative de la biblioth\u00e8que de Zoetermeer, o\u00f9 nous aidions principalement avec les d\u00e9clarations de revenus et les allocations. Nous avons pu pr\u00e9venir de nombreux probl\u00e8mes simplement en observant avec les gens. Au bout d’un moment, Geldpunt a \u00e9t\u00e9 repris par l’initiative nationale Point d’information Gouvernement num\u00e9rique<\/a> (IDO), ce qui a rendu nos services beaucoup plus larges.\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00abLa num\u00e9risation ne fait qu’augmenter, ce qui fait que les gens sont laiss\u00e9s pour compte. Nous voulons \u00e9viter cela autant que possible, et donc aider les gens avec toutes sortes de choses gratuitement. Cela peut \u00eatre dans le domaine num\u00e9rique, mais aussi en termes de contenu. Surtout pendant la p\u00e9riode corona, l’IDO a \u00e9t\u00e9 beaucoup sollicit\u00e9. Nous avons pris des rendez-vous pour des injections de rappel et aid\u00e9 les gens \u00e0 installer des codes QR sur leurs t\u00e9l\u00e9phones.\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00abNous aidons \u00e9galement de mani\u00e8re pr\u00e9ventive et sommes heureux de donner des conseils. Quand quelqu’un est venu demander la surtaxe \u00e9nerg\u00e9tique \u00e0 la commune, nous avons demand\u00e9 : \u00ab Avez-vous aussi un pass Zoetermeer ? Beaucoup de gens ne savaient pas qu’ils y avaient droit. Alors que vous pouvez, par exemple, souscrire un abonnement \u00e0 la biblioth\u00e8que ou faire suivre \u00e0 votre enfant des cours de natation.<\/p>\n \u00ab Nos b\u00e9n\u00e9voles sont des professionnels form\u00e9s qui savent exactement o\u00f9 se trouvent les opportunit\u00e9s pour vous. Si nous ne pouvons pas vous aider davantage nous-m\u00eames, nous vous r\u00e9f\u00e9rerons toujours. Nous le faisons de mani\u00e8re \u00ab\u00a0chaleureuse\u00a0\u00bb\u00a0: nous supprimons toutes les barri\u00e8res en appelant nous-m\u00eames l’agence et en prenant rendez-vous pour vous. Nous \u00e9crivons ensuite sur une note o\u00f9 vous \u00eates attendu quand.<\/p>\n \u00ab Si vous venez nous rendre visite, nous vous accueillons avec une tasse de caf\u00e9 ou de th\u00e9. Parfois, vous devez attendre un peu, et parfois c’est votre tour tout de suite. Nous vous aidons toujours dans un espace confin\u00e9, avec deux b\u00e9n\u00e9voles en m\u00eame temps. C’est sans danger pour les deux parties. Et nous vous donnons d’abord un formulaire de consentement qui explique comment nous traitons vos donn\u00e9es\u00a0; tout est conforme au RGPD. Nous prenons en charge tout, mais vous assurons \u00e9galement la confidentialit\u00e9 lorsque vous devez saisir des informations personnelles sur un site Web, par exemple.<\/p>\n En bref, pensez-vous : je ne sais pas ? Alors il suffit de visiter l identit\u00e9<\/a>. Ils peuvent certainement vous aider sur la bonne voie. Le service est gratuit, vous n’avez pas besoin d’\u00eatre membre de la biblioth\u00e8que et vous n’avez m\u00eame pas besoin d’\u00eatre de Zoetermeer. Tout le monde est le bienvenu. Voici les moments o\u00f9 vous pouvez aller : <\/p>\n<\/div>\nDe Geldpunt \u00e0 IDO<\/h2>\n
Exemples de situations o\u00f9 l’IDO peut aider\u00a0:<\/h2>\n
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Tomber du bateau<\/h2>\n
Astuces intelligentes<\/h2>\n
Tout pour vous faciliter la t\u00e2che<\/h2>\n
Accueil chaleureux avec caf\u00e9 ou th\u00e9<\/h2>\n
Passez nous voir\u00a0!<\/h2>\n