{"id":723946,"date":"2023-05-08T10:40:25","date_gmt":"2023-05-08T12:40:25","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/dhl-obtient-un-prix-negatif-pour-un-service\/"},"modified":"2023-05-08T10:40:29","modified_gmt":"2023-05-08T12:40:29","slug":"dhl-obtient-un-prix-negatif-pour-un-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/dhl-obtient-un-prix-negatif-pour-un-service\/","title":{"rendered":"DHL obtient un prix n\u00e9gatif pour un service"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tPar Rita Deutschbein<\/span><\/span> | 08 mai 2023 13h04<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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Il y a des prix dont personne n’est content. L’un d’eux est le “Big Brother Award”, qui est d\u00e9cern\u00e9 aux entreprises et aux services qui violent la vie priv\u00e9e des personnes et vendent des donn\u00e9es personnelles depuis 2000. L’un des gagnants de cette ann\u00e9e est le groupe Deutsche Post DHL.<\/strong><\/p>\n

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L’ann\u00e9e derni\u00e8re, DHL a chang\u00e9 la fa\u00e7on dont il utilise et acc\u00e8de \u00e0 ses Packstations. Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, les clients pouvaient se connecter \u00e0 l’aide d’une carte client, mais depuis lors, cela n’est possible qu’\u00e0 l’aide d’une application. Ceux qui souhaitent retirer un colis \u00e0 la Packstation ont \u00e9galement besoin d’un code QR, qui n’est disponible que via l’application. Vous n’\u00eates pas seulement d\u00e9pendant d’un smartphone, vous devez \u00e9galement avoir install\u00e9 et configur\u00e9 l’application “Post & DHL” sur votre appareil. C’est pr\u00e9cis\u00e9ment cette contrainte num\u00e9rique qui a valu au groupe Deutsche Post DHL le prix Grands Fr\u00e8res Awards 2023<\/a> la victoire contestable dans la cat\u00e9gorie “Protection des consommateurs”. <\/p>\n<\/div><\/div>\n

Les Packstations DHL ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es qu’avec un smartphone et une application<\/h2>\n

Au printemps 2022, TECHBOOK a rendu compte du passage aux DHL Packstations. M\u00eame alors, nous avons re\u00e7u des commentaires de lecteurs qui \u00e9taient assez m\u00e9contents de l’adaptation et ont critiqu\u00e9 la contrainte num\u00e9rique. Vous n’avez pas seulement besoin d’un smartphone avec une connexion Bluetooth active pour refl\u00e9ter l’affichage sur les nouveaux mod\u00e8les Packstation sans \u00e9cran sur votre appareil. Les clients doivent \u00e9galement \u00eatre connect\u00e9s \u00e0 l’Internet mobile afin de pouvoir appeler les donn\u00e9es n\u00e9cessaires via l’application. Ceux qui n’ont pas de smartphone ne peuvent plus utiliser la Packstation. C’est principalement cette exigence de smartphone et d’application qui est la raison pour laquelle DHL a re\u00e7u le prix n\u00e9gatif. Cependant, les laur\u00e9ats \u00e9num\u00e8rent \u00e9galement deux autres points que DHL a d\u00e9cern\u00e9s avec le Big Brother Award 2023. <\/p>\n