{"id":712956,"date":"2023-05-01T15:32:06","date_gmt":"2023-05-01T17:32:06","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/factures-des-demandes-de-virement-aux-delais-de-reponse-voici-comment-changer-de-fournisseur-sans-surprise\/"},"modified":"2023-05-01T15:32:09","modified_gmt":"2023-05-01T17:32:09","slug":"factures-des-demandes-de-virement-aux-delais-de-reponse-voici-comment-changer-de-fournisseur-sans-surprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/factures-des-demandes-de-virement-aux-delais-de-reponse-voici-comment-changer-de-fournisseur-sans-surprise\/","title":{"rendered":"Factures, des demandes de virement aux d\u00e9lais de r\u00e9ponse : voici comment changer de fournisseur sans surprise"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>\u00c9couter la version audio de l&#8217;article<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">Pas de d\u00e9lais courts pour le changement, des factures qui arrivent en retard et des appels au centre d&#8217;appels pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.  Souvent, le changement de fournisseur pour la facture d&#8217;\u00e9lectricit\u00e9 ou de gaz \u00e0 l&#8217;occasion, par exemple, d&#8217;un d\u00e9m\u00e9nagement, se transforme en une odyss\u00e9e pour le consommateur qui, dans de nombreux cas, doit faire face \u00e0 des retards et des obstacles de toutes sortes.<\/p>\n<p class=\"atext\">L&#8217;<b>Autorit\u00e9 de l&#8217;\u00e9nergie, des r\u00e9seaux et de l&#8217;environnement<\/b> (Arera) a d\u00e9velopp\u00e9 depuis longtemps un guide rapide avec toutes les indications les plus utiles pour faire face aux \u00e9ventuels d\u00e9sagr\u00e9ments et a mis en place, depuis 2009, un Consumer Desk, g\u00e9r\u00e9 en collaboration avec Acquirente Unico, pour fournir des informations et une assistance aux utilisateurs (800 166 654 actifs du lundi au vendredi, de 8h \u00e0 18h, hors jours f\u00e9ri\u00e9s).  Voici donc ce que vous devez savoir pour mieux g\u00e9rer les transitions.<\/p>\n<p><h2 id=\"U402953352213e0H\">1) Comment demander une voltura ?<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">S&#8217;il nous arrive d&#8217;emm\u00e9nager dans un nouvel appartement, nous devrons peut-\u00eatre demander une voltura, c&#8217;est-\u00e0-dire un changement de titre du contrat de fourniture sans interrompre la fourniture d&#8217;\u00e9nergie.  Un changement qui peut conduire \u00e0 choisir un autre contrat avec le m\u00eame vendeur ou \u00e0 changer d&#8217;approvisionnement.  Pour en faire la demande, la demande doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e au vendeur qui fournit d\u00e9j\u00e0 le service ou, dans le cas o\u00f9 vous souhaitez changer d&#8217;op\u00e9rateur, au nouveau vendeur avec lequel vous envisagez de contracter, selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues par le vendeur lui-m\u00eame.  Sur la base de la r\u00e9glementation en vigueur, le client qui demande le transfert doit d\u00e9montrer, \u00e9galement par auto-certification, qu&#8217;il dispose d&#8217;un &#8220;titre attestant la propri\u00e9t\u00e9, la possession r\u00e9guli\u00e8re ou la possession r\u00e9guli\u00e8re de l&#8217;unit\u00e9 immobili\u00e8re&#8221;.<\/p>\n<p><h2 id=\"U402953352213lkG\">2) Combien de temps faut-il pour l&#8217;obtenir ?<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Normalement, les d\u00e9lais techniques pour un transfert sans changement de vendeur sont de cinq jours ouvrables : dans les trois jours ouvrables suivant la demande, compl\u00e9t\u00e9e de toutes les donn\u00e9es et informations n\u00e9cessaires, le vendeur communique l&#8217;acceptation au client demandeur, en respectant les d\u00e9lais de droit du client de se r\u00e9tracter lorsqu&#8217;il est applicable, et effectue toutes les autres communications n\u00e9cessaires aux sujets charg\u00e9s de l&#8217;enregistrement du nouveau contrat, ce qui n\u00e9cessite \u00e0 son tour deux jours ouvrables \u00e0 compter de la communication du vendeur.  En cas de cession avec changement de vendeur, les d\u00e9lais minimaux n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;enregistrement du nouveau contrat restent valables \u00e0 partir du moment o\u00f9 le nouveau vendeur communique la demande.<\/p>\n<div class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"row row--dotted\">\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<div class=\"col-md-6\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--acor-small aprev--shline\" href=\"https:\/\/tariffe.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Pnrr-accord-entre-syndicats-et-communes-des-embauches-plus.png\" alt=\"En savoir plus\"\/><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><h2 id=\"U4029533522131JE\">3) Que faire si le locataire pr\u00e9c\u00e9dent a d\u00e9sactiv\u00e9 l&#8217;utilisateur\u00a0?<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Dans ce cas, un nouveau contrat doit \u00eatre activ\u00e9 (reprise).  La demande doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e au vendeur s\u00e9lectionn\u00e9, selon les proc\u00e9dures \u00e9tablies par le vendeur lui-m\u00eame, qui enverra la demande d&#8217;activation au distributeur dans un d\u00e9lai de deux jours ouvrables.  Selon la loi, le client qui demande la reprise doit d\u00e9montrer, \u00e9galement par auto-certification, qu&#8217;il poss\u00e8de un &#8220;titre attestant la propri\u00e9t\u00e9, la possession r\u00e9guli\u00e8re ou la possession r\u00e9guli\u00e8re de l&#8217;unit\u00e9 immobili\u00e8re&#8221;.  Le distributeur, \u00e0 son tour, doit activer la fourniture dans les cinq jours ouvrables\u00a0;  si ce d\u00e9lai n&#8217;est pas respect\u00e9, le client doit recevoir une indemnisation automatique sur la facture.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/bollette-richiesta-voltura-tempi-risposta-ecco-come-cambiare-fornitore-senza-sorprese-AEHz71ND\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9couter la version audio de l&#8217;article Pas de d\u00e9lais courts pour le changement, des factures qui arrivent en retard et des appels au centre d&#8217;appels pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes. 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