{"id":694568,"date":"2023-04-20T03:17:23","date_gmt":"2023-04-20T05:17:23","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/parfois-un-employe-a-mal-au-ventre-a-cause-dune-situation\/"},"modified":"2023-04-20T03:17:25","modified_gmt":"2023-04-20T05:17:25","slug":"parfois-un-employe-a-mal-au-ventre-a-cause-dune-situation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/parfois-un-employe-a-mal-au-ventre-a-cause-dune-situation\/","title":{"rendered":"“Parfois, un employ\u00e9 a mal au ventre \u00e0 cause d’une situation”"},"content":{"rendered":"\n
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L’augmentation des listes d’attente pour les examens m\u00e9dicaux des personnes malades de longue dur\u00e9e, des personnes qui doivent attendre des mois pour avoir des \u00e9claircissements sur leurs prestations : ces derni\u00e8res ann\u00e9es, c’est l’histoire de l’agence de prestations UWV. En raison d’une p\u00e9nurie croissante de m\u00e9decins d’assurance, capables d’\u00e9valuer si quelqu’un peut encore travailler ou est compl\u00e8tement incapable de travailler, il n’\u00e9tait plus possible d’\u00e9valuer les demandes dans le d\u00e9lai l\u00e9gal de huit semaines.<\/p>\n

Le nombre de personnes en attente de programmes tels que le WIA et le Wajong augmentera \u00e9galement encore en 2022, passant de 13 000 \u00e0 18 100. Ce groupe de personnes est dans une grande incertitude quant \u00e0 son avenir : a-t-il droit \u00e0 des prestations ? Et si oui, quelle sera sa hauteur ? <\/p>\n

Mais la longueur de la liste d’attente se stabilise, d\u00e9clare le pr\u00e9sident de l’UWV, Maarten Camps. Dans les derniers mois de l’ann\u00e9e, la liste d’attente ne s’est plus allong\u00e9e, m\u00eame s’il est encore trop t\u00f4t pour se r\u00e9jouir. La stabilisation \u00e9tait en partie due \u00e0 une nouvelle fa\u00e7on de travailler, explique Camps. En travaillant avec des \u00e9quipes pluridisciplinaires sur 42 sites, compos\u00e9es d’experts du travail et d’infirmiers m\u00e9dico-sociaux, les m\u00e9decins de l’assurance sont soulag\u00e9s de leur travail et peuvent r\u00e9aliser davantage d’\u00e9valuations. “Nous voulons aller dans 130 endroits de ce type.”<\/p>\n

Ce qui a \u00e9galement aid\u00e9, c’est que d\u00e8s octobre, la ministre Karien van Gennip (Affaires sociales et Emploi, CDA) a autoris\u00e9 la simplification du bilan WIA des personnes de plus de soixante ans, afin que le m\u00e9decin n’ait plus \u00e0 les voir. Une mesure temporaire, qui s’appliquera jusqu’\u00e0 la fin de l’ann\u00e9e.<\/p>\n

Cette mesure a \u00e9t\u00e9 critiqu\u00e9e : les personnes de plus de 60 ans qui pourraient encore travailler en partie pourraient \u00eatre par cons\u00e9quent radi\u00e9es trop rapidement. Est-ce un risque ?<\/span><\/p>\n

\u00ab C’est possible, mais ce n’est pas l’impression que nous avons maintenant. Nous surveillons de pr\u00e8s si l’\u00e9valuation aboutit \u00e0 des sch\u00e9mas diff\u00e9rents de ceux de l’ancienne situation et apportons des ajustements si n\u00e9cessaire. Nous esp\u00e9rons que cette mesure sera prolong\u00e9e jusqu’\u00e0 l’ann\u00e9e prochaine, mais cela d\u00e9pend du ministre.<\/p>\n

Ce que Camps remarque, c’est que la priorit\u00e9 donn\u00e9e aux \u00e9valuations m\u00e9dicales initiales a des cons\u00e9quences sur les r\u00e9\u00e9valuations des personnes qui sont d\u00e9j\u00e0 sur les prestations. Ceux-ci ont \u00e9t\u00e9 mis \u00ab\u00a0en veilleuse\u00a0\u00bb, afin que le groupe le plus pr\u00e9caire puisse obtenir des \u00e9claircissements le plus rapidement possible.<\/p>\n

Est-ce au d\u00e9triment du groupe qui attend une r\u00e9\u00e9valuation\u00a0?<\/span><\/p>\n

“Cela se fait au d\u00e9triment de quelque chose, il n’y a pas d’autre moyen. Cela peut signifier que les gens doivent attendre plus longtemps pour avoir des \u00e9claircissements sur la poursuite de leurs prestations. Ou que certaines personnes [door het lange wachten] sont moins motiv\u00e9s \u00e0 retourner au travail. Rien de tout cela n’est positif, nous voulons donc \u00e9galement commencer les r\u00e9\u00e9valuations. Mais nous ne pouvons pas faire des choses pour lesquelles nous n’avons pas la capacit\u00e9.”<\/p>\n

Pour augmenter sa capacit\u00e9, l’UWV essaie d’attirer de nouveaux m\u00e9decins. De plus, l’organisation est confront\u00e9e \u00e0 la p\u00e9nurie sur le march\u00e9 du travail et \u00e0 la m\u00e9connaissance du m\u00e9tier chez les jeunes m\u00e9decins en formation, qui pr\u00e9f\u00e8rent souvent travailler \u00e0 l’h\u00f4pital, par exemple. Bien que 90 nouveaux m\u00e9decins d’assurance aient \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9s en 2022, le nombre d’ETP disponibles pour les t\u00e2ches r\u00e9guli\u00e8res est pass\u00e9 de 595 \u00e0 531. Cela s’explique principalement par le fait que les m\u00e9decins d’assurance qui travaillaient d\u00e9j\u00e0 pour l’UWV ont besoin de plus de temps pour former les nombreux nouveaux arrivants. 56 m\u00e9decins sont \u00e9galement partis pour cause de d\u00e9mission ou de retraite.<\/p>\n

Cela soul\u00e8ve la question de savoir quand la capacit\u00e9 sera suffisante. Surtout maintenant que le ministre Van Gennip a exprim\u00e9 l’espoir dans une lettre \u00e0 la Chambre des repr\u00e9sentants plus t\u00f4t ce mois-ci de mettre en place l’assurance invalidit\u00e9 obligatoire pour les travailleurs ind\u00e9pendants d’ici 2025, m\u00eame s’il faudra un certain temps avant que cela n’entre en vigueur. En th\u00e9orie, cela ajoutera pr\u00e8s d’un million d’ind\u00e9pendants qui ne sont toujours pas assur\u00e9s et qui devraient se faire examiner en cas de maladie de longue dur\u00e9e.<\/p>\n

L’ann\u00e9e derni\u00e8re, vous avez d\u00e9clar\u00e9 dans une interview \u00e0 ce journal que l’arri\u00e9r\u00e9 devait d’abord \u00eatre \u00e9limin\u00e9 avant que de nouveaux plans de La Haye puissent \u00eatre mis en \u0153uvre. Est-ce que cette pi\u00e8ce est l\u00e0 maintenant\u00a0?<\/span><\/p>\n

“Eh bien non, pas maintenant. Le ministre l’a \u00e9galement reconnu. Nous devons d’abord r\u00e9soudre les arri\u00e9r\u00e9s, ce n’est qu’alors que nous pourrons vraiment commencer avec l’assurance invalidit\u00e9 pour les travailleurs ind\u00e9pendants.\u00bb <\/p>\n

Quand pensez-vous que cela est possible ?<\/span><\/p>\n

\u00abAu cours de cette d\u00e9cennie. Je dirais presque : plus c’est rapide, mieux c’est. Cela signifierait que nous avons rattrap\u00e9 ces arri\u00e9r\u00e9s. <\/p>\n

Entre-temps, l’UWV a stopp\u00e9 le recouvrement des avances vers\u00e9es aux personnes qui ont d\u00fb attendre longtemps pour une expertise m\u00e9dicale, alors m\u00eame qu’elles n’avaient parfois pas ou peu droit \u00e0 une prestation par la suite. Cela devrait leur \u00e9viter d’\u00eatre soudainement confront\u00e9s \u00e0 une dette importante qu’ils ne peuvent pas supporter. C’est ce que Camps appelle \u00ab l’approche sur mesure \u00bb, qui doit prendre vie dans toute l’organisation. L’UWV veut trouver une solution imm\u00e9diatement si les gens menacent d’\u00eatre engloutis dans la bureaucratie pour une raison quelconque. <\/p>\n

L’ann\u00e9e derni\u00e8re, 260 caisses se sont retrouv\u00e9es dans votre \u00ab atelier sur mesure \u00bb. Qu’est-ce qui est fait exactement ici?<\/span><\/p>\n

\u00abNous constatons que bon nombre des d\u00e9cisions que nous prenons sont \u00e9troitement encadr\u00e9es par la loi. Mais parfois, les r\u00e8gles, la l\u00e9gislation ou les processus internes font obstacle \u00e0 une solution. Par exemple, si quelqu’un est arriv\u00e9 trop tard avec la demande d’allocation et qu’ensuite, il ne re\u00e7oit plus aucune allocation. Vous vous demandez peut-\u00eatre : \u00e9tait-ce l’intention ?<\/p>\n

\u00ab Nous voulons fournir plus de personnalisation dans toute l’organisation. Parfois, un employ\u00e9 souffre d’un mal de ventre professionnel \u00e0 cause d’une situation. Ensuite, l’employ\u00e9 estime que le r\u00e9sultat n’est pas juste. Cet employ\u00e9 a alors la possibilit\u00e9 de le r\u00e9soudre lui-m\u00eame ou de soumettre le cas au lieu de travail personnalis\u00e9, o\u00f9 toutes les parties s’assoient autour de la table pour trouver une solution – dans l’esprit de la loi. S’il s’av\u00e8re que davantage de cas peuvent \u00eatre attribu\u00e9s \u00e0 certaines lois ou processus, nous essaierons de les modifier. \u00bb<\/p>\n

Le rapport annuel indique qu’au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, cinquante goulots d’\u00e9tranglement n’\u00e9taient pas encore connus. Pouvez-vous en donner un exemple? <\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s un court temps de r\u00e9flexion : \u00ab Il s’agit souvent de choses techniques, parfois de toutes petites choses, qui peuvent avoir des cons\u00e9quences tr\u00e8s importantes pour les gens. Par exemple, une certaine disposition qui a \u00e9t\u00e9 introduite dans un article juridique pour une bonne raison, mais qui ne fonctionne pas tout \u00e0 fait de cette fa\u00e7on dans la pratique et peut en fait \u00eatre contre-productive. Nous identifions les points les plus importants dans notre lettre de goulot d’\u00e9tranglement annuelle au ministre.<\/p>\n

\u00ab Un bon exemple est que nous avons cess\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer les avances des personnes en attente d’une \u00e9valuation m\u00e9dicale pour leur prestation WIA apr\u00e8s avoir d\u00e9couvert que cela causait des probl\u00e8mes. Nous sommes habitu\u00e9s \u00e0 toujours demander un remboursement si quelqu’un a re\u00e7u trop d’argent, c’est stipul\u00e9 dans la loi. Mais c’est de notre faute si nous avons d\u00fb payer une avance en raison des d\u00e9lais d’attente trop longs. Cet argent pourrait avoir disparu maintenant, et vous serez endett\u00e9 si nous le r\u00e9cup\u00e9rons. Quand on a vu que c’\u00e9tait un probl\u00e8me il y a deux ans, \u00e7a a \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9 en concertation avec le ministre.\u00bb<\/p>\n

Le faible taux de ch\u00f4mage se refl\u00e8te \u00e9galement dans vos chiffres. Le nombre de nouvelles allocations de ch\u00f4mage est pass\u00e9 de 292 500 en 2021 \u00e0 229 000 l’an dernier. Quel r\u00f4le joue l’UWV dans un march\u00e9 du travail tendu? <\/span><\/p>\n

\u00ab Nous constatons que certains employeurs recherchent encore le mouton \u00e0 cinq pattes qui s’int\u00e8gre parfaitement dans le processus. Ce n’est plus possible dans ce march\u00e9 du travail tendu. Nous r\u00e9fl\u00e9chissons avec eux \u00e0 la fa\u00e7on dont le travail peut \u00eatre organis\u00e9 diff\u00e9remment. <\/p>\n

\u00ab Par exemple, une entreprise de restauration, o\u00f9 vous pouvez s\u00e9parer le service et le paiement, afin qu’une personne moins mobile puisse aider les clients qui souhaitent payer. De cette fa\u00e7on, vous enlevez le travail des mains de l’autre employ\u00e9.<\/p>\n

\u00ab Les employeurs devraient \u00e9galement regarder beaucoup plus ce que les employ\u00e9s peuvent faire, plut\u00f4t que de savoir s’ils ont un dipl\u00f4me. Cela n\u00e9cessite une fa\u00e7on diff\u00e9rente et plus cr\u00e9ative de regarder. Et vice versa, nous aidons les demandeurs d’emploi \u00e0 examiner leurs propres possibilit\u00e9s et ambitions. \u00c0 cette fin, nous travaillons avec des formateurs, des employeurs, des syndicats et des municipalit\u00e9s pour mettre en place 35 centres de travail r\u00e9gionaux, r\u00e9partis dans tout le pays, o\u00f9 les demandeurs d’emploi peuvent se pr\u00e9senter pour \u00eatre orient\u00e9s vers un nouvel emploi.<\/p>\n

Parce qu’il y a moins d’allocations de ch\u00f4mage, il y a maintenant du temps et de l’espace pour un contact plus personnel avec les demandeurs d’emploi, mais sera-ce \u00e9galement le cas si le ch\u00f4mage augmente \u00e0 nouveau ?<\/span><\/p>\n

“Bien s\u00fbr, nous devons \u00e9voluer avec le climat \u00e9conomique, nous devrons donc embaucher des personnes suppl\u00e9mentaires. L’intention est que nous puissions garder ce contact personnel. Incidemment, cet investissement dans du personnel suppl\u00e9mentaire est \u00e9galement rentable au sens litt\u00e9ral, car nous remettons les gens au travail plus rapidement. Cela nous permet d’\u00e9conomiser de l’argent sur les prestations.<\/p>\n