{"id":681171,"date":"2023-04-09T18:47:55","date_gmt":"2023-04-09T20:47:55","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/jai-poursuivi-british-airways-holidays-pour-18-000-pour-la-vue-depuis-la-fenetre-de-mon-hotel\/"},"modified":"2023-04-09T18:47:59","modified_gmt":"2023-04-09T20:47:59","slug":"jai-poursuivi-british-airways-holidays-pour-18-000-pour-la-vue-depuis-la-fenetre-de-mon-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/jai-poursuivi-british-airways-holidays-pour-18-000-pour-la-vue-depuis-la-fenetre-de-mon-hotel\/","title":{"rendered":"J’ai poursuivi British Airways Holidays pour 18 000 \u00a3 pour la vue depuis la fen\u00eatre de mon h\u00f4tel"},"content":{"rendered":"


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Une FEMME qui a \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9e furieuse devant la fen\u00eatre de son h\u00f4tel a poursuivi British Airways Holidays pour 18 000 \u00a3.<\/p>\n

Juliette Thomas, 58 ans, \u00e9tait partie avec enthousiasme pour une pause de deux semaines dans les Cara\u00efbes avec trois de ses quatre enfants.<\/p>\n

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Juliette \u00e9tait \u00ab stup\u00e9faite \u00bb quand elle a vu la vue depuis sa chambre avec vue sur la baie qui donnait sur \u00ab un bloc de b\u00e9ton blanc \u00bb<\/span>1 cr\u00e9dit<\/span><\/figcaption><\/figure>\n
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La maman de quatre enfants dit qu’elle r\u00e9serve toujours une vue sur la mer et si elle avait su qu’elle n’y serait pas all\u00e9e “dans un million d’ann\u00e9es”<\/span>1 cr\u00e9dit<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Mais elle s’est vite rendu compte que son escapade de r\u00eave avec British Airways, qui promettait des vues pittoresques sur l’oc\u00e9an, n’\u00e9tait pas \u00e0 la hauteur.<\/p>\n

Juliette a \u00e9t\u00e9 stup\u00e9faite de s’enregistrer dans sa chambre avec vue sur la baie de l’h\u00f4tel cinq \u00e9toiles Royalton \u00e0 Antigua et de trouver les fen\u00eatres donnant sur un bloc de b\u00e9ton.<\/p>\n

La maman de quatre enfants a dit au Miroir<\/a>: \u00ab Je prends deux semaines de vacances annuelles et j’ai toujours vue sur la mer.<\/p>\n

“Quand j’ai tir\u00e9 le rideau pour regarder par la fen\u00eatre, j’\u00e9tais furieux.<\/p>\n

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“Vous payez beaucoup plus pour une vue sur l’oc\u00e9an et ce n’\u00e9tait jamais l\u00e0 pour commencer. Juste un bloc de b\u00e9ton blanc.<\/p>\n

Le c\u00e9l\u00e8bre architecte d’int\u00e9rieur, qui a m\u00eame jou\u00e9 dans Dragons’ Den, a d\u00e9clar\u00e9 que ce n’\u00e9tait pas le seul probl\u00e8me.<\/p>\n

Elle a \u00e9galement affirm\u00e9 qu’il y avait des taches brunes sur les rideaux en filet, pas de papier toilette et des tas d’ordures \u00e0 l’ext\u00e9rieur de l’h\u00f4tel.<\/p>\n

Juliette a d\u00e9clar\u00e9: “Si j’avais su que c’\u00e9tait la vue, je n’y serais pas all\u00e9e depuis un million d’ann\u00e9es. <\/p>\n

“M\u00eame maintenant, la m\u00eame vue sur la baie est annonc\u00e9e sur le site Web de BA. C’est de la mauvaise vente, purement et simplement.”<\/p>\n

Juliette a lanc\u00e9 une bataille juridique pour obtenir un remboursement en vertu des lois sur la vente abusive et maintenant, deux ans et demi plus tard, elle a r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 presque tout son argent.<\/p>\n

Elle a d’abord re\u00e7u 8 000 \u00a3 d’American Express dans le cadre de son syst\u00e8me de r\u00e9trofacturation de carte de cr\u00e9dit avant de d\u00e9cider de poursuivre BA en justice.<\/p>\n

BA a pay\u00e9 un remboursement partiel lors d’une action en justice, lui laissant 6 500 \u00a3 d’acompte.<\/p>\n

Enfin, le tribunal du comt\u00e9 de Coventry lui a accord\u00e9 5 301 \u00a3, frais compris.<\/p>\n

Une partie de l’argent a \u00e9t\u00e9 d\u00e9duite parce que le fils de Juliette aimait faire de la plong\u00e9e sous-marine.<\/p>\n

BA s’est excus\u00e9e et a d\u00e9clar\u00e9 que son exp\u00e9rience \u00e9tait “rare”.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9clar\u00e9 que d’autres chambres avec vue sur la baie de l’h\u00f4tel avaient des vues en images, ajoutant: “Nous nous sommes assur\u00e9s que les probl\u00e8mes ont \u00e9t\u00e9 pris en compte par l’h\u00f4tel.”<\/p>\n

Cela vient apr\u00e8s que British Airways a annul\u00e9 des centaines de vols \u00e0 P\u00e2ques.<\/p>\n

Plus de 300 vols supprim\u00e9s en raison d’une gr\u00e8ve.<\/p>\n

BA a confirm\u00e9 qu’ils ont d\u00fb “apporter un petit nombre d’ajustements \u00e0 notre calendrier” \u00e0 la suite des d\u00e9brayages.<\/p>\n

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Pendant ce temps, un autre avertissement de voyage a \u00e9t\u00e9 \u00e9mis pour les familles britanniques se dirigeant vers une destination touristique europ\u00e9enne de premier plan pendant les vacances de P\u00e2ques.<\/p>\n

Les Britanniques ont \u00e9t\u00e9 avertis d'”agir maintenant” s’ils veulent que leur passeport soit renouvel\u00e9 \u00e0 temps pour les vacances.<\/p>\n

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Juliette a lanc\u00e9 une bataille juridique pour obtenir un remboursement en vertu des lois sur la vente abusive et maintenant, deux ans et demi plus tard, elle a r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 presque tout son argent<\/span>1 cr\u00e9dit<\/span><\/figcaption><\/figure>\n
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BA s’est excus\u00e9e et a d\u00e9clar\u00e9 que son exp\u00e9rience \u00e9tait “rare”<\/span>1 cr\u00e9dit<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n


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