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Le bavardage habituel dans le milieu professionnel est souvent un \u00e9change superficiel, qui sert tout au plus \u00e0 rendre plus agr\u00e9ables les rencontres informelles dans la cuisine du caf\u00e9. Les petites conversations sont in\u00e9vitables et se produisent dans une certaine mesure dans presque tous les contextes professionnels. Des chercheurs de l’Universit\u00e9 de Warwick ont \u200b\u200bd\u00e9j\u00e0 montr\u00e9 que le sujet des bavardages, qui est malvenu pour beaucoup, est d’une grande pertinence, en particulier dans le milieu professionnel. Ils ont d\u00e9couvert que les conversations banales font que les gens sont per\u00e7us comme plus extravertis et sociaux, ce qui pr\u00e9sente un certain nombre d’avantages. En particulier, la petite conversation permet aux gens d’avoir une meilleure id\u00e9e de la personnalit\u00e9 de leur homologue, qui \u00e0 son tour influence les interactions futures entre eux. La question se pose donc de savoir comment une petite conversation peut \u00eatre con\u00e7ue de mani\u00e8re \u00e0 ce qu’une courte conversation ne se limite pas \u00e0 l’\u00e9change habituel de platitudes, mais laisse \u00e9galement l’interlocuteur avec un bon sentiment. Des chercheurs de la c\u00e9l\u00e8bre Harvard Business School ont \u00e9tudi\u00e9 cette question dans une \u00e9tude.\n<\/p>\n
Deux chercheurs de la Harvard Business School Chair in Negotiation, Organizations, and Markets, Alison Wood Brooks et Francesca Gino, ont analys\u00e9 plus de 300 conversations de rencontres en ligne et ont d\u00e9couvert qu’il existe une relation claire entre poser des questions \u00e0 l’intervieweur et aimer l’intervieweur, c’est \u00eatre d\u00e9termin\u00e9. Plus on posait de questions \u00e0 l’interlocuteur, plus les interrogateurs \u00e9taient appr\u00e9ci\u00e9s. La principale raison en est dans l’appr\u00e9ciation de la r\u00e9activit\u00e9 de l’interlocuteur : \u00ab Si les gens […] Au fur et \u00e0 mesure qu’ils posent plus de questions, ils sont per\u00e7us comme plus r\u00e9actifs, une construction interpersonnelle qui capture l’\u00e9coute, la compr\u00e9hension, l’affirmation et l’attention. ” En plus d’analyser les conversations en ligne, les conversations physiques de speed-dating ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 examin\u00e9es. Les speed daters qui posent plus de questions sont plus susceptibles d’obtenir l’approbation de leur interlocuteur pour se revoir, ce qui peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un indicateur de sympathie.
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S’appuyant sur cette science, le PDG du cabinet de conseil en gestion des talents Korn\/Ferry Gary Burnison, dans un article pour CNBC, sugg\u00e8re un certain nombre de tactiques pour faire parler les choses qui comptent\u00a0: prenez soin de vous. Sur cette base, vous devez observer votre environnement de tr\u00e8s pr\u00e8s et \u00e9ventuellement r\u00e9pondre aux objets qui vous donnent l’occasion de poser des questions pr\u00e9cises \u00e0 l’interlocuteur. Un autre principe, selon Burnison, est de partager des nouvelles personnelles, comme un nouvel animal de compagnie. Une autre astuce consiste \u00e0 parler le plus t\u00f4t possible lors d’une r\u00e9union ou dans des groupes de discussion plus importants. Si vous attendez trop longtemps, les autres coll\u00e8gues prennent le relais et l’occasion est manqu\u00e9e. En plus du contenu de la conversation, la communication non verbale \u00e0 travers le langage corporel et les expressions faciales en dit parfois plus que mille mots. Par cons\u00e9quent, vous devez vous assurer de maintenir un contact visuel et de sourire autant que possible.\n<\/p>\n
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