{"id":64260,"date":"2022-03-31T13:45:14","date_gmt":"2022-03-31T15:45:14","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/des-millions-de-clients-dhl-doivent-desormais-installer-une-application\/"},"modified":"2022-03-31T13:45:27","modified_gmt":"2022-03-31T15:45:27","slug":"des-millions-de-clients-dhl-doivent-desormais-installer-une-application","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/des-millions-de-clients-dhl-doivent-desormais-installer-une-application\/","title":{"rendered":"Des millions de clients DHL doivent d\u00e9sormais installer une application"},"content":{"rendered":"\n<div>\n<p class=\"article__meta\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"byline\"><span class=\"author vcard\">Par Andreas Filbig<\/span><\/span>  | <span class=\"posted-on\">31 mars 2022 14 h 42<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n<p><!-- .entry-meta --><\/p>\n<p class=\"article__summary\"><strong>Gros changement au service colis DHL !  Des millions de clients doivent d\u00e9j\u00e0 s&#8217;adapter.<\/strong><\/p>\n<div class=\"article-content__mrec-block\">\n<div class=\"article-content__mrec-paragraph\">\n<p>Afin d&#8217;all\u00e9ger sa propre structure d&#8217;exp\u00e9dition et d&#8217;offrir aux clients un type de livraison suppl\u00e9mentaire, DHL a d\u00e9j\u00e0 introduit des stations d&#8217;emballage.  Si vous n&#8217;\u00eates pas chez vous, vous pouvez y faire livrer vos colis et les retirer facilement quand cela vous convient.  Une carte client \u00e9tait auparavant n\u00e9cessaire pour cela, mais cela peut maintenant \u00eatre fait via un smartphone avec l&#8217;application &#8220;Post &amp; DHL&#8221;.  Les clients doivent donc agir s&#8217;ils veulent continuer \u00e0 utiliser les stations.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"h-post-dhl-app-wird-pflicht-an-packstationen\">L&#8217;application &#8220;Post &amp; DHL&#8221; est obligatoire dans les Packstations<\/h2>\n<p>DHL a annonc\u00e9 que les clients devront d\u00e9sormais t\u00e9l\u00e9charger l&#8217;application &#8220;Post &amp; DHL&#8221; sur leur smartphone afin de pouvoir continuer \u00e0 retirer les colis des Packstations.  Si vous avez d\u00e9j\u00e0 l&#8217;application, vous devez la mettre \u00e0 jour en cons\u00e9quence. <\/p>\n<p>DHL cite trois avantages pour justifier le passage \u00e0 une application pour smartphone\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Plus rapide jusqu&#8217;au colis &#8211; il suffit de scanner le code de retrait<\/li>\n<li>Une application pour tout &#8211; toutes les informations peuvent \u00eatre trouv\u00e9es dans l&#8217;application, pas seulement sur les stations d&#8217;emballage<\/li>\n<li>Plus besoin de carte client<\/li>\n<\/ul>\n<p>Donc, \u00e0 premi\u00e8re vue, tout va mieux, pourrait-on penser.  Mais les gens sont connus pour \u00eatre des cr\u00e9atures d&#8217;habitude, donc le passage forc\u00e9 \u00e0 une application va certainement agacer certains clients.  D&#8217;autant plus qu&#8217;il faut encore s&#8217;y inscrire, bien s\u00fbr.  \u00c0 l&#8217;avenir, les clients sans smartphone regarderont dans le vide.<\/p>\n<div class=\"article-content__mrec-block\">\n<div class=\"article-content__mrec-paragraph\">\n<p>Car, comme l&#8217;a confirm\u00e9 une porte-parole de DHL \u00e0 TECHBOOK, les cartes clients ne sont plus fonctionnelles : \u00ab Notre objectif est que tous les clients utilisent l&#8217;application Post &amp; DHL pour r\u00e9cup\u00e9rer les envois adress\u00e9s directement \u00e0 la Packstation.  C&#8217;est pourquoi nous informons nos clients depuis septembre 2021 par diff\u00e9rentes vagues de communication du passage \u00e0 l&#8217;application et de ses avantages &#8211; par exemple, qu&#8217;elle rend la r\u00e9ception des envois encore plus pratique et \u00e9galement plus s\u00fbre.  Au cours de ce processus, nous \u00e9liminerons progressivement l&#8217;ancienne proc\u00e9dure.  Cependant, il y aura toujours une p\u00e9riode de transition pour tous les clients qui ne sont pas encore pass\u00e9s \u00e0 l&#8217;utilisation de l&#8217;application.  Les clients nouvellement enregistr\u00e9s utilisent directement la nouvelle proc\u00e9dure.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><em>Aussi int\u00e9ressant : la t\u00e2che suppl\u00e9mentaire inconnue des livreurs de colis<\/em><\/p>\n<h2 id=\"h-so-nutzen-kunden-die-app-fur-packstationen\">Voici comment les clients utilisent l&#8217;application pour Packstations<\/h2>\n<p>Les \u00e9tapes suivantes sont n\u00e9cessaires pour pouvoir utiliser l&#8217;application &#8220;Post &amp; DHL&#8221; sur votre smartphone Android ou Apple :<\/p>\n<ol>\n<li>Installez l&#8217;application ou mettez-la \u00e0 jour via l&#8217;AppStore\/PlayStore<\/li>\n<li>Activer le smartphone dans l&#8217;application.  Dans l&#8217;application &#8220;Post &amp; DHL&#8221;, appuyez sur le bouton dans la zone Packstation <strong>Activer<\/strong>.<\/li>\n<li>Scannez le code de collecte.  Vous pouvez le trouver dans l&#8217;application &#8220;Post &amp; DHL&#8221; dans la r\u00e9gion <strong>station d&#8217;emballage<\/strong> vos envois.  Appuyez ensuite sur la Packstation devant laquelle vous vous trouvez et votre code de retrait s&#8217;affichera.  Sur l&#8217;\u00e9cran Packstation, s\u00e9lectionnez l&#8217;\u00e9l\u00e9ment de menu <strong>Collecter<\/strong> et scannez votre code de retrait.  Vous pouvez ensuite ouvrir le compartiment avec votre envoi directement<\/li>\n<\/ol>\n<h2 class=\"has-small-font-size\" id=\"h-quelle\">la source<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.techbook.de\/mobile-lifestyle\/smartphones-apps\/packstation-post-dhl-app\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-35<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Andreas Filbig | 31 mars 2022 14 h 42 Gros changement au service colis DHL ! Des millions de clients doivent d\u00e9j\u00e0 s&#8217;adapter. Afin d&#8217;all\u00e9ger sa propre structure d&#8217;exp\u00e9dition et d&#8217;offrir aux clients un type de livraison suppl\u00e9mentaire, DHL a d\u00e9j\u00e0 introduit des stations d&#8217;emballage. 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