{"id":587708,"date":"2023-02-02T10:32:34","date_gmt":"2023-02-02T12:32:34","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/avis-aux-utilisateurs-de-disney-les-pretendus-e-mails-du-service-client-causent-des-problemes\/"},"modified":"2023-02-02T10:32:36","modified_gmt":"2023-02-02T12:32:36","slug":"avis-aux-utilisateurs-de-disney-les-pretendus-e-mails-du-service-client-causent-des-problemes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/avis-aux-utilisateurs-de-disney-les-pretendus-e-mails-du-service-client-causent-des-problemes\/","title":{"rendered":"Avis aux utilisateurs de Disney+\u00a0!  Les pr\u00e9tendus e-mails du service client causent des probl\u00e8mes"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p class=\"article__meta\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"byline\"><span class=\"author vcard\">Par Rita Deutschbein et Adrian M\u00fchlroth<\/span><\/span>  | <span class=\"posted-on\">02\/02\/2023 \u00e0 12h13<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n<p><!-- .entry-meta --><\/p>\n<p class=\"article__summary\"><strong>De nombreuses personnes en Allemagne se sont abonn\u00e9es \u00e0 au moins un service de streaming.  Le nombre \u00e9lev\u00e9 d&#8217;utilisateurs est tentant pour les fraudeurs qui essaient sans cesse d&#8217;obtenir des donn\u00e9es priv\u00e9es avec de faux e-mails et SMS.<\/strong><\/p>\n<div class=\"article-content__mrec-block\">\n<div class=\"article-content__mrec-paragraph\">\n<p>Selon Statista, fin 2022, Netflix comptait \u00e9norm\u00e9ment dans le monde entier <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/250934\/quarterly-number-of-netflix-streaming-subscribers-worldwide\/\" target=\"_blank\">230 millions<\/a> Des abonn\u00e9s, au moins il y en avait chez Disney+ <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/1186805\/umfrage\/abonnenten-von-disney-plus\/\" target=\"_blank\">164 millions<\/a>.  Les principaux services de streaming, qui incluent \u00e9galement Amazon Prime Video et Wow dans ce pays, mais aussi RTL+ et Joyn, offrent un large \u00e9ventail de cibles pour les fraudeurs.  De nouvelles tentatives de phishing apparaissent constamment &#8211; parfois sous forme d&#8217;e-mails, parfois sous forme de SMS.  TECHBOOK fournit des informations sur les menaces de phishing actuelles pour les utilisateurs de services de streaming.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<h2 id=\"h-angebliche-kundenservice-mails-von-disney\">E-mails pr\u00e9sum\u00e9s du service client de Disney +<\/h2>\n<p>Les utilisateurs de Disney + doivent faire preuve de prudence suppl\u00e9mentaire pour le moment.  Parce que les escrocs envoient actuellement des e-mails au nom du service client du fournisseur de streaming.  L&#8217;e-mail informe les abonn\u00e9s d&#8217;un probl\u00e8me de paiement pr\u00e9sum\u00e9 qui n&#8217;a pas pu \u00eatre r\u00e9solu.  Le compte Disney+ sera donc annul\u00e9.  Ceux qui souhaitent continuer \u00e0 acc\u00e9der au contenu doivent r\u00e9activer l&#8217;abonnement, indique l&#8217;e-mail. <\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Un e-mail pr\u00e9sum\u00e9 du service client Disney + s&#8217;av\u00e8re \u00eatre une tentative de phishing<span class=\"media__copyright\">Photo : Verbraucherzentrale.de<\/span> <\/figcaption><\/figure>\n<p>Comme l&#8217;avertit le centre de conseil aux consommateurs, l&#8217;e-mail est une tentative de phishing de la part du fournisseur de streaming.  Les destinataires ne doivent donc en aucun cas cliquer sur le lien ci-joint et y saisir des donn\u00e9es.  Le fait que les utilisateurs soient directement adress\u00e9s dans l&#8217;e-mail ne devrait pas non plus les d\u00e9stabiliser.  Si vous regardez de plus pr\u00e8s, vous verrez m\u00eame des erreurs dans le courrier de phishing du fournisseur de streaming pr\u00e9sum\u00e9.  Le mot &#8220;Halo&#8221; est mal orthographi\u00e9 et l&#8217;e-mail est g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s vague.  Il doit donc \u00eatre d\u00e9plac\u00e9 directement dans le dossier spam. <\/p>\n<h2 id=\"h-betruger-wollen-mit-gefalschter-netflix-mail-an-kreditkartendaten\">Les escrocs veulent les d\u00e9tails de la carte de cr\u00e9dit avec un faux e-mail Netflix<\/h2>\n<p>Mais m\u00eame les utilisateurs de Netflix ne sont pas \u00e0 l&#8217;abri des e-mails de phishing de la part des fournisseurs de streaming.  R\u00e9cemment, un faux e-mail a circul\u00e9 demandant aux utilisateurs de Netflix de mettre \u00e0 jour leurs informations de paiement.  L&#8217;e-mail contenait pour objet \u00ab\u00a0Netflix.DE\u00a0: vous avez une action \u00e0 effectuer\u00a0\u00bb et provenait de l&#8217;exp\u00e9diteur \u00ab\u00a0Service client\u00a0\u00bb.  L&#8217;arnaque est assez similaire \u00e0 celle de Disney+. <\/p>\n<p>\u00c0 premi\u00e8re vue, l&#8217;e-mail semble l\u00e9gitime car il contient \u00e0 la fois le logo Netflix et des \u00e9l\u00e9ments typiques tels que des boutons rouges, et est \u00e9galement \u00e9crit dans la police correcte et sans fautes d&#8217;orthographe.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"460\" height=\"1024\" alt=\"Une coll\u00e8gue des BOOKS a re\u00e7u ce faux e-mail de phishing - m\u00eame si elle n'utilise pas du tout Netflix\" src=\"https:\/\/www.techbook.de\/data\/uploads\/2023\/01\/microsoftteams-image-4-460x1024.png\"  data- class=\"wp-image-2389868 lazy\" bad-src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%20viewBox%3D%220%200%20460%201024%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%25%22%20height%3D%22100%25%22%20fill%3D%22%23efefef%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Une coll\u00e8gue des BOOKS a re\u00e7u ce faux e-mail de phishing &#8211; m\u00eame si elle n&#8217;utilise pas du tout Netflix<span class=\"media__copyright\">Photo\u00a0: LIVRE TECHNIQUE<\/span> <\/figcaption><\/figure>\n<p>Selon l&#8217;e-mail, l&#8217;abonnement a \u00e9t\u00e9 suspendu en raison du &#8220;paiement pour le prochain cycle de facturation [des] Impossible d&#8217;autoriser les abonnements&#8221;.  Pour revenir \u00e0 &#8220;tout [\u2026] Pour pouvoir acc\u00e9der aux avantages \u00bb, l&#8217;utilisateur doit mettre \u00e0 jour les informations de paiement.  Cependant, un bouton rouge avec le contenu &#8220;Identifier&#8221; m\u00e8ne \u00e0 une r\u00e9plique de la page Netflix.  Si vous y entrez les d\u00e9tails de votre carte de cr\u00e9dit, ils se retrouvent entre les mains d&#8217;escrocs.<\/p>\n<p><em>A lire aussi : Fraude \u00e0 la Sparkasse, Postbank, DKB : attention aux arnaques actuelles<\/em><\/p>\n<h2 id=\"h-so-enttarnen-sie-gefalschte-e-mails-der-streaming-anbieter\">Comment d\u00e9masquer les faux e-mails des fournisseurs de streaming<\/h2>\n<p>Bien que les e-mails actuels soient pour la plupart minutieusement recr\u00e9\u00e9s dans le style des fournisseurs de streaming tels que Netflix, Disney+ ou Wow, un examen plus approfondi r\u00e9v\u00e8le quelques incoh\u00e9rences.  Il n&#8217;est pas rare de trouver des passages \u00e9crits en allemand tr\u00e8s grossier.  Les informations sur la raison pr\u00e9sum\u00e9e du blocage sont souvent tr\u00e8s vagues et les fautes d&#8217;orthographe s&#8217;y glissent encore et encore. <\/p>\n<p>Ici, vous pouvez tester dans quelle mesure vous pouvez distinguer les e-mails l\u00e9gitimes des faux.<\/p>\n<h2 id=\"h-was-betroffene-nutzer-tun-sollten\">Ce que les utilisateurs concern\u00e9s doivent faire<\/h2>\n<p>Dans son centre d&#8217;aide, le fournisseur de streaming Netflix traite sp\u00e9cifiquement les attaques de phishing sous forme d&#8217;e-mails et de SMS.  La soci\u00e9t\u00e9 conseille de v\u00e9rifier attentivement le lien de l&#8217;e-mail ou du SMS.  Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris et &#8220;copier l&#8217;adresse du lien&#8221; ou simplement d\u00e9placer le curseur de la souris sur le lien.  Si vous avez d\u00e9j\u00e0 ouvert le lien et qu&#8217;une URL inconnue appara\u00eet, vous ne devez en aucun cas entrer vos informations.  Si vous avez re\u00e7u un e-mail ou un SMS suspect, vous pouvez utiliser le <strong><strong>phishing@netflix.com<\/strong><\/strong>  signaler \u00e0 Netflix.<\/p>\n<p>Les e-mails de phishing au nom du fournisseur de streaming sont \u00e9galement un probl\u00e8me chez Disney+.  Sur son <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/help.disneyplus.com\/csp?id=csp_article_content&amp;sys_kb_id=35809a9bdb2fc89860f3eacb139619d6\" target=\"_blank\">page d&#8217;aide<\/a> le fournisseur souligne qu&#8217;il &#8220;ne demandera jamais activement aux clients des informations personnelles de cette mani\u00e8re&#8221;.  L&#8217;exception est lorsque les utilisateurs contactent Disney eux-m\u00eames et que ces donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me.  &#8220;Si vous recevez un e-mail ou un appel t\u00e9l\u00e9phonique d&#8217;une organisation pr\u00e9tendant \u00eatre Disney vous demandant de fournir ce type d&#8217;informations personnelles ou les d\u00e9tails de votre compte Disney+, pour votre s\u00e9curit\u00e9, ne r\u00e9pondez pas&#8221;, a d\u00e9clar\u00e9 le fournisseur. <\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/embed.contentverticals.de\/?url=https:\/\/embed.contentverticals.de\/embed\/live\/techbook\/affiliate\/ed55d00910da24f734d4b57961d5d3279f9fc5b7440a0f15c5ef52636e59e78d\/b6e44ea0-940f-43c7-93ea-971f6546c765\/xhtml\" height=\"530\" width=\"700\" allowfullscreen=\"\" scrolling=\"no\" style=\"border:0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 saisi des informations de connexion ou de carte de cr\u00e9dit, vous devez modifier imm\u00e9diatement le mot de passe Netflix.  Si vous utilisez la m\u00eame combinaison d&#8217;adresse e-mail et de mot de passe sur d&#8217;autres sites Web, vous devez \u00e9galement y modifier les mots de passe.  Informez l&#8217;institution financi\u00e8re et, si n\u00e9cessaire, faites bloquer la carte de cr\u00e9dit si vous avez saisi les donn\u00e9es \u00e0 cet effet.  TECHBOOK recommande \u00e9galement de d\u00e9poser des accusations criminelles.<\/p>\n<h2 class=\"has-small-font-size\">Sources<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.techbook.de\/streaming\/anbieter\/netflix-disney-phishing-mails-streaming\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-35<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Rita Deutschbein et Adrian M\u00fchlroth | 02\/02\/2023 \u00e0 12h13 De nombreuses personnes en Allemagne se sont abonn\u00e9es \u00e0 au moins un service de streaming. 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