VF Corporation<\/a><\/u> d\u00e9tenue, qui comprend \u00e9galement Timberland, Vans et d’autres, notre plate-forme technologique num\u00e9rique est g\u00e9r\u00e9e de mani\u00e8re centralis\u00e9e. En cons\u00e9quence, les innovations num\u00e9riques d’une marque peuvent rapidement profiter \u00e0 une autre. The North Face avait \u00e9galement une strat\u00e9gie de marque et de march\u00e9 tr\u00e8s claire.\n<\/p>\nLa pand\u00e9mie a-t-elle chang\u00e9 votre strat\u00e9gie num\u00e9rique ?<\/h3>\n
Non, pas beaucoup – nous avons \u00e9volu\u00e9 dans des domaines comme l’omnicanal et l’agilit\u00e9 des stocks, mais The North Face avait d\u00e9j\u00e0 une strat\u00e9gie qui donnait la priorit\u00e9 aux ventes num\u00e9riques directes au consommateur (DTC), et la pand\u00e9mie a permis d’acc\u00e9l\u00e9rer notre planifier.\n<\/p>\n
Au c\u0153ur de notre strat\u00e9gie digitale, avoir un point de diff\u00e9rence sur thenorthface.com avec nos partenaires digitaux grossistes pour inciter les consommateurs \u00e0 faire leurs achats directement sur le site de la marque. Nous y parvenons en proposant notre plus large gamme de produits, y compris des collaborations et la production de contenus exclusifs. Le site Web est le meilleur endroit pour en savoir plus sur la marque, comparer les produits et donner \u00e0 nos clients la possibilit\u00e9 de nous parler directement via le chat en direct.\n<\/p>\n
Un domaine qui \u00e9voluait rapidement \u00e9tait le r\u00f4le de nos propres magasins de d\u00e9tail alors que la demande se d\u00e9pla\u00e7ait soudainement en ligne. Cela signifiait que nous devions \u00eatre flexibles avec notre stock, qui est situ\u00e9 dans toute l’Europe, pour pouvoir l’utiliser en ligne. Nous avons \u00e9galement tir\u00e9 parti de nos capacit\u00e9s omnicanales telles que l’achat en ligne-exp\u00e9dition depuis le magasin, la r\u00e9servation en ligne et la r\u00e9servation en ligne-achat en magasin, et Zalando Connected Retail .\n<\/p>\n
Dans l’ensemble, la pand\u00e9mie a chang\u00e9 notre fa\u00e7on de penser nos op\u00e9rations de vente au d\u00e9tail. The North Face a int\u00e9gr\u00e9 l’activit\u00e9 DTC (e-commerce et magasins B&M) pour offrir aux clients la commodit\u00e9 avant tout.\n<\/p>\n
Que voulez-vous dire par le fait que la strat\u00e9gie num\u00e9rique pour le commerce \u00e9lectronique de marque est diff\u00e9rente de celle du commerce \u00e9lectronique de d\u00e9tail\u00a0?<\/h3>\n
Un d\u00e9taillant en ligne tiers ou une place de march\u00e9 peut combiner les forces de plusieurs marques et cr\u00e9er un positionnement de valeur fort, tel que\u00a0: B. une livraison rapide, des prix bon march\u00e9 ou un service client comp\u00e9tent pour favoriser la croissance des ventes. Pour un canal de commerce \u00e9lectronique de marque, le succ\u00e8s passe par la construction d’une identit\u00e9 de marque forte en se concentrant sur la narration et le contenu sur le site, en \u00e9vitant les remises sur les produits, en assurant le bon \u00e9quilibre entre le marketing \u00e0 la performance et le marketing de marque, et via le chiffre d’affaires comme un KPI.\n<\/p>\n
Qu’attendez-vous dans le monde num\u00e9rique\u00a0?<\/h3>\n
Dans le commerce \u00e9lectronique, il existe encore de nombreux obstacles \u00e0 l’achat en ligne, tels que B. le fait que les clients pr\u00e9f\u00e8rent toucher\/essayer les produits, veulent le produit imm\u00e9diatement ou pr\u00e9f\u00e8rent un conseil personnalis\u00e9. Online \u00e9volue constamment pour \u00e9liminer ces barri\u00e8res, par ex. gr\u00e2ce \u00e0 une livraison ultra-rapide ou \u00e0 des capacit\u00e9s de chat en direct, et j’ai h\u00e2te de voir cette \u00e9volution se poursuivre en me connectant en ligne et hors ligne, que ce soit via des services omnicanaux ou la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e.\n<\/p>\n
Je pense \u00e9galement qu’\u00e0 mesure que les lois sur la confidentialit\u00e9 \u00e9voluent pour prot\u00e9ger les individus et leurs informations personnelles, l’industrie devra repenser certains processus, ce qui profitera aux marques qui ont d\u00e9j\u00e0 des normes \u00e9lev\u00e9es. Cela conduira \u00e0 des innovations dans la personnalisation des exp\u00e9riences client qui tirent parti de la technologie tout en respectant les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.\n<\/p>\n
Selon vous, quelle est la particularit\u00e9 de The North Face ?<\/h3>\n
The North Face est une entreprise centr\u00e9e sur les gens et la marque de bout en bout. J’aime que tous ceux qui travaillent ici croient en l’importance de fournir un excellent \u00e9quipement \u00e0 nos athl\u00e8tes pour inspirer les gens \u00e0 faire de l’exercice \u00e0 l’ext\u00e9rieur et \u00e0 prot\u00e9ger la plan\u00e8te. Je suis tr\u00e8s passionn\u00e9 de sport et c’est super d’\u00eatre entour\u00e9 de gens qui vont skier et courir en montagne tous les week-ends (ou m\u00eame le soir !). Mais j’ai aussi rencontr\u00e9 tellement de gens qui vivent les valeurs de la marque de diff\u00e9rentes mani\u00e8res en dehors du sport, ce qui est tr\u00e8s inspirant. De plus, le si\u00e8ge social de The North Face EMEA se trouve au Tessin, en Suisse, qui, je pense, est l’un des plus beaux endroits d’Europe. Si vous aimez la montagne, c’est l’endroit qu’il vous faut.\n<\/p>\n
Quels conseils avez-vous pour quelqu’un qui souhaite suivre un cheminement de carri\u00e8re similaire?<\/h3>\n
Mon m\u00e9tier demande des comp\u00e9tences tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9rales. Il comprend des \u00e9l\u00e9ments d’analyse, de marque, de marketing, d’exploitation et de technologie. Il existe donc de nombreuses possibilit\u00e9s de progresser dans l’espace num\u00e9rique, car les comp\u00e9tences sont hautement transf\u00e9rables.\n<\/p>\n
Je vous conseillerais de vous concentrer sur le travail dans des entreprises ou des secteurs num\u00e9riques auxquels vous croyez ou qui vous int\u00e9ressent, que ce soit le produit qu’ils vendent ou le service qu’ils fournissent. Vous trouverez alors une culture et des personnes qui vous conviennent mieux et vous y r\u00e9ussirez.\n<\/p>\n
Plus d’informations sur VF Corporation peuvent \u00eatre trouv\u00e9es ici: Page marque employeur<\/u>\n <\/p>\n<\/div>\n
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