\n<\/p>\n
BERLIN (dpa-AFX) – L’envoi de lettres pourrait prendre un peu plus de temps \u00e0 l’avenir. Le minist\u00e8re f\u00e9d\u00e9ral de l’\u00c9conomie a publi\u00e9 jeudi un document sur les questions cl\u00e9s dans lequel une r\u00e8gle actuellement en vigueur pour la livraison la plus rapide possible des lettres est pr\u00e9sent\u00e9e comme n’\u00e9tant plus \u00e0 jour. Il s’agit de la sp\u00e9cification selon laquelle 80% des lettres doivent \u00eatre livr\u00e9es le jour ouvrable suivant – une telle r\u00e8gle doit \u00eatre “ajust\u00e9e” lors de la prochaine r\u00e9forme de la loi postale obsol\u00e8te. Ce serait un soulagement pour la Poste, car elle aurait alors moins de contraintes de temps. Ailleurs dans le document, cependant, le groupe bas\u00e9 \u00e0 Bonn est tenu plus responsable.<\/p>\n
Si l’exigence de 80 % \u00e9tait abaiss\u00e9e ou supprim\u00e9e, de nombreuses lettres ne se retrouveraient pas dans la bo\u00eete aux lettres le jour ouvrable suivant, mais seulement l’avant-dernier. Le document est une base de discussion pour faire avancer le processus l\u00e9gislatif. Un premier projet de loi pourrait \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l’\u00e9t\u00e9. Ce \u00e0 quoi ressembleront les r\u00e8gles juridiques \u00e0 la fin est encore ouvert.<\/p>\n
Le document montre qu’une exigence d’\u00e9ch\u00e9ances plus longues doit \u00eatre renforc\u00e9e. Actuellement, 95 % des lettres doivent parvenir au destinataire deux jours ouvrables plus tard. Une telle exigence pourrait \u00eatre pos\u00e9e – soit par rapport au lendemain du lendemain de l’envoi de la lettre, soit par rapport au troisi\u00e8me jour apr\u00e8s l’envoi de la lettre.<\/p>\n
Avec ces consid\u00e9rations, le minist\u00e8re r\u00e9agit au fait que le facteur temps dans la r\u00e9ception des lettres n’est souvent plus pertinent, car les gens clarifient les questions \u00e9crites urgentes avec des e-mails ou des messages de chat. “Les attentes des utilisateurs vis-\u00e0-vis des diff\u00e9rents services postaux ont \u00e9volu\u00e9 au fil du temps”, indique le journal. “De nos jours, l’accent est mis sur la fiabilit\u00e9 et l’engagement avec les lettres, et sur la rapidit\u00e9 et la pr\u00e9visibilit\u00e9 avec les colis.”<\/p>\n
La loi postale a \u00e9t\u00e9 r\u00e9vis\u00e9e en profondeur pour la derni\u00e8re fois en 1999 – \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les lettres \u00e9taient beaucoup plus importantes qu’elles ne le sont aujourd’hui et o\u00f9 les colis ne jouaient qu’un r\u00f4le secondaire.<\/p>\n
Le durcissement de l’exigence de temps de transit plus longs vise \u00e0 garantir que la mis\u00e8re comme l’ann\u00e9e derni\u00e8re ne se produise plus : en raison de probl\u00e8mes de personnel, la Poste a livr\u00e9 des lettres et des colis \u00e0 certains endroits beaucoup plus tard que d’habitude. Cela a conduit \u00e0 une vague de plaintes aupr\u00e8s de l’Agence f\u00e9d\u00e9rale des r\u00e9seaux.<\/p>\n
En r\u00e9action \u00e0 ces probl\u00e8mes, l’autorit\u00e9 de contr\u00f4le a exig\u00e9 la possibilit\u00e9 de sanctions. \u00c0 l’avenir, elle souhaite accro\u00eetre la pression sur la Poste Suisse avec des amendes ou des p\u00e9nalit\u00e9s afin qu’elle puisse mieux contr\u00f4ler son entreprise. Dans le document sur les questions cl\u00e9s, les “pouvoirs effectifs d’\u00e9mettre des ordonnances et des sanctions” pour l’agence du r\u00e9seau sont en cours de discussion. En r\u00e9ponse aux points cl\u00e9s, le patron de l’Agence f\u00e9d\u00e9rale des r\u00e9seaux, Klaus M\u00fcller, a \u00e9crit sur Twitter que son autorit\u00e9 saluait “les propositions de r\u00e8gles d’application plus claires”.<\/p>\n
Le document contient d’autres consid\u00e9rations sur la prochaine r\u00e9forme juridique. \u00c0 l’avenir, les distributeurs automatiques pourraient jouer un r\u00f4le dans le respect des obligations du r\u00e9seau d’agences. Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, ils ne le font pas. Le bureau de poste maintient des soi-disant bureaux de poste o\u00f9 vous pouvez retirer et d\u00e9poser des colis et o\u00f9 vous pouvez acheter des timbres. De telles machines devraient \u00eatre signifi\u00e9es.<\/p>\n
Le Post a r\u00e9agi avec prudence aux points cl\u00e9s. “Le secteur postal est confront\u00e9 \u00e0 des volumes de lettres en baisse constante et \u00e0 des co\u00fbts en augmentation significative, qui compromettent de plus en plus la fourniture \u00e9conomique de services postaux \u00e0 des prix abordables”, a d\u00e9clar\u00e9 un porte-parole de l’entreprise. Ils veulent “continuer \u00e0 offrir de bonnes conditions de travail et investir dans la conversion vers un service de courrier et de colis climatiquement neutre”. Les pierres angulaires “ne rendent pas justice aux d\u00e9fis structurels \u00e0 bien des \u00e9gards”. Compte tenu de l’accent mis sur une plus grande durabilit\u00e9 sociale et \u00e9cologique convenue dans l’accord de coalition, le document est insuffisant.<\/p>\n
L’Association f\u00e9d\u00e9rale des services postaux, au sein de laquelle des concurrents plut\u00f4t petits de la poste ont uni leurs forces, a \u00e9valu\u00e9 le journal de mani\u00e8re positive. “Les instruments de l’Agence f\u00e9d\u00e9rale des r\u00e9seaux sont consid\u00e9rablement affin\u00e9s et la concurrence pour les meilleurs services et les prix les moins chers est mise sur une base \u00e9quitable”, a d\u00e9clar\u00e9 le pr\u00e9sident de l’association, Walther Otremba.\/wdw\/DP\/jha<\/p>\n