Avec un peu de chance, vous aurez de la chance avec les gens avec qui vous travaillez. Mais que faire de ce coll\u00e8gue qui sait toujours g\u00e2cher professionnellement le plaisir au travail\u00a0?\n <\/p>\n \n Dans le livre Comment survivre \u00e0 des coll\u00e8gues difficiles ? Le psychologue allemand J\u00f6rg Berger et l’entra\u00eeneur Monika Bylitza expliquent le comportement de divers coll\u00e8gues. Ce sont les cinq plus courants, avec des conseils d’adaptation des auteurs et du th\u00e9rapeute\/coach provocateur Jeroen Stek.\n <\/p>\n \n Ce type se d\u00e9cline \u00e0 diff\u00e9rents degr\u00e9s, mais toutes les versions ont en commun qu’elles vont toujours dans leur propre int\u00e9r\u00eat au d\u00e9triment des autres. Pensez \u00e0 ce coll\u00e8gue qui passe un appel priv\u00e9 bruyant, de sorte que tout le monde dans le bureau paysager doit entendre parler de ses probl\u00e8mes avec le fournisseur d’\u00e9nergie. Ou celui qui interrompt et d\u00e9tourne les id\u00e9es pendant la r\u00e9union vid\u00e9o. Ensuite, il y a le manipulateur, qui utilise des coll\u00e8gues serviables et jette des t\u00e2ches par-dessus la cl\u00f4ture sous couvert de coll\u00e9gialit\u00e9. Les frontaliers \u00e9tendent progressivement leur influence de cette mani\u00e8re. Leur diligence et leur loyaut\u00e9 les rendent indispensables \u00e0 leurs dirigeants, qui ferment souvent les yeux sur leurs jeux de pouvoir.\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n Conseil de manipulation 1 \n Berger et Bylitza :<\/b> \u00ab Les frontaliers aiment les coll\u00e8gues gentils et serviables, car ils se facilitent la vie. Alors dites-leur non. En th\u00e9orie, dire non est toujours plus facile que dans la pratique, mais continuez d’essayer et donnez en retour\u00a0: ‘On vous a confi\u00e9 la responsabilit\u00e9 de cela, donc je ne peux pas vous aider.’\n <\/p>\n Conseil de manipulation 2 \n Coupe:<\/b> \u00ab Prot\u00e9gez vos limites avec la tactique du scratch-in-the-plate. Restez amical et tr\u00e8s clair avec le frontalier s’il vous interrompt, ordonne votre travail, fait passer des id\u00e9es et joue au superviseur. Indiquez et indiquez clairement que ce coll\u00e8gue d\u00e9passe les limites pour vous. \u00ab\u00a0Tu franchis \u00e0 nouveau ma ligne, arr\u00eate\u00a0!\u00a0\u00bb “Vous n’\u00eates pas seul dans ce bureau en open space et vous devez tenir compte des autres.” Si vous l’avez mentionn\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises, indiquez que vous voulez aller voir le gestionnaire avec cette personne pour en discuter. Si le manager y est d\u00e9j\u00e0 absorb\u00e9, tenez-vous en \u00e0 la tactique du scratch dans l’assiette et \u00e9vitez ce coll\u00e8gue autant que possible.\n <\/p>\n “Elle prend et prend, mais ne rend rien” \n R\u00e9gina (42):<\/b> \u00ab Elle m’a pris \u00e0 part et m’a dit : je ressens un d\u00e9clic avec toi et je veux partager ce qui suit avec toi. Puis elle m’a racont\u00e9 toute l’histoire de sa vie. \u00c0 propos de son d\u00e9funt mari, de son enfant malade, de sa nouvelle relation. Je me souviens avoir pens\u00e9: wow, comme c’est sp\u00e9cial qu’elle partage tout cela avec moi et admirable qu’elle ose \u00eatre si vuln\u00e9rable. Mais j’en suis revenu \u00e9norm\u00e9ment, car depuis, elle s’est \u00e9panouie avec moi presque tous les jours. M\u00eame pendant le confinement. Elle a fait exactement la m\u00eame chose avec d’autres coll\u00e8gues. Chaque r\u00e9union en ligne commen\u00e7ait invariablement par sa plainte, elle est dans une relation dramatiquement troubl\u00e9e. Au d\u00e9but, j’\u00e9coutais toujours et je faisais preuve de compr\u00e9hension, je donnais \u00e9galement des conseils lorsqu’elle le demandait. Mais \u00e0 chaque fois, elle se plaint de la m\u00eame chose. Ce faisant, elle attire tous les sujets de conversation. Quand je regarde dehors et que je dis : \u00ab Regarde ces nuages \u200b\u200bsombres, la pluie arrive. Puis elle dit : \u00ab Mon humeur est aussi sombre que ces nuages, parce que\u2026 \u00bb Puis il y a toute une autre histoire sur son nouveau mari, qui la rend malheureuse. Je n’aime pas du tout cette n\u00e9gativit\u00e9. Quand quelque chose de mauvais arrivait \u00e0 un autre coll\u00e8gue et en parlait, ce coll\u00e8gue qui se plaignait valsait compl\u00e8tement. Elle demande beaucoup d’empathie, mais ne montre aucune compr\u00e9hension envers les autres. Elle ne me demande jamais comment je vais. Alors maintenant je l’ignore, je ne lui r\u00e9ponds plus. Bien que je sois normalement assez agr\u00e9able, je ne ressens plus le besoin d’\u00eatre gentil avec elle. Elle prend et elle prend, pourquoi devrais-je donner ?\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n \n Il devrait \u00eatre possible de parler \u00e0 des coll\u00e8gues de probl\u00e8mes personnels. Demander de l’aide pour un travail difficile peut arriver. Mais les \u00e9nergivores vont trop loin, bien trop loin. Ils recherchent le soutien de leurs coll\u00e8gues dans une mesure qui n’est pas appropri\u00e9e au travail. Comme les vampires \u00e9motionnels qui s’immiscent dans chaque conversation et leur racontent leurs probl\u00e8mes de mani\u00e8re tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9e, laissant un public involontaire \u00e9puis\u00e9 \u00e9motionnellement. Aussi incroyablement \u00e9nergivore : l’enfant s’inqui\u00e8te que le contenu puisse g\u00e9rer le travail, mais pas \u00e9motionnellement, de sorte que les coll\u00e8gues doivent aider \u00e0 chaque fois. Les \u00e9nergivores veulent un soutien continu. Cela co\u00fbte de l’\u00e9nergie aux autres et les d\u00e9tourne de leurs propres t\u00e2ches.\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n Conseil de manipulation 1 \n Berger et Bylitza : <\/b>\u00ab Quiconque a un probl\u00e8me m\u00e9rite de la compassion. Donnez cette attention dans un petit geste : une tape d’encouragement dans le dos, une phrase qui montre de la compr\u00e9hension et de la compassion. Alors \u00e9coutez attentivement et mettez un son chaud dans votre voix, ce qui indique clairement que vous sympathisez avec l’autre personne. Relativement parlant, il suffit d’un peu de soutien pour pouvoir bien travailler avec les \u00e9nergivores.\n <\/p>\n Conseil de manipulation 2 \n Stek d\u00e9conseille ceci :<\/b> \u00ab Une fois que vous montrez une touche de compassion, le consommateur d’\u00e9nergie ne l\u00e2chera plus. \u00c9vacuer leurs sentiments d\u00e9sagr\u00e9ables sur les autres est le seul moyen pour les \u00e9nergivores de les g\u00e9rer. C’est ainsi qu’ils obtiennent de l’\u00e9nergie. L’\u00e9nergie qu’ils puisent aux autres. Ils utilisent les auditeurs comme partisans du moi et sont rarement vraiment int\u00e9ress\u00e9s par ce que l’autre a \u00e0 dire. Ne vous laissez pas \u00e9puiser. Feindre la brutalit\u00e9, car les \u00e9nergivores se jettent sur des gens doux et compr\u00e9hensifs.\n <\/p>\n \n Le chef d’entreprise col\u00e9rique, o\u00f9 tout le monde est sur ses gardes pour \u00e9viter les acc\u00e8s de col\u00e8re. Ce coll\u00e8gue qui est constamment en col\u00e8re et s’en prend aux autres, qui mart\u00e8le sur le clavier la moiti\u00e9 de la journ\u00e9e, prend chaque commentaire personnellement et frappe fort. Les intimidateurs veulent le pouvoir. Ils y parviennent en effrayant les autres. Ils sont explosifs, impr\u00e9visibles et intimidants. Ils dominent chaque r\u00e9union ou situation sociale et ne sont pas oppos\u00e9s \u00e0 une menace ici et l\u00e0. La plupart des gens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9viter les conflits et c\u00e8dent donc rapidement. Faire en sorte que les intimidateurs prennent de plus en plus pour acquis de pi\u00e9tiner les droits de ceux qu’ils consid\u00e8rent comme faibles.\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n Conseil de manipulation 1 \n Berger et Bylitza : <\/b>\u00ab Ne pas apaiser et banaliser. Cela rend l’intimidateur de plus en plus puissant et vous de plus en plus petit. Aussi, ne vous impliquez pas dans la lutte pour le pouvoir. Au lieu de cela, interrompez poliment, mais de toute urgence, et d\u00e9fendez-vous. Fixez des limites et dites : \u00ab Ne d\u00e9charge pas ta col\u00e8re sur moi. \u00c9loignez-vous si l’intimidateur fait une crise de col\u00e8re.\n <\/p>\n Conseil de manipulation 2 \n Coupe: <\/b>\u00ab Les intimidateurs sont insupportables. Ramper en dessous leur donne plus de pouvoir et les contredire ajoute de l’huile sur le feu. Ce qui peut aider : agir comme une pierre lisse et grise, d’o\u00f9 tout semble glisser. Gardez \u00e0 l’esprit que la col\u00e8re de l’intimidateur n’est pas personnelle. Ne le laissez pas entrer. Reste calme. Les intimidateurs veulent que vous rampiez loin de la peur, ils se nourrissent en vous faisant petit. S’ils n’obtiennent pas de r\u00e9ponse, ils cherchent une autre victime.\n <\/p>\n \n Retient les processus cr\u00e9atifs et les d\u00e9cisions avec une vision pessimiste du monde. Les n\u00e9gatifs gonflent un d\u00e9faut mineur en un manque massif de comp\u00e9tence. Curieusement, \u00e0 premi\u00e8re vue, ils semblent avoir une vision tr\u00e8s comp\u00e9tente et critique de la question. Mais une \u00e9coute plus longue permet de comprendre qu’en r\u00e9alit\u00e9 ils ne font rien : ils proposent des solutions z\u00e9ro ou de bonnes id\u00e9es, ils entra\u00eenent les choses et ont un effet paralysant sur leurs projets ainsi que sur leur environnement, car l’ambiance ne s’am\u00e9liore pas. Pensez au type qui parle tout bas : \u00ab Mon Dieu, \u00e7a t’a pris si longtemps pour faire \u00e7a ? Ne vous en faites pas. Es-tu s\u00fbr que ce m\u00e9tier est fait pour toi ? Les victimes ont parfois besoin de jours pour se remettre de leurs paroles d\u00e9sapprobatrices et blessantes.\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n Conseil de manipulation 1 \n Berger et Bylitza : <\/b>“Les n\u00e9gatifs sont fermement convaincus qu’ils sont \u00e0 la merci de l’ignorance des autres. Alors soyez comp\u00e9tent et montrez-le. Cela demande de l’attention et une bonne pr\u00e9paration. Dans une discussion, ne faites pas de proposition brutale, mais proc\u00e9dez de mani\u00e8re plus syst\u00e9matique et convainquez par des preuves.\n <\/p>\n Conseil de manipulation 2 \n Coupe:<\/b> \u00ab Ne laissez pas cette n\u00e9gativit\u00e9 vous infecter et essayez une approche provocatrice. Si la personne n\u00e9gative vous signale gentiment que quelque chose ne fonctionnera pas, remerciez-la pour ses commentaires positifs et n’en faites rien. Si la personne n\u00e9gative grogne \u00e0 nouveau, vous pouvez \u00e9galement le refl\u00e9ter positivement\u00a0: \u00ab\u00a0Vous \u00eates toujours optimiste\u00a0!\u00a0\u00bb, avec un clin d’\u0153il. Non pas que cela aide vraiment, mais de cette fa\u00e7on, vous vous amusez toujours un peu avec vous-m\u00eame.\n <\/p>\n \n Est amical et doux, mais sur le lieu de travail, ce type est peu utile, car vous ne pouvez pas compter dessus. Dans un effort pour plaire aux gens et \u00e9viter la confrontation, ceux qui \u00e9vitent disent oui sans y penser. Bref, ils acceptent des t\u00e2ches pour lesquelles ils n’ont pas le temps ou pour lesquelles ils ne sont pas qualifi\u00e9s. Ceux qui \u00e9vitent ne le pensent pas mal, il n’y a pas de mal \u00e0 cela, mais ils ne font pas le travail. Ils ne prennent pas de d\u00e9cisions, car ainsi ils ne courent pas le risque de prendre la mauvaise d\u00e9cision. L’\u00e9vitant tergiverse, d\u00e9passe les d\u00e9lais, ne respecte pas les accords et abandonne ainsi les coll\u00e8gues qui doivent reprendre le travail.\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n Conseil de manipulation 1 \n Berger et Bylitza : \u00ab Ne les facilitez pas. Sauver ceux qui \u00e9vitent peut sembler gentil, attentionn\u00e9 et coll\u00e9gial, mais en fait, vous r\u00e9compensez le comportement d’\u00e9vitement en prenant en charge les t\u00e2ches difficiles ou en acceptant simplement les blocages dans la prise de d\u00e9cisions. Mettez vos engagements par \u00e9crit et n’ayez pas peur de dire que vous impliquerez votre superviseur si les accords ne sont pas respect\u00e9s.\n <\/p>\n Conseil de manipulation 2 \n Stek\u00a0: \u00ab\u00a0\u00c9vitez les \u00e9viteurs. Ne donnez pas de t\u00e2ches \u00e0 ce type, car ils ne finiront pas de toute fa\u00e7on. Si vous devez travailler avec un \u00e9viteur, mettez-vous d’accord avec lui sur le moment o\u00f9 quelque chose doit \u00eatre fait et sur ce qu’il faut faire si le d\u00e9lai n’est pas respect\u00e9. N’oubliez pas qu’un \u00e9viteur veut \u00e9viter les conflits, alors attachez des cons\u00e9quences n\u00e9gatives au comportement de ce type de coll\u00e8gue\u00a0: “Si nous ne respectons pas le d\u00e9lai, nous transmettons notre \u00e9chec \u00e0 la grande \u00e9quipe et nous montons sur la t\u00eate.” Restez vigilant, car il y a encore de fortes chances que le d\u00e9lai ne soit pas respect\u00e9. \u00bb\n <\/p>\n “J’ai toujours eu l’impression d’\u00eatre invisible” \n Jeanne (52): <\/b>\u00ab J’\u00e9tais nouveau et j’ai \u00e9t\u00e9 form\u00e9 par un coll\u00e8gue. Au d\u00e9but \u00e7a s’est bien pass\u00e9, mais elle m’est vite devenue de plus en plus hostile. En plus de critiquer mon travail, elle a \u00e9galement commenc\u00e9 \u00e0 me dire quoi faire \u2013 ce qui n’\u00e9tait pas son travail. Elle jouait ma patronne quand on \u00e9tait au m\u00eame niveau. Pour aggraver les choses, elle a \u00e9galement adopt\u00e9 mes id\u00e9es. Ensuite, j’ai sugg\u00e9r\u00e9 une id\u00e9e lors d’une r\u00e9union, puis elle l’a un peu peaufin\u00e9e et du coup, c’\u00e9tait son id\u00e9e. Elle l’a fait tr\u00e8s intelligemment, je l’ai \u00e0 peine remarqu\u00e9 moi-m\u00eame, et encore moins que d’autres l’ont fait. Quand je l’ai confront\u00e9e \u00e0 ce sujet, elle s’est moqu\u00e9e de moi et a dit que j’imaginais des choses.![\"image](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/1645872355_473_Cest-ainsi-que-vous-survivez-a-des-collegues-impossibles.8.png\")
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Lors des discussions elle prenait toujours la parole, je n’intervenais gu\u00e8re. Au superviseur, elle disait quelque chose comme : \u00ab Nous avons compris que\u2026 \u00bb, alors qu’elle n’avait pens\u00e9 \u00e0 rien. Elle s’entendait bien avec la direction. Moi, avec mon temp\u00e9rament plus modeste, j’avais le sentiment d’\u00eatre invisible. Elle \u00e9tait jeune, voulait \u00e9voluer et elle a r\u00e9ussi. Lorsque notre superviseure a fait un burn-out, ma coll\u00e8gue lui a succ\u00e9d\u00e9. Quelques mois plus tard, mon contrat n’a pas \u00e9t\u00e9 renouvel\u00e9. Soi-disant \u00e0 cause des coupes budg\u00e9taires, mais je soup\u00e7onne qu’elle est derri\u00e8re tout \u00e7a. Peut-\u00eatre avait-elle peur de la concurrence. Malgr\u00e9 toutes ses critiques, je suis s\u00fbr que j’\u00e9tais bon dans mon travail.”\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n