L’institut d’\u00e9tudes de march\u00e9 IWD, bas\u00e9 \u00e0 Magdebourg, soutient les consommateurs allemands de textile depuis mai 2021 et publie le barom\u00e8tre de la mode IWD une fois par trimestre. Cela r\u00e9sume le comportement des consommateurs de plus de 16 ans r\u00e9sidant en Allemagne et suit l’exp\u00e9rience client, leurs attitudes envers la mode et par quels canaux ils peuvent \u00eatre atteints par les d\u00e9taillants et quand. Pour l’\u00e9tude la plus r\u00e9cente, un bon 2 000 consommateurs ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s en ligne du 1er au 10 f\u00e9vrier 2022 sur leur comportement d’achat de v\u00eatements.<\/p>\n
“\u00c0 la fin de l’ann\u00e9e derni\u00e8re, les mesures corona dans le commerce de d\u00e9tail stationnaire ont de nouveau \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9es. Cependant, l’introduction de la r\u00e8gle 2G\/3G a eu peu d’impact sur le comportement d’achat dans les magasins hors ligne\u00a0; la fr\u00e9quence d’achat reste quasiment constante. Une tendance l\u00e9g\u00e8rement positive se dessine dans le segment en ligne ; le nombre d’acheteurs en ligne actifs augmente \u00e0 nouveau. La croissance en ligne peut \u00eatre observ\u00e9e dans toutes les tranches d’\u00e2ge, la plus prononc\u00e9e \u00e9tant dans le groupe cible des Best Agers 60+ \u00bb, r\u00e9sume l’IWD sur le comportement d’achat du dernier trimestre.<\/p>\n Quant \u00e0 la fr\u00e9quence des achats, elle est quasiment inchang\u00e9e par rapport \u00e0 la derni\u00e8re enqu\u00eate : “Environ une personne sur deux a achet\u00e9 des v\u00eatements au moins une fois par mois au cours des trois derniers mois”, selon le rapport. En termes de fr\u00e9quence d’achat, le commerce en ligne et hors ligne ne diff\u00e8re gu\u00e8re, mais on observe une mod\u00e9ration des d\u00e9penses de consommation\u00a0: “Dans les deux canaux, on d\u00e9pense moins d’argent pour l’habillement qu’\u00e0 l’automne 2021.”<\/p>\n Faire du shopping dans des magasins physiques reste l’exp\u00e9rience de magasinage pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e des Allemands\u00a0; Cependant, les achats en ligne continuent de gagner en popularit\u00e9, avec une augmentation de l’int\u00e9r\u00eat particuli\u00e8rement \u00e9vidente parmi le groupe d’acheteurs de plus de 60 ans, selon l’\u00e9tude. Alors que les magasins monomarques tels que H&M et C&A sont populaires dans la vente au d\u00e9tail physique, les ventes par correspondance telles qu’Amazon, Zalando et Otto sont populaires en ligne.<\/p>\n ## Retour<\/p>\n En ce qui concerne les retours, le taux de retour actuel a l\u00e9g\u00e8rement augment\u00e9\u00a0: plus de 35\u00a0% des acheteurs en ligne retournent les produits qu’ils ont command\u00e9s. La tendance \u00e0 retourner les colis volumineux augmente. Si la plupart des consommateurs (77,1%) d\u00e9clarent commander sp\u00e9cifiquement et consciemment, cette volont\u00e9 est d’autant plus prononc\u00e9e qu’ils sont plus \u00e2g\u00e9s. Les jeunes consommateurs jusqu’\u00e0 29 ans sont plus dispos\u00e9s \u00e0 modifier leur comportement de commande s’ils doivent supporter eux-m\u00eames les frais de retour. Dans une comparaison entre les sexes, les femmes sont les utilisatrices les plus fr\u00e9quentes.<\/p>\n \u00ab\u00a0La mauvaise taille reste la raison la plus courante de retour de v\u00eatements, ce qui est \u00e9galement plus fr\u00e9quent chez les hommes. Les femmes ont tendance \u00e0 commander plus de variantes parmi lesquelles choisir et les v\u00eatements qui ne correspondent pas sont renvoy\u00e9s. La proportion de ceux qui renvoient les marchandises command\u00e9es parce qu’elles ne r\u00e9pondent pas aux attentes reste quasiment inchang\u00e9e \u00bb, conclut l’enqu\u00eate.<\/p>\n La durabilit\u00e9 reste un aspect important lors du choix de la mode et par rapport \u00e0 la derni\u00e8re mesure, une tendance \u00e0 la hausse peut \u00eatre observ\u00e9e\u00a0: 48,2\u00a0% des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 pr\u00eater attention \u00e0 la durabilit\u00e9. Cependant, le prix reste la principale incitation. La fiabilit\u00e9 des certificats gagne \u00e9galement en importance et la demande de v\u00eatements d’occasion augmente.<\/p>\n La proportion de ceux qui d\u00e9clarent acheter des v\u00eatements d’occasion au moins occasionnellement augmente dans toutes les tranches d’\u00e2ge et de revenus : 41,7 % des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent acheter des v\u00eatements d’occasion au moins occasionnellement. Cependant, les nouveaux arrivants potentiels et les rejeteurs sont \u00e9quilibr\u00e9s\u00a0: 29,1\u00a0% envisageraient d’acheter des v\u00eatements d’occasion, tandis que 29,2\u00a0% le rejetteraient fondamentalement.<\/p>\n Comme pour les enqu\u00eates pr\u00e9c\u00e9dentes, les informations sont de pr\u00e9f\u00e9rence obtenues en ligne. Les deux canaux sont utilis\u00e9s par la majorit\u00e9 des personnes interrog\u00e9es au moins une fois par mois pour conna\u00eetre les tendances et les offres. Hors ligne, ils s’informent directement sur place, dans des catalogues ou aupr\u00e8s d’amis et connaissances.<\/p>\n “En ligne, c’est Internet en g\u00e9n\u00e9ral et en particulier les sites Web des boutiques en ligne ou les sites Web des magasins fixes les plus pertinents pour les consommateurs. Les blogs et les forums ferment la marche \u00e0 cet \u00e9gard. Les informations mode via les r\u00e9seaux sociaux de c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s\/personnalit\u00e9s\/blogueurs\/influenceurs jouent un r\u00f4le sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne aupr\u00e8s des jeunes consommateurs. L’utilisation des plateformes de m\u00e9dias sociaux comme source d’information continue de cro\u00eetre chez les jeunes acheteurs jusqu’\u00e0 l’\u00e2ge de 29 ans \u00bb, a constat\u00e9 l’IWD.<\/p>\n Comme le notait \u00e9galement en septembre, les Allemandes restent r\u00e9serv\u00e9es et pragmatiques en mati\u00e8re de mode. D\u00e9contract\u00e9 et confortable est mentionn\u00e9 comme le style de mode le plus courant, ainsi que les styles classiques, pratiques et sportifs. \u00ab Le choix des v\u00eatements est plus d\u00e9termin\u00e9 par des crit\u00e8res fonctionnels. On pr\u00e9f\u00e8re les v\u00eatements qui peuvent \u00eatre port\u00e9s \u00e0 de nombreuses occasions \u00bb, r\u00e9sume le Barom\u00e8tre de la mode IWD.<\/p>\n Les femmes montrent un plus grand int\u00e9r\u00eat pour la mode et les tendances de la mode et ach\u00e8tent des v\u00eatements parce qu’elles aiment \u00e7a et sont plus susceptibles de compter sur les magasins locaux. Les hommes, en revanche, sont plus pragmatiques et n’ach\u00e8tent qu’en cas de besoin, les marques et les conseils personnalis\u00e9s \u00e9tant l’objectif principal. Des aspects tels que l’appartenance sociale et le fait de se d\u00e9marquer sont plus importants pour les r\u00e9pondants plus jeunes, tandis que toujours s’habiller proprement et se faire plaisir est important pour les r\u00e9pondants plus \u00e2g\u00e9s.<\/p>\n “Comme dans les derni\u00e8res enqu\u00eates, l’enqu\u00eate actuelle montre que l’int\u00e9r\u00eat pour la mode diminue et que l’humeur \u00e0 acheter est plut\u00f4t r\u00e9serv\u00e9e. Les consommateurs ont moins de plaisir \u00e0 faire leurs achats et abordent leurs achats avec pragmatisme. Les achats sont rarement faits spontan\u00e9ment, mais sont plus orient\u00e9s vers la demande, la volont\u00e9 de d\u00e9penser pour une bonne qualit\u00e9 augmente l\u00e9g\u00e8rement. Une plus grande attention est accord\u00e9e au th\u00e8me de la durabilit\u00e9 \u00bb, conclut l’IWD.<\/p>\n<\/div>\nEn ligne vs hors ligne<\/h2>\n
![\"mon](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1648195294_180_IWD-Fashion-Barometer-Fevrier-2022-La-frequence-dachat-reste.jpeg\" "\\"mon")
<\/div>![\"mon](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1648195294_339_IWD-Fashion-Barometer-Fevrier-2022-La-frequence-dachat-reste.jpeg\" "\\"mon")
<\/div>![\"mon](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1648195294_430_IWD-Fashion-Barometer-Fevrier-2022-La-frequence-dachat-reste.jpeg\" "\\"mon")
<\/div>durabilit\u00e9<\/h2>\n
![\"mon](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1648195294_852_IWD-Fashion-Barometer-Fevrier-2022-La-frequence-dachat-reste.jpeg\" "\\"mon")
<\/div>la collecte d’informations<\/h2>\n
![\"mon](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1648195294_930_IWD-Fashion-Barometer-Fevrier-2022-La-frequence-dachat-reste.jpeg\" "\\"mon")
<\/div>attitudes envers la mode<\/h2>\n
![\"mon](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1648195294_144_IWD-Fashion-Barometer-Fevrier-2022-La-frequence-dachat-reste.jpeg\" "\\"mon")
<\/div>