De nombreuses banques en Allemagne ont commenc\u00e9 \u00e0 \u00e9mettre des cartes de d\u00e9bit l’ann\u00e9e derni\u00e8re. En Allemagne, elle est destin\u00e9e \u00e0 remplacer la carte giro (\u00e9galement appel\u00e9e carte EC ou carte de paiement) et en m\u00eame temps \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9e comme une carte de cr\u00e9dit. Seule diff\u00e9rence : la facturation est toujours imm\u00e9diate et non en fin de mois comme avec une Visa ou Mastercard classique. Pour les clients des banques, il n’y a pratiquement aucun moyen de contourner la carte de d\u00e9bit ; si vous souhaitez conserver votre virement ou votre carte de cr\u00e9dit, vous devez payer des frais mensuels. Beaucoup utiliseront donc la carte de d\u00e9bit comme seule “carte d’argent”. Mais ce n’est pas une bonne id\u00e9e, comme l’auteur de ce texte l’a d\u00e9couvert par elle-m\u00eame.<\/p>\n<\/div><\/div>\n
Comment j’ai \u00e9chou\u00e9 au supermarch\u00e9 avec ma carte de d\u00e9bit<\/h2>\n
Je n’y ai pas pens\u00e9 quand je me suis vite rendu \u00e0 Rewe pour faire quelques courses apr\u00e8s le travail. A la caisse, l’employ\u00e9 m’a alors demand\u00e9 si je voulais aussi retirer de l’argent. Pourquoi pas, ai-je pens\u00e9, puisque j’avais d\u00e9j\u00e0 ma nouvelle carte de d\u00e9bit pr\u00eate \u00e0 payer. Mais alors ceci : L’employ\u00e9 a jet\u00e9 un coup d’\u0153il \u00e0 ma carte et m’a demand\u00e9 si c’\u00e9tait \u00ab une chose qui peut faire les deux \u00bb. J’ai d\u00fb sourire int\u00e9rieurement et j’ai dit oui. La femme voulait dire une carte de d\u00e9bit qui est \u00e0 la fois une carte de cr\u00e9dit et une carte de virement. Apr\u00e8s cela, cependant, j’ai perdu mon sourire. Parce que l’employ\u00e9 m’a poliment fait remarquer que retirer de l’argent avec la carte de d\u00e9bit n’\u00e9tait pas possible chez Rewe. Les lecteurs ne pouvaient traiter que les cartes postales classiques. Lorsque je lui ai demand\u00e9, elle a confirm\u00e9 que cela s’appliquait \u00e0 toutes les succursales en Allemagne. <\/p>\n
L’incident qui m’a rendu suspect. J’ai r\u00e9cemment \u00e9crit un rapport sur la premi\u00e8re banque en Allemagne \u00e0 avoir compl\u00e8tement cess\u00e9 de d\u00e9poser et de retirer de l’argent liquide. Les clients de cette banque sont plut\u00f4t dirig\u00e9s vers les supermarch\u00e9s, o\u00f9 l’on dit que l’argent peut \u00eatre retir\u00e9 sans aucun probl\u00e8me. Il ne m’est jamais venu \u00e0 l’esprit qu’en 2022, les supermarch\u00e9s ne seront m\u00eame pas pr\u00eats pour la carte de d\u00e9bit. Payer n’est pas un probl\u00e8me, mais la majorit\u00e9 des clients utilisent \u00e9galement le service pratique de retrait d’argent \u00e0 la caisse. Alors, que peuvent-ils faire?<\/p>\n
A lire aussi : Les diff\u00e9rences entre carte de d\u00e9bit et carte de cr\u00e9dit<\/em><\/p>\n Apparemment pas grand-chose, comme l’ont montr\u00e9 les enqu\u00eates aupr\u00e8s de diverses cha\u00eenes de supermarch\u00e9s et banques. Interrog\u00e9, Rewe a confirm\u00e9 que les retraits en esp\u00e8ces dans ses propres magasins ne sont possibles qu’avec la Girocard. \u00ab Il n’y a actuellement aucun effort pour \u00e9tendre le service aux cartes de d\u00e9bit de l’industrie des cartes de cr\u00e9dit. Nous regrettons beaucoup que certains instituts de cr\u00e9dit et banques n’\u00e9mettent que des cartes de d\u00e9bit de l’industrie des cartes de cr\u00e9dit \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le porte-parole de Rewe, Thomas Bonrath.<\/p>\n Dans d’autres cha\u00eenes de supermarch\u00e9s, les clients ne re\u00e7oivent pas non plus d’argent avec la carte de d\u00e9bit. Kaufland a confirm\u00e9 \u00e0 TECHBOOK que “les clients d’une valeur d’achat de 10 euros ou plus ne peuvent retirer gratuitement que des montants en esp\u00e8ces compris entre 5 et 200 euros avec leur Girocard et la proc\u00e9dure PIN bien connue”. Il en va de m\u00eame pour Lidl. A Edeka, en revanche, ils n’ont pas \u00e9t\u00e9 en mesure de nous donner une r\u00e9ponse g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 notre demande. Parce que les succursales en Allemagne sont structur\u00e9es en coop\u00e9ratives, de sorte que les op\u00e9rateurs peuvent d\u00e9cider eux-m\u00eames de leurs march\u00e9s. Cependant, certaines succursales offriraient d\u00e9j\u00e0 la possibilit\u00e9 de retirer de l’argent en utilisant une carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit. <\/p>\n Chez Aldi Nord, cependant, les retraits en esp\u00e8ces ne sont pas (encore) possibles non plus. Les clients se voient donc \u00e9galement refuser cette alternative. Retirer de l’argent au supermarch\u00e9 avec une carte de d\u00e9bit ? Cela ne fonctionne pas dans de nombreuses r\u00e9gions d’Allemagne. Cela va m\u00eame si loin que les d\u00e9taillants n’ont m\u00eame pas l’intention d’adapter leurs lecteurs en cons\u00e9quence.<\/p>\n Maintenant, vous pourriez dire\u00a0: ”\u00a0Alors, ils devraient simplement retirer de l’argent de leur banque ou de leur guichet automatique.” Mais cela devient de plus en plus difficile. Comme bri\u00e8vement mentionn\u00e9 au d\u00e9but, TECHBOOK a r\u00e9cemment rendu compte de la premi\u00e8re banque qui n’\u00e9met plus d’esp\u00e8ces. De nombreuses grandes institutions financi\u00e8res en Allemagne n’ont pas encore franchi cette \u00e9tape radicale, mais il y a aussi des signes de repensement parmi elles. Deutsche Bank, Sparkasse et Commerzbank ont \u200b\u200bferm\u00e9 de nombreuses succursales ces derniers mois ou ont l’intention de le faire dans un proche avenir. Les guichets automatiques disparaissent \u00e9galement de plus en plus, \u00e0 la campagne comme dans les villes. “Les nouvelles journali\u00e8res<\/a>\u00bb rapporte des cas o\u00f9 des clients doivent conduire jusqu’\u00e0 six kilom\u00e8tres apr\u00e8s la fermeture de leur agence juste pour retirer de l’argent. Le fait que les banques se r\u00e9f\u00e8rent ensuite \u00e0 la solution alternative dans le supermarch\u00e9 donne l’impression que personne ne sait vraiment comment est r\u00e9ellement la carte de d\u00e9bit en Allemagne. <\/p>\n Mais que disent r\u00e9ellement les banques \u00e0 ce sujet, apr\u00e8s tout, elles vantent leur nouvelle carte pour remplacer les cartes de d\u00e9bit et les cartes de cr\u00e9dit\u00a0? Eh bien, les clients de Postbank peuvent s’asseoir et se d\u00e9tendre, car la carte n’est pas encore disponible ici. La Deutsche Bank utilise \u00e9galement la Deutsche Bank Card pour de nombreux comptes et donc la carte giro normale. Alternativement, la carte de cr\u00e9dit habituelle et la Deutsche Bank Card Plus sont \u00e9galement disponibles, qui combinent les services d’une carte giro (d\u00e9bit direct) avec ceux d’une carte de cr\u00e9dit classique.<\/p>\n Interrog\u00e9e par TECHBOOK, une porte-parole de la Berliner Sparkasse a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la SparkassenCard \u00e9tait \u00e9mise en tant que carte de d\u00e9bit. Les clients pouvaient \u00e9galement choisir des cartes de cr\u00e9dit en coop\u00e9ration avec Visa et Mastercard. \u00ab La SparkassenCard a une fonction Girocard et un soi-disant co-badge VPAY. L’argent peut \u00eatre retir\u00e9 avec les deux cartes – cartes de d\u00e9bit et cartes de cr\u00e9dit, y compris dans les supermarch\u00e9s”, a d\u00e9clar\u00e9 la porte-parole.<\/p>\n Les banques directes telles que ING et DKB s’appuient d\u00e9sormais principalement sur les cartes de d\u00e9bit. La carte de d\u00e9bit et les cartes de cr\u00e9dit sont ou seront bient\u00f4t payantes ici. Lorsque nous avons pos\u00e9 la question, les deux banques \u00e9voquent le retrait d’argent des stations-service DM, Aldi S\u00fcd ou Shell. Un porte-parole du DKB explique : “Nos clients peuvent retirer de l’argent avec la carte de d\u00e9bit Visa DKB ou la carte de cr\u00e9dit Visa dans toute l’Allemagne au Dm-Drogerie-Markt (2094 succursales au cours de l’exercice 2021\/22) d\u00e8s qu’ils ach\u00e8tent un produit (sans minimum de vente). Egalement dans les stations-service Shell participantes (m\u00eame ind\u00e9pendantes du ravitaillement en carburant ou des courses) et chez Aldi S\u00fcd (jusqu’\u00e0 200 euros \u00e0 partir d’une valeur d’achat de 5 euros). Et comme nous continuons \u00e0 fournir \u00e0 tous les clients une Girocard optionnelle (pour 0,99 EUR par mois), il est \u00e9galement possible de retirer de l’argent \u00e0 Rewe et Kaufland. <\/p>\n Le porte-parole d’ING a \u00e9galement d\u00e9clar\u00e9 : “De plus, il est \u00e9galement possible depuis peu avec la carte Visa de faire payer de l’argent \u00e0 la caisse dans de plus en plus de cha\u00eenes de magasins. Aldi S\u00fcd, Dm, M\u00fcller et Netto participent d\u00e9j\u00e0 au service. Une expansion des concessionnaires participants est pr\u00e9vue.<\/p>\n Lisez aussi: DKB introduit des frais de gestion de compte et supprime la Girocard gratuite<\/em><\/p>\n Les lacunes dans le paiement et l’acceptation des cartes de d\u00e9bit dans les h\u00f4tels ou les soci\u00e9t\u00e9s de location de voitures sont regrettables. Le porte-parole du DKB a d\u00e9clar\u00e9: “Ces cas sont tr\u00e8s ennuyeux et de notre point de vue ne devraient id\u00e9alement pas se reproduire. Nous sommes en contact r\u00e9gulier avec Visa \u00e0 ce sujet, car l’entreprise s’occupe activement de trouver et d’\u00e9liminer les lacunes dans l’acceptation. \u00bb Beaucoup de choses se sont d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9es dans le secteur de la location de voitures. Des fournisseurs tels que Sixt, Hertz et Avis (selon Avis, les cartes de d\u00e9bit sont accept\u00e9es partout sauf en Islande et au Canada) sont d\u00e9j\u00e0 \u00e0 bord, “c’est pourquoi nous supposons que tout \u00e9cart d’acceptation continuera \u00e0 diminuer \u00e0 l’avenir”, d\u00e9clare le porte-parole.<\/p>\nLes r\u00e9actions des supermarch\u00e9s<\/h2>\n
Voici ce que les banques disent du probl\u00e8me des cartes de d\u00e9bit<\/h2>\n
Les lacunes dans l’acceptation des cartes de d\u00e9bit sont “ennuyeuses”<\/h2>\n