{"id":518316,"date":"2022-12-19T11:25:35","date_gmt":"2022-12-19T13:25:35","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/media-markt-et-saturn-prevoient-dimportants-changements-pour-les-clients\/"},"modified":"2022-12-19T11:25:37","modified_gmt":"2022-12-19T13:25:37","slug":"media-markt-et-saturn-prevoient-dimportants-changements-pour-les-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/media-markt-et-saturn-prevoient-dimportants-changements-pour-les-clients\/","title":{"rendered":"Media Markt et Saturn pr\u00e9voient d’importants changements pour les clients"},"content":{"rendered":"\n
\n

\n\t\t\t\t\tPar L\u00e9vin Hubert<\/span><\/span> | 19 d\u00e9cembre 2022 13 h 47<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

<\/p>\n

Media Markt et Saturn fonctionnent comme des soci\u00e9t\u00e9s diff\u00e9rentes depuis des ann\u00e9es, bien qu’elles appartiennent en fait \u00e0 un seul groupe. D’importants changements doivent \u00eatre apport\u00e9s au d\u00e9but de 2023. Pour l’entreprise, il s’agit de r\u00e9aligner les magasins de d\u00e9tail qui peuvent suivre le rythme du commerce en ligne.<\/strong><\/p>\n

\n
\n

Les d\u00e9taillants d’\u00e9lectronique Media Markt et Saturn doivent avoir une apparence commune. Malgr\u00e9 leurs marques distinctes, les deux soci\u00e9t\u00e9s font partie de Ceconomy AG. Selon le PDG Karsten Wildberger, les changements pour Media Markt et Saturn doivent \u00eatre mis en \u0153uvre d\u00e8s la nouvelle ann\u00e9e. En raison de l’\u00e9volution des conditions \u00e9conomiques et de la concurrence en ligne, le groupe est soumis \u00e0 une pression croissante. <\/p>\n<\/div><\/div>\n

Lors de la pr\u00e9sentation du rapport annuel le 15 d\u00e9cembre \u00e0 D\u00fcsseldorf, il a clairement indiqu\u00e9 ce qui pr\u00e9occupe principalement le PDG Wildberger : “La question cl\u00e9 (…) est : comment rendre encore plus fortes deux marques vraiment fortes ?” <\/p>\n

La s\u00e9paration des deux march\u00e9s de l’\u00e9lectronique, chacun avec sa propre campagne publicitaire, ses propres prix et une gamme de produits distincte, a longtemps \u00e9t\u00e9 un facteur de succ\u00e8s. Les magasins sp\u00e9cialis\u00e9s de papeterie pour l’\u00e9lectronique de divertissement rapportent chaque ann\u00e9e au groupe des b\u00e9n\u00e9fices \u00e9lev\u00e9s. Au cours de l’exercice 2016\/17, l’entreprise a r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d’affaires net de 10,58 milliards d’euros. Entre-temps, celui-ci a de nouveau chut\u00e9 au fil des ans pour atteindre 9,8 milliards d’euros en 2021\/22. Contrairement \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, cependant, l’important chiffre d’affaires en ligne a notamment diminu\u00e9 de 1,5 milliard.<\/p>\n

Afin de maintenir les marques \u00e0 l’\u00e8re en ligne, Media Markt et Saturn doivent \u00e0 l’avenir d\u00e9ployer des campagnes publicitaires communes. Cela devrait affecter les offres et les prix, qui s’appliqueront alors de la m\u00eame mani\u00e8re \u00e0 tous les march\u00e9s. En standardisant la gamme, les co\u00fbts de logistique et de stockage sont \u00e9galement r\u00e9duits. La position de n\u00e9gociation lors de l’achat est \u00e9galement renforc\u00e9e \u00e0 long terme si de grandes quantit\u00e9s d’articles \u00e9lectroniques sont achet\u00e9es et g\u00e9r\u00e9es ensemble. <\/p>\n

Lisez aussi: Un autre grand d\u00e9taillant d’\u00e9lectronique doit fermer sa boutique en ligne et ses succursales<\/em><\/p>\n

Gamme plus petite et commerce en ligne modifi\u00e9<\/h2>\n

Avec l’uniformisation des prix et de l’offre, la gamme chez Media Markt et Saturn devrait \u00e9galement \u00eatre clarifi\u00e9e. Selon Wildberger, une gamme plus petite pr\u00e9sente \u00e9galement des avantages, tels qu’une meilleure disponibilit\u00e9 des produits et des d\u00e9lais de livraison. “Si nous r\u00e9ussissons, nous vendrons plus et am\u00e9liorerons notre marge en m\u00eame temps”, explique-t-il. La surface de vente dans les magasins physiques sera donc r\u00e9duite \u00e0 l’avenir et davantage de valeur sera accord\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9sentation et \u00e0 l’essai des produits. <\/p>\n

Afin de faire face \u00e0 la concurrence en ligne, le groupe souhaite ouvrir le commerce en ligne des marques aux produits de fournisseurs tiers. Comme Amazon ou Kaufland, d’autres entreprises peuvent ensuite proposer leurs propres produits sur Media Markt et Saturn. Avec l’ouverture, l’offre dans le commerce en ligne augmenterait massivement et pourrait ainsi attirer plus de clients sur le site Web. <\/p>\n

Extension du service partag\u00e9 <\/h2>\n

Wildberger voit l’opportunit\u00e9 d’offrir un service am\u00e9lior\u00e9 dans les plus petits magasins du r\u00e9seau de succursales, qui sont donc moins chers \u00e0 entretenir. Par exemple, des r\u00e9parations pourraient \u00eatre propos\u00e9es pour tous les produits d’abonnement. La collecte directe des produits sur place ou la livraison directe sont \u00e9galement \u00e0 l’honneur. De plus, avec l’augmentation des offres de r\u00e9paration, le groupe reprend les initiatives l\u00e9gales de l’UE, qui responsabilisent les entreprises et les fabricants pour \u00e9viter les d\u00e9chets \u00e9lectroniques. <\/p>\n

Malgr\u00e9 les mesures d\u00e9sormais annonc\u00e9es par Media Markt et Saturn, la direction du groupe souhaite conserver les deux marques pour le moment. Cela est probablement aussi d\u00fb au fait qu’une standardisation compl\u00e8te de l’apparence des deux march\u00e9s entra\u00eenerait des co\u00fbts. Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, Ceconomy n’a franchi cette \u00e9tape qu’en Autriche et en Suisse, o\u00f9 tous les magasins Saturn ont chang\u00e9 d’apparence. En raison de la situation \u00e9conomique tendue \u2013 pression inflationniste et co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques \u2013 les deux marques resteront en Allemagne pour le moment. <\/p>\n

Sources:<\/h3>\n