Le client de longue date est r\u00e9compens\u00e9 de sa fid\u00e9lit\u00e9. Quiconque y croit sera \u00e9galement d\u00e9\u00e7u du contrat Internet. Parce que les conditions pour les nouveaux clients sont g\u00e9n\u00e9ralement simplement meilleures. Le seul moyen d’y parvenir est de changer de fournisseur. Mais qu’est-ce qui est important lorsqu’il s’agit d’une connexion Internet haut d\u00e9bit \u00e0 domicile ?<\/p>\n<\/div><\/div>\n
V\u00e9rifiez d’abord la disponibilit\u00e9<\/h2>\n
Si vous recherchez un nouveau fournisseur d’acc\u00e8s Internet pour votre domicile, vous devez d’abord v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9. Les consommateurs peuvent le faire sur les sites Web des fournisseurs respectifs. Urs Mansmann du magazine sp\u00e9cialis\u00e9 “c’t” recommande de v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 des fournisseurs avec les plus grands r\u00e9seaux, c’est-\u00e0-dire Telekom et Vodafone, pour avoir un premier aper\u00e7u.<\/p>\n
Quels types de connexion Internet existe-t-il ?<\/h2>\n
En Allemagne, le DSL est le plus r\u00e9pandu, utilisant les c\u00e2bles en cuivre des anciens r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9phoniques. La bande passante d\u00e9pend, entre autres, de la norme DSL : avec l’ADSL2+, elle est de 16 m\u00e9gabits par seconde (Mbit\/s) et peut atteindre jusqu’\u00e0 250 Mbit\/s avec le VDSL avec la technologie de super vectorisation, explique Mansmann. Une Carte<\/a> Telekom montre l’expansion DSL.<\/p>\n Internet via le c\u00e2ble TV est \u00e9galement tr\u00e8s r\u00e9pandu. Selon le tarif, des d\u00e9bits de donn\u00e9es allant jusqu’\u00e0 1000 Mbit\/s (1 gigabit) sont possibles. Cependant, le c\u00e2ble est un m\u00e9dia partag\u00e9, ce qui signifie que plusieurs foyers doivent partager la bande passante. Les 1000 Mbit\/s complets ne sont donc g\u00e9n\u00e9ralement pas r\u00e9alisables. Les connexions \u00e0 fibre optique sont \u00e9galement souvent une option\u00a0: “25\u00a0% des m\u00e9nages sont d\u00e9sormais connect\u00e9s au r\u00e9seau de fibre optique, et ce nombre devrait augmenter rapidement au cours des prochaines ann\u00e9es”, d\u00e9clare Mansmann. La fibre optique est \u00e9galement disponible en Allemagne avec des d\u00e9bits de donn\u00e9es allant jusqu’\u00e0 1 Gbit\/s.<\/p>\n Ceux qui vivent en ville ont presque toujours au moins une des quatre options DSL, c\u00e2ble, fibre optique ou Internet mobile disponibles pour leur domicile. Ce n’est pas toujours le cas dans le pays.<\/p>\n Dans de tels cas, vous pouvez faire valoir votre droit \u00e0 un acc\u00e8s Internet rapide aupr\u00e8s de l’Agence f\u00e9d\u00e9rale des r\u00e9seaux. En cas de doute, l’autorit\u00e9 oblige alors un fournisseur \u00e0 fournir une connexion \u00e0 l’endroit concern\u00e9 au moins<\/a> 10 Mbit\/s dans le t\u00e9l\u00e9chargement. Le t\u00e9l\u00e9chargement doit \u00eatre d’au moins 1,7 Mbit\/s et le temps de r\u00e9ponse (latence) ne doit pas d\u00e9passer 150 millisecondes. Il n’y a aucune pr\u00e9tention \u00e0 une technique sp\u00e9cifique. Et cela peut durer plus d’un an.<\/p>\n Si vous ne voulez pas attendre, vous avez toujours l’Internet par satellite en option. Mansmann conseille de choisir un fournisseur avec des satellites proches de la Terre en orbite terrestre basse (LEO). Parce que les satellites g\u00e9ostationnaires volant beaucoup plus haut n’offrent que des connexions Internet relativement lentes.<\/p>\n Et \u00e0 quelle vitesse Internet devrait-il \u00eatre \u00e0 la maison\u00a0? \u00c7a d\u00e9pend de. “Pour les c\u00e9libataires, une connexion \u00e0 50 Mbit\/s suffit, une famille de quatre se d\u00e9brouille avec 100 Mbit\/s”, explique Mansmann. Cependant, plus de bande passante signifie plus de commodit\u00e9.<\/p>\n Il est important de bien comparer les diff\u00e9rents tarifs. Parce que les co\u00fbts des tarifs peuvent \u00eatre opaques \u00e0 premi\u00e8re vue. Par exemple, lorsque les fournisseurs annoncent un prix r\u00e9duit qui ne s’applique qu’aux premiers mois.<\/p>\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le prix d’une connexion DSL, c\u00e2ble ou fibre optique \u00e0 100 Mbit\/s est d’environ 40 euros par mois. Si vous voulez une comparaison significative, vous devez additionner les co\u00fbts mensuels et les paiements possibles pour le changement ou pour les appareils et d\u00e9duire les \u00e9ventuelles remises.<\/p>\n Lisez ensuite\u00a0: De combien de d\u00e9bit Internet ai-je vraiment besoin\u00a0?<\/em><\/p>\n Le centre de conseil aux consommateurs de Br\u00eame recommande de conclure le nouveau contrat plusieurs semaines avant la fin du d\u00e9lai de pr\u00e9avis de l’ancien contrat. Le nouveau fournisseur devrait \u00eatre charg\u00e9 de r\u00e9silier l’ancien contrat. De cette mani\u00e8re, l’ancien et le nouveau fournisseur peuvent assurer une transition transparente de la connexion, y compris le portage du ou des num\u00e9ros.<\/p>\n La nouvelle loi sur les t\u00e9l\u00e9communications, en vigueur depuis d\u00e9cembre 2021, rend le changement de fournisseur Plus facile<\/a> et plus s\u00fbr pour les consommateurs. S’il y a des probl\u00e8mes pendant ou apr\u00e8s le changement, par exemple si Internet ne fonctionne pas ou est plus lent que pr\u00e9vu, les clients peuvent demander des r\u00e9ductions de prix ou soumettre un avis sp\u00e9cial.<\/p>\n De plus, les effets d’une date de r\u00e9siliation non respect\u00e9e pour un contrat ne sont plus aussi dramatiques : les consommateurs peuvent r\u00e9silier un contrat tacitement renouvel\u00e9 apr\u00e8s l’expiration de la dur\u00e9e minimale \u00e0 tout moment avec un pr\u00e9avis d’un mois.<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"Connexion](\"https:\/\/www.techbook.de\/data\/uploads\/2022\/12\/dpa\/urnnewsmldpa.com20090101221202-99-757443-2048x1362-1-1024x681.jpg\")
\u00c0 quelle vitesse la connexion Internet doit-elle \u00eatre\u00a0?<\/h2>\n
Ceci doit \u00eatre pris en compte lors d’un changement de fournisseur<\/h2>\n