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Apr\u00e8s des mois de n\u00e9gociations, la cha\u00eene de mode su\u00e9doise H&M a vendu son centre d’appels \u00e0 Nuremberg avec 500 employ\u00e9s. Le sp\u00e9cialiste des centres d’appels Webhelp, qui op\u00e8re dans le monde entier et est d\u00e9j\u00e0 bas\u00e9 \u00e0 Nuremberg, a repris le centre et continuera \u00e0 l’exploiter, ont annonc\u00e9 jeudi les deux soci\u00e9t\u00e9s. Webhelp s’occupera \u00e9galement des clients H&M.<\/p>\n
Avec la reprise des 500 employ\u00e9s, Webhelp va doubler le nombre de ses employ\u00e9s \u00e0 son si\u00e8ge allemand \u00e0 Nuremberg. Selon les informations, Webhelp emploie au total 110 000 personnes dans 60 pays \u00e0 travers le monde. Il devrait y avoir une garantie d’emploi de deux ans pour les 500 employ\u00e9s de H&M. Rien n’\u00e9tait connu sur le prix d’achat.<\/p>\n
Le centre d’appels H&M a fait la une des journaux \u00e0 plusieurs reprises. Entre autres, il y a eu des all\u00e9gations en 2019 selon lesquelles des donn\u00e9es personnelles, par exemple sur la sant\u00e9 des employ\u00e9s, avaient \u00e9t\u00e9 d\u00e9tourn\u00e9es et transmises par les superviseurs. Plus r\u00e9cemment, des employ\u00e9s avaient manifest\u00e9 parce qu’ils avaient \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9s dans l’ignorance quant \u00e0 l’avenir du centre d’appels. (dpa)<\/p>\n<\/div>\n