{"id":490779,"date":"2022-12-01T19:50:30","date_gmt":"2022-12-01T21:50:30","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/experts-en-gestion-sur-elon-musk-ce-ton-est-ce-vraiment-necessaire\/"},"modified":"2022-12-01T19:50:31","modified_gmt":"2022-12-01T21:50:31","slug":"experts-en-gestion-sur-elon-musk-ce-ton-est-ce-vraiment-necessaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/experts-en-gestion-sur-elon-musk-ce-ton-est-ce-vraiment-necessaire\/","title":{"rendered":"Experts en gestion sur Elon Musk : \u00ab Ce ton. Est-ce vraiment n\u00e9cessaire ?"},"content":{"rendered":"


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Elon Musk travaille seize heures par jour. Il ne prend jamais de vacances. Quelques heures de sommeil ne peuvent \u00eatre obtenues qu’avec des somnif\u00e8res. Lui-m\u00eame ne sait pas pourquoi Musk travaille autant qu’il travaille, m’a-t-il dit il y a deux semaines un entretien vid\u00e9o<\/a> lors d’une conf\u00e9rence pour managers \u00e0 Bali. “La mesure dans laquelle je me torture est niveau suivant<\/em>.\u201d<\/p>\n

Si Musk a dormi ces derni\u00e8res semaines, il le fait au si\u00e8ge de Twitter \u00e0 San Francisco \u2013 la soci\u00e9t\u00e9 que Musk a acquise il y a un mois pour 44 milliards de dollars. Il veut “r\u00e9parer l’organisation” l\u00e0-bas, comme il le dit. Cela correspond au style de leadership de Musk : \u00eatre pr\u00e9sent et montrer l’exemple. Le PDG s’attend alors \u00e0 ce que son personnel travaille de mani\u00e8re aussi obsessionnelle que lui. <\/p>\n

Depuis que Musk a achet\u00e9 Twitter, il a secou\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 de m\u00e9dias sociaux avec son style de gestion peu orthodoxe. Musk a licenci\u00e9 tout le haut de Twitter quelques heures apr\u00e8s son entr\u00e9e et a renvoy\u00e9 3 750 employ\u00e9s apr\u00e8s deux semaines, soit la moiti\u00e9 du total. Cela s’est av\u00e9r\u00e9 trop rigoureux; il a ensuite r\u00e9embauch\u00e9 certains d’entre eux. Il s’est entour\u00e9 de confidents et a introduit chez Twitter une culture d’entreprise qu’il qualifie d'”extr\u00eamement hardcore”. Ceux qui ne veulent pas travailler dur peuvent partir. <\/p>\n

Est-ce ainsi, en tant que cadre sup\u00e9rieur, de donner un nouveau souffle \u00e0 une entreprise dormante et d\u00e9ficitaire comme Twitter\u00a0? CNRC<\/em> a demand\u00e9 \u00e0 trois experts d’analyser le style de gestion de Musk sur la base de cinq \u00e9v\u00e9nements au cours de son premier mois sur Twitter. <\/p>\n

1. L’entr\u00e9e <\/h4>\n

Laisse \u00e7a s’enfoncer<\/h2>\n
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Illustration Khattar Shaheen<\/span><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n

C’est mercredi matin, 26 octobre, qu’Elon Musk avec un lavabo en porcelaine (\u00e9vier<\/em>) entre au si\u00e8ge de Twitter \u00e0 San Francisco dans ses bras. \u201eLaisse \u00e7a s’enfoncer<\/a><\/em>!”, a-t-il tweet\u00e9. C’est son premier acte en tant que PDG de l’entreprise. <\/p>\n

Musk essaie de mettre la main sur Twitter depuis neuf mois. Quand il r\u00e9ussit enfin, avec beaucoup d’argent emprunt\u00e9, il doit rentabiliser rapidement le m\u00e9dia social. En 2021, il a subi une perte de 221 millions de dollars sur 5 milliards de dollars de revenus. Il retire l’entreprise de la bourse et peut alors prendre toutes les d\u00e9cisions sans aucune forme de contr\u00f4le ou de contre-pouvoir. <\/p>\n

Erik de Haan, professeur de d\u00e9veloppement organisationnel \u00e0 l’Universit\u00e9 Libre d’Amsterdam :<\/strong> “En anglais, ils disent”Jetez-y l’\u00e9vier de la cuisine<\/em>‘, ce qui signifie quelque chose comme aller aux extr\u00eames. Quand j’ai vu qu’il avait un lavabo et pas d’\u00e9vier avec lui, j’ai su que non, ce n’\u00e9tait malheureusement pas ce qu’il voulait dire. Il montre \u00e0 ce moment-l\u00e0 : il n’y a qu’un seul patron ici et c’est moi. C’est la porte d’entr\u00e9e d’un dictateur.”<\/p>\n

Quintin Schevernels, ancien PDG des entreprises technologiques Funda et Layar et expert dans le domaine de l’innovation et de la croissance\u00a0: <\/strong>“Je pense que le moment avec l’\u00e9vier est vraiment Musk authentique. Il n’y a rien de faux l\u00e0-dedans. C’est compl\u00e8tement sa fa\u00e7on d’humour, avec laquelle il cr\u00e9e aussi imm\u00e9diatement quelque chose sur les r\u00e9seaux sociaux. Ce faisant, il montre surtout : me voici.<\/p>\n

Annet Aris, directrice de tutelle chez Randstad et ASML et professeur de transformation num\u00e9rique \u00e0 l’Insead : <\/strong>\u00abAvec Twitter, Musk ach\u00e8te une entreprise qui a d\u00e9j\u00e0 apport\u00e9 de la culture et des gens, contrairement \u00e0 ses autres entreprises, qu’il a construites \u00e0 partir de z\u00e9ro. Ensuite, il peut faire deux choses : regarder les choses ou tout ajuster. Il choisit ce dernier et le propage d\u00e8s le premier instant. Musk veut faire une d\u00e9claration ici. <\/p>\n

2. La premi\u00e8re d\u00e9cision <\/h4>\n

Le haut doit partir<\/h2>\n
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Illustration Khattar Shaheen<\/span><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n

La premi\u00e8re grande d\u00e9cision de Musk sur Twitter intervient quelques heures apr\u00e8s le moment du naufrage. Il licencie le directeur g\u00e9n\u00e9ral Parag Agrawal, le directeur financier Ned Segal et le directeur des affaires juridiques Vijaya Gadde. Musk remplace le haut par des amis et des confidents. Ces hommes sont pour la plupart issus d’une de ses autres soci\u00e9t\u00e9s ou sont des amis du monde de l’investissement.<\/p>\n

Schevernels\u00a0: <\/strong>\u00ab Musk en fait une situation de crise. Selon lui, Twitter \u00e9tait une entreprise paresseuse o\u00f9 les gens \u00e9taient g\u00e2t\u00e9s et o\u00f9 le PDG ignorait les probl\u00e8mes de Twitter. Le potentiel n’a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9. Beaucoup de gens la laissent se propager dans une telle situation, mais ce n’est pas le style de Musk. Quand il s’attaque \u00e0 quelque chose, il le fait \u00e0 300%.<\/p>\n

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Le probl\u00e8me avec les leaders qui r\u00e9ussissent : ils ont toujours un c\u00f4t\u00e9 sombre. Ils font des heures suppl\u00e9mentaires, font des crises de col\u00e8re<\/p>\n

\u00c9ric de Haan professeur de d\u00e9veloppement organisationnel \u00e0 l’Universit\u00e9 VU d’Amsterdam<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Aris\u00a0:<\/strong> Musk n’a clairement aucune confiance dans le leadership actuel de Twitter. Il pense que l’entreprise continuera \u00e0 se d\u00e9brouiller si l’organisation ne change pas. Alors, il rassemble autour de lui des gens capables de donner un coup de fouet \u00e0 une organisation. Cela ne me surprend pas qu’il s’agisse de personnes qui connaissent peu les m\u00e9dias sociaux. Il suppose clairement que faire fonctionner Twitter n’est pas aussi complexe que faire fonctionner Tesla ou SpaceX. Il a peut-\u00eatre raison \u00e0 ce sujet. <\/p>\n

Coq: <\/strong>\u00ab Le probl\u00e8me avec les leaders qui r\u00e9ussissent : ils ont toujours un c\u00f4t\u00e9 sombre. Ils font des heures suppl\u00e9mentaires, font des crises de col\u00e8re. La meilleure fa\u00e7on d’\u00e9viter cela est d’organiser un pouvoir compensateur. J’ai bien peur que ce club soit majoritairement compos\u00e9 de personnes qui ne le contredisent pas. Ce que fait Musk est une th\u00e9rapie de choc. Mais cela ne fonctionne que si cela vient d’une coalition qui peut \u00e9galement donner une th\u00e9rapie de choc \u00e0 M. Musk de temps en temps.<\/p>\n\"\"\n<\/picture>\n<\/p>\n

\t\tLisez aussi ce profil de l’homme qui ach\u00e8te Twitter : Les sept visages d’Elon Musk<\/strong>
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3. La s\u00e9rie de licenciements <\/h4>\n

La moiti\u00e9 doit partir<\/h2>\n
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Illustration Khattar Shaheen<\/span><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n

Elon Musk est aux manettes depuis dix jours lorsque Twitter annonce une s\u00e9rie de licenciements. La moiti\u00e9 des 7 500 employ\u00e9s perdront leur emploi. L’e-mail contenant la nouvelle est sign\u00e9 par “Twitter”, et non par Musk lui-m\u00eame.<\/p>\n

Les collaborateurs des services non techniques sont particuli\u00e8rement concern\u00e9s : marketing, mod\u00e9ration et communication. D\u00e8s le lendemain de l’annonce, certains employ\u00e9s s’aper\u00e7oivent d\u00e9j\u00e0 qu’ils ne peuvent plus entrer dans les syst\u00e8mes. <\/p>\n

Peu de temps apr\u00e8s la s\u00e9rie de licenciements, il devient clair que Twitter a laiss\u00e9 partir trop de personnes. Le travail quotidien est menac\u00e9. En cons\u00e9quence, l’entreprise est oblig\u00e9e de r\u00e9embaucher certains des travailleurs licenci\u00e9s.<\/p>\n

Schevernels\u00a0:<\/strong> \u00ab Musk n’a clairement pas une image positive des gens, de la culture et de la productivit\u00e9. Ensuite, au cours des trois ou quatre premi\u00e8res semaines, vous indiquerez clairement comment vous voulez que ce soit. Si cela signifie nettoyer : ainsi soit-il<\/em>. Musk fait imm\u00e9diatement un choix clair ici : Twitter doit avant tout \u00eatre une entreprise pour ing\u00e9nieurs <\/em>[technisch onderlegd personeel, vooral programmeurs]. Les licenciements sont pour lui des dommages collat\u00e9raux, n\u00e9cessaires pour r\u00e9duire les co\u00fbts et changer la culture. Et si certaines personnes doivent revenir \u00e0 gauche et \u00e0 droite, il passe lui-m\u00eame des appels ou sort le portefeuille. <\/p>\n

Aris\u00a0:<\/strong> \u00ab Quelle \u00e9tait la principale raison d’acheter Twitter ? Pour Musk, c’\u00e9taient les utilisateurs, les donn\u00e9es et les algorithmes. Tous ces d\u00e9partements non techniques sont facilement rempla\u00e7ables dans les s\u00e9ries actuelles de licenciements dans la Silicon Valley. C’est justement l\u00e0 qu’il veut que le nouveau peuple propage sa culture et son ambition. En licenciant de nombreuses personnes, il esp\u00e8re avoir des employ\u00e9s qui traverseront le feu pour lui. Il n’est ni habituel ni judicieux que le personnel revienne apr\u00e8s une s\u00e9rie de licenciements. Ceux qui reviennent ne sont pas l\u00e0 dans leur c\u0153ur.<\/p>\n

Coq:<\/strong> “Renvoyer quelqu’un et lui demander de revenir n’est pas mal en soi. Il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable de revenir rapidement sur une mauvaise d\u00e9cision. Bien que j’ose supposer que Musk aurait pu le savoir \u00e0 l’avance s’il avait rassembl\u00e9 plus de personnes impliqu\u00e9es avec lesquelles il communique ouvertement. Les personnes qui arr\u00eatent les syst\u00e8mes peuvent parfois \u00eatre pour une bonne raison. Mais c’est bien plus souvent le signe d’un leadership craintif et autoritaire \u2013 et donc inefficace.<\/p>\n

4. La r\u00e9ponse aux critiques<\/h4>\n

Licenci\u00e9 imm\u00e9diatement<\/h2>\n
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Illustration Khattar Shaheen<\/span><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n

Bien que Musk se qualifie de combattant de la libert\u00e9 d’expression, il licencie les employ\u00e9s qui le contredisent. Eric Frohnhoefer, employ\u00e9 de Twitter, se venge en public<\/a> sa d\u00e9mission via Twitter apr\u00e8s avoir critiqu\u00e9 son patron sur le m\u00e9dia. Un autre employ\u00e9 doit partir apr\u00e8s avoir contredit Musk sur le lieu de travail. <\/p>\n

Coq:<\/strong> \u00ab Ces exemples montrent une fois de plus que Musk ne tol\u00e8re pas la contradiction, alors que l’entreprise en a besoin en ce moment. Nous avons pu voir \u00e0 partir des tweets de Musk pendant des ann\u00e9es ce qui se passe lorsque vous le d\u00e9fiez ou le contredisez. Il n’y a pas de r\u00e9ponse d’\u00e9coute, comme il sied \u00e0 un bon leader. C’est un dirigeant autoritaire clairement d\u00e9raill\u00e9.<\/p>\n

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Musk est un exemple typique de quelqu’un qui a eu raison tant de fois qu’il en est venu \u00e0 compter sur son propre droit<\/p>\n

Quintin Schevernels ancien PDG Funda et Layar<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Aris\u00a0: <\/strong>\u00ab Musk veut clairement ramener la mentalit\u00e9 de start-up. Si vous essayez quelque chose de nouveau et que toutes sortes de personnes essaient de l’arr\u00eater, cela ne fonctionnera pas. Je comprends qu’il essaie rapidement de se d\u00e9barrasser des gens qui ne croient pas en lui et ne veulent pas suivre sa vision. <\/p>\n

Schevernels\u00a0:<\/strong> \u00ab Musk est un exemple typique de quelqu’un qui a eu raison tant de fois qu’il en est venu \u00e0 compter sur son propre droit. C’est une faiblesse. Mais si quelqu’un va exprimer des critiques publiques, alors je comprends que vous pouvez renvoyer quelqu’un avec effet imm\u00e9diat. Si vous ne l’aimez pas, pourquoi ne pas aller ailleurs ? Regardez Cristiano Ronaldo qui a laiss\u00e9 tomber l’entra\u00eeneur dans une interview, qui doit quitter Manchester United maintenant, n’est-ce pas ? Vous n’en entendez parler \u00e0 personne, n’est-ce pas ?” <\/p>\n

5. La nouvelle culture <\/h4>\n

Travail extr\u00eamement dur<\/h2>\n
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Illustration Khattar Shaheen<\/span><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n

Il faudra attendre deux semaines avant que Musk ne fasse sa premi\u00e8re annonce \u00e0 tous ses employ\u00e9s. “d\u00e9sol\u00e9 que \u00e7a ait pris si longtemps” e-mails<\/a> il sur le lieu de travail le mercredi 9 novembre. “Mais il n’y a aucun moyen de transmettre ce message avec gentillesse.”<\/p>\n

Ce qui suit : une histoire sur la situation \u00e9conomique d\u00e9sastreuse de Twitter. Pour r\u00e9ussir en tant qu’entreprise, tout le monde devra travailler “dur”, a d\u00e9clar\u00e9 Musk. Cela inclut : l’abolition de la politique de travail \u00e0 domicile de Twitter. Sous Musk, tout le monde doit \u00eatre \u00e0 nouveau au bureau quarante heures par semaine, \u00e0 quelques exceptions pr\u00e8s. <\/p>\n

Suite une semaine plus tard un nouveau courriel<\/a>. La nouvelle culture de travail de Twitter sera “extr\u00eamement hardcore avec de longues heures et une grande intensit\u00e9”, \u00e9crit Musk. Ceux qui souhaitent participer doivent cliquer sur le bouton “oui” au bas de l’e-mail de Musk dans les 24 heures. Si vous ne r\u00e9pondez pas, attendez le d\u00e9part et trois mois d’indemnit\u00e9 de d\u00e9part. <\/p>\n

Coq: <\/strong> \u00ab Ce style de leadership est malheureusement exemplaire pour les entreprises technologiques. Nous voyons une combinaison d’innovations techniques impressionnantes avec une conception extr\u00eamement primitive du leadership. Musk pense qu’il peut rendre les gens plus productifs en les supprimant. Ce faisant, il fait de ses employ\u00e9s une extension de son pouvoir. \u00c7a ne marche pas. Les employ\u00e9s ne penseront de mani\u00e8re constructive que si vous les stimulez et les motivez.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Aris\u00a0: <\/strong> \u00ab\u00c9coutez, c’est bien s\u00fbr terrible ce qu’il fait. Si vous voulez d\u00e9truire la confiance et la culture d’une entreprise, c’est la voie \u00e0 suivre. Mais encore, il le fait clairement tr\u00e8s consciemment. Il veut bousculer Twitter. Pour \u00eatre clair : personnellement, je ne trouve pas son approche et ses m\u00e9thodes acceptables. Avec Musk aux commandes, c’est tout ou rien. Sans cet \u00e9norme app\u00e9tit pour le risque, il n’aurait jamais fait d\u00e9coller Tesla ni construit les fus\u00e9es de SpaceX. <\/p>\n

Schevernels\u00a0:<\/strong> \u00ab Une s\u00e9rie de licenciements comme celle que Musk met en \u0153uvre est un moyen de savoir : avec qui allons-nous vraiment faire cela ? Qui est pr\u00eat \u00e0 aller tr\u00e8s loin ? C’est ainsi que vous mettez en \u0153uvre un \u00e9norme changement de culture. Autant que je l’admire en tant qu’entrepreneur, c’est un style qui me rendrait tr\u00e8s malheureux. C’est tellement irrespectueux envers un grand groupe de personnes. Je comprends ce qu’il fait en termes de contenu, mais ce ton. Est-ce que \u00e7a doit vraiment \u00eatre comme \u00e7a ?”<\/p>\n\n\n\n\n