{"id":474340,"date":"2022-11-21T16:26:37","date_gmt":"2022-11-21T18:26:37","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/antitrust-amendes-de-38-millions-a-edison-energia-et-5-millions-a-wind-tre\/"},"modified":"2022-11-21T16:26:38","modified_gmt":"2022-11-21T18:26:38","slug":"antitrust-amendes-de-38-millions-a-edison-energia-et-5-millions-a-wind-tre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/antitrust-amendes-de-38-millions-a-edison-energia-et-5-millions-a-wind-tre\/","title":{"rendered":"Antitrust, amendes de 3,8 millions \u00e0 Edison Energia et 5 millions \u00e0 Wind Tre"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\"\/>\u00c9couter la version audio de l&#8217;article<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">Amende de 3,8 millions \u00e0 Edison Energia pour pratique commerciale d\u00e9loyale.  C&#8217;est l&#8217;amende inflig\u00e9e par l&#8217;Antitrust au terme d&#8217;une longue proc\u00e9dure par laquelle elle a sanctionn\u00e9 le manque de &#8220;transparence et d&#8217;exhaustivit\u00e9&#8221; des conditions \u00e9conomiques de fourniture pour la promotion et la vente en ligne de services de fourniture d&#8217;\u00e9nergie et de gaz fournis sur le march\u00e9 libre.  C&#8217;est ce que nous lisons dans le bulletin Antitrust.<\/p>\n<p class=\"atext\">La campagne &#8220;Edison Sweet&#8221; (dans les versions gaz, \u00e9lectricit\u00e9 et \u00e9lectricit\u00e9 et gaz) s&#8217;est retrouv\u00e9e dans le viseur, essentiellement centr\u00e9e sur la mise en avant des avantages \u00e9conomiques promis aux consommateurs et, notamment, sur l&#8217;ampleur de la remise (40%) applicable \u00e0 la composante \u00e9nerg\u00e9tique (dont la valeur n&#8217;\u00e9tait pas toujours indiqu\u00e9e en m\u00eame temps) et sur le versement de primes variables selon le type d&#8217;offre souscrite mais sans informer correctement les consommateurs, de mani\u00e8re compl\u00e8te, sur les diff\u00e9rentes composantes tarifaires.<\/p>\n<p class=\"atext\">Des criticit\u00e9s similaires ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 constat\u00e9es pour les offres \u00ab Edison World \u00bb et \u00ab Edison Fixed Price 12 \u00bb.  L&#8217;Autorit\u00e9 a \u00e9galement assum\u00e9 au pr\u00e9alable les avis de l&#8217;Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation des communications et de l&#8217;Arera.  Le premier soulignait comment \u00ab Internet et le m\u00e9dia t\u00e9l\u00e9vis\u00e9 sont des outils appropri\u00e9s pour influencer significativement la mise en \u0153uvre de la pratique commerciale \u00bb objet de l&#8217;avis ;  la seconde a not\u00e9 que \u00ab les dispositions du code de conduite commerciale prescrivent express\u00e9ment l&#8217;obligation pour le vendeur d&#8217;appliquer au client final des montants communiqu\u00e9s au pr\u00e9alable et d\u00e9termin\u00e9s selon ces crit\u00e8res, en fournissant une confirmation sp\u00e9cifique et ad\u00e9quate des co\u00fbts et consid\u00e9rations relatifs \u00e0 la offre \u00e9galement dans le mat\u00e9riel promotionnel \u00bb.<\/p>\n<p><h2 id=\"\">Antitrust inflige des amendes \u00e0 Wind Tre : il a activ\u00e9 des options Giga non sollicit\u00e9es <\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Wind Tre a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 vis\u00e9 par l&#8217;Antitrust qui a inflig\u00e9 une amende de 5 millions d&#8217;euros \u00e0 l&#8217;op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique pour &#8220;avoir automatiquement activ\u00e9 un service suppl\u00e9mentaire payant pour ses clients d\u00e9tenteurs d&#8217;une carte SIM pr\u00e9pay\u00e9e &#8216;voix et internet'&#8221;.  En particulier, selon l&#8217;Antitrust Bulletin, Wind Tre a augment\u00e9 le co\u00fbt mensuel du plan tarifaire des utilisateurs d&#8217;au moins 2 euros en \u00e9change de l&#8217;offre de Giga suppl\u00e9mentaires (d&#8217;un montant variable en fonction du plan tarifaire de d\u00e9part) sans ce dernier avoir exprim\u00e9 un consentement pr\u00e9alable \u00e0 cet \u00e9gard.  \u00abLe comportement adopt\u00e9 par Wind Tre est donc celui d&#8217;avoir augment\u00e9 le Giga disponible et le co\u00fbt mensuel du plan tarifaire de certains clients &#8220;mobiles&#8221;, en le communiquant comme s&#8217;il s&#8217;agissait d&#8217;une modification contractuelle unilat\u00e9rale et en fournissant en m\u00eame temps, outre le droit de r\u00e9silier le contrat\/changer d&#8217;op\u00e9rateur pr\u00e9vu par la disposition pr\u00e9cit\u00e9e, \u00e9galement la possibilit\u00e9 pour l&#8217;utilisateur de maintenir l&#8217;offre d&#8217;origine en mode opt-out, en refusant la modification par SMS&#8221;.  Mais l&#8217;utilisateur non int\u00e9ress\u00e9 par l&#8217;augmentation du Giga payant pourrait, \u00ab uniquement en mettant en \u0153uvre un comportement actif, refuser express\u00e9ment le service suppl\u00e9mentaire et le surco\u00fbt associ\u00e9 \u00bb, explique l&#8217;Autorit\u00e9 qui a pour cette raison demand\u00e9 l&#8217;avis de l&#8217;Autorit\u00e9 pour les Garanties en Communications. qui soulignait comme de facto &#8220;l&#8217;activation du service qui offre des Giga suppl\u00e9mentaires et le suppl\u00e9ment de charge correspondant par rapport au plan tarifaire principal de l&#8217;utilisateur consommateur, s&#8217;effectue automatiquement sans l&#8217;accord pr\u00e9alable et expr\u00e8s de ce dernier&#8221;.<\/p>\n<div class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--isq\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/2022\/11\/18\/offerte-black-friday-2022\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/antitrust-multe-38-mln-edison-energia-e-5-milioni-wind-tre-AEvuyyIC\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9couter la version audio de l&#8217;article Amende de 3,8 millions \u00e0 Edison Energia pour pratique commerciale d\u00e9loyale. 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