{"id":474004,"date":"2022-11-21T12:06:23","date_gmt":"2022-11-21T14:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/ticket-catastrophe-ticketmaster-presente-ses-excuses-aux-fans-de-taylor-swift\/"},"modified":"2022-11-21T12:06:25","modified_gmt":"2022-11-21T14:06:25","slug":"ticket-catastrophe-ticketmaster-presente-ses-excuses-aux-fans-de-taylor-swift","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/ticket-catastrophe-ticketmaster-presente-ses-excuses-aux-fans-de-taylor-swift\/","title":{"rendered":"Ticket catastrophe : Ticketmaster pr\u00e9sente ses excuses aux fans de Taylor Swift"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Ticketmaster s&#8217;est rendu sur les r\u00e9seaux sociaux vendredi soir (18 novembre) pour s&#8217;excuser aupr\u00e8s de Taylor Swift et de ses fans pour la vente de billets d\u00e9sordonn\u00e9e pour sa tourn\u00e9e The Eras 2023 et a partag\u00e9 une d\u00e9claration sur ce qui s&#8217;est pass\u00e9.<\/p>\n<aside class=\"ph-article-related ph-article-body-inline\">\n<h3 class=\"ph-article-related-title\">Recommandation de l&#8217;\u00e9diteur<\/h3>\n<\/aside>\n<p>Dans le pass\u00e9, il y avait toujours eu des probl\u00e8mes d&#8217;achat de billets via le fournisseur, y compris en Allemagne, r\u00e9cemment, par exemple, avec la vente de billets Depeche Mode.<\/p>\n<h3>La d\u00e9claration de Ticketmaster sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n<p>S&#8217;adressant \u00e0 Twitter, le fournisseur de billets a humblement partag\u00e9 un lien d\u00e9taillant l&#8217;incident, en disant: &#8220;Nous voulons nous excuser aupr\u00e8s de Taylor et de tous ses fans \u2013 en particulier ceux qui ont eu une exp\u00e9rience horrible en essayant d&#8217;acheter des billets.  Nous estimons que nous devons \u00e0 chaque personne de partager des informations pour expliquer ce qui s&#8217;est pass\u00e9.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"en\">Nous voulons nous excuser aupr\u00e8s de Taylor et de tous ses fans, en particulier ceux qui ont eu une exp\u00e9rience terrible en essayant d&#8217;acheter des billets.  Nous pensons que nous devons \u00e0 tout le monde de partager des informations pour aider \u00e0 expliquer ce qui s&#8217;est pass\u00e9\u00a0: <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/t.co\/1Gn4kRIvq8\">https:\/\/t.co\/1Gn4kRIvq8<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Ticketmaster (@Ticketmaster) <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/twitter.com\/Ticketmaster\/status\/1593816908742000640?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\">19 novembre 2022<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>La d\u00e9b\u00e2cle d\u00e9coule de la pr\u00e9vente de Swift pour sa tourn\u00e9e The Eras de 52 jours.  14 millions de fans et des milliards de bots ont inond\u00e9 le site, provoquant des interruptions de service et de nombreux fans agac\u00e9s sans billets.<\/p>\n<h3>Voici comment Ticketmaster explique l&#8217;\u00e9chec de leur site internet<\/h3>\n<p>Dans la d\u00e9claration de vendredi, qui r\u00e9p\u00e9tait une grande partie de ce qui avait \u00e9t\u00e9 \u00e9crit (et supprim\u00e9 plus tard) dans un article de blog pr\u00e9c\u00e9dent, Ticketmaster a not\u00e9 que plus de 3,5 millions de fans se sont inscrits au &#8220;Programme de fans v\u00e9rifi\u00e9s&#8221; de Swift. attir\u00e9 tellement d&#8217;attention &#8211; ou tellement de trafic&#8221;, a \u00e9crit la soci\u00e9t\u00e9.  &#8220;Cela a perturb\u00e9 la pr\u00e9visibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 qui caract\u00e9risent notre&#8221; plateforme de fans v\u00e9rifi\u00e9s &#8220;.&#8221;<\/p>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le &#8220;programme v\u00e9rifi\u00e9&#8221; est con\u00e7u pour trouver des robots, r\u00e9duire les temps d&#8217;attente et faciliter les ventes.  Les fans qui ont la chance de recevoir un &#8220;code v\u00e9rifi\u00e9&#8221; \u00e0 l&#8217;avance peuvent le saisir lors de la r\u00e9servation, ce qui leur donne une meilleure chance d&#8217;obtenir des billets.  Lors de la pr\u00e9vente de Swift, environ 1,5 million de personnes ont re\u00e7u des codes pour participer \u00e0 la pr\u00e9vente pour les 52 dates de spectacles, y compris les 47 vendues par Ticketmaster.  Selon Ticketmaster, les deux millions de billets pour la \u00ab pr\u00e9vente de fans v\u00e9rifi\u00e9s \u00bb ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 vendus \u00e0 des \u00ab fans v\u00e9rifi\u00e9s \u00bb.  Les pr\u00e8s de deux millions de fans v\u00e9rifi\u00e9s restants ont \u00e9t\u00e9 plac\u00e9s sur une liste d&#8217;attente avec la faible chance que les billets soient toujours disponibles apr\u00e8s que les destinataires des codes aient effectu\u00e9 un achat.<\/p>\n<p>En plus des fans v\u00e9rifi\u00e9s, en m\u00eame temps &#8211; selon les rapports &#8211; pr\u00e8s de dix millions d&#8217;autres fans ont tent\u00e9 d&#8217;acc\u00e9der au site Web, que le fournisseur pr\u00e9tend avoir effondr\u00e9.<\/p>\n<h3>La catastrophe a aussi eu quelque chose de positif : un nouveau record de Ticketmaster<\/h3>\n<p>Selon Ticketmaster, les fans ont battu le record quotidien avec deux millions de billets vendus mardi 15 novembre, achetant plus de 90 % du total des billets mardi et mercredi.  Ticketmaster a ajout\u00e9 vendredi: \u00abNous travaillons au renforcement de notre technologie pour le nouveau bar \u00e9tabli par la demande de la tourn\u00e9e The Eras.  Lorsque nous aurons r\u00e9ussi \u00e0 le faire et qu&#8217;il y aura d&#8217;autres \u00e9tapes, nous vous informerons en cons\u00e9quence.<\/p>\n<h3>Rapide via Ticketmaster<\/h3>\n<p>Swift a \u00e9crit sur une histoire Instagram apr\u00e8s l&#8217;incident : &#8220;Je ne m&#8217;excuserai aupr\u00e8s de personne, car nous leur avons demand\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises s&#8217;ils pouvaient g\u00e9rer ce type de demande et nous leur avons assur\u00e9 qu&#8217;ils le pouvaient.  C&#8217;est vraiment incroyable que 2,4 millions de personnes aient obtenu des billets, mais cela me fait chier que beaucoup d&#8217;entre eux aient l&#8217;impression d&#8217;avoir d\u00fb subir plusieurs attaques d&#8217;ours pour obtenir des billets.&#8221;<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- \n\n<div class=\"ph-article-end-mark-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<a rel=\"nofollow\" href=\"#\" class=\"ph-article-end-mark\">&#8942;<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n --><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<!--<\/p>\n\n\n\n<p>--><\/p><\/div>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><br \/>\n<br \/><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.rollingstone.de\/karten-desaster-ticketmaster-entschuldigt-sich-bei-fans-von-taylor-swift-2521837\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-30<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ticketmaster s&#8217;est rendu sur les r\u00e9seaux sociaux vendredi soir (18 novembre) pour s&#8217;excuser aupr\u00e8s de Taylor Swift et de ses fans pour la vente de billets d\u00e9sordonn\u00e9e pour sa tourn\u00e9e The Eras 2023 et a partag\u00e9 une d\u00e9claration sur ce qui s&#8217;est pass\u00e9. 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