{"id":440048,"date":"2022-10-31T11:29:23","date_gmt":"2022-10-31T13:29:23","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/webhelp-veut-reprendre-le-centre-de-services-hm-a-nuremberg\/"},"modified":"2022-10-31T11:29:24","modified_gmt":"2022-10-31T13:29:24","slug":"webhelp-veut-reprendre-le-centre-de-services-hm-a-nuremberg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/webhelp-veut-reprendre-le-centre-de-services-hm-a-nuremberg\/","title":{"rendered":"Webhelp veut reprendre le centre de services H&M \u00e0 Nuremberg"},"content":{"rendered":"


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Image : Hennes & Mauritz AB<\/figcaption><\/figure>\n

Le fournisseur de services de commerce \u00e9lectronique Webhelp envisage de reprendre le centre de services de la cha\u00eene de v\u00eatements su\u00e9doise H&M \u00e0 Nuremberg. Les deux soci\u00e9t\u00e9s avaient d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9 un accord correspondant le 19 octobre, a annonc\u00e9 Webhelp. La transaction est toujours “sous r\u00e9serve de l’approbation des autorit\u00e9s responsables”.<\/p>\n

Selon Webhelp, elle “travaille en \u00e9troite collaboration avec la marque de mode su\u00e9doise” depuis 2018 et a l’intention de continuer \u00e0 exploiter le centre de services de Nuremberg apr\u00e8s le rachat. Dans le cadre de l’accord d\u00e9sormais conclu, les 500 salari\u00e9s ont re\u00e7u “une garantie de maintien dans l’emploi pendant au moins deux ans dans les m\u00eames conditions”, a annonc\u00e9 l’entreprise.<\/p>\n

“Pour nous, l’accent est mis sur la stabilit\u00e9 des employ\u00e9s et la poursuite sans faille des activit\u00e9s pendant le transfert”, a expliqu\u00e9 Christoph Thieme, PDG de Webhelp DACH, dans un communiqu\u00e9. “Nous sommes \u00e9galement tr\u00e8s heureux de l’ajout \u00e0 la famille Webhelp et du vote de confiance d’H&M envers nous et nos services.”<\/p>\n

Joakim Eskilsson, responsable mondial du service client chez H&M, a expliqu\u00e9 la transaction du point de vue du d\u00e9taillant de v\u00eatements su\u00e9dois : \u00ab Pour H&M, le transfert du centre de service client \u00e0 Webhelp est un pont vers l’avenir de l’excellence du service : nous nous appuyons sur un partenariat de confiance qui… Assure la s\u00e9curit\u00e9 de nos coll\u00e8gues sur le site de Nuremberg tout en offrant de nouveaux atouts pour un service client exceptionnel”, a-t-il d\u00e9clar\u00e9 dans un communiqu\u00e9.<\/p>\n

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