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Une inflation \u00e9lev\u00e9e pose plusieurs d\u00e9fis aux entreprises de l’industrie de la mode. D’une part, les co\u00fbts de la cha\u00eene d’approvisionnement augmentent : pour les composants, la main-d’\u0153uvre, le transport. Dans le m\u00eame temps, les prix finaux augmentent et le pouvoir d’achat diminue en moyenne. Les ventes au d\u00e9tail semblent encore se maintenir raisonnablement bien, mais une baisse est attendue.<\/p>\n
Les entreprises de mode peuvent \u00e9galement r\u00e9agir \u00e0 l’inflation en augmentant leurs prix, mais elles risquent de perdre des clients dans le processus. Une autre option consiste \u00e0 avaler les effets de l’inflation elle-m\u00eame et \u00e0 laisser les marges se r\u00e9duire. Existe-t-il une voie m\u00e9diane ? En f\u00e9vrier de cette ann\u00e9e, cinq analystes du cabinet de conseil McKinsey ont donn\u00e9 un certain nombre de conseils pour adapter la politique de prix aux d\u00e9fis de la pand\u00e9mie de corona. Celles-ci ont \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9es au contexte actuel et r\u00e9\u00e9dit\u00e9es. FashionUnited en pr\u00e9sente quelques-uns.<\/p>\n
Les entreprises de mode peuvent prot\u00e9ger leurs marges b\u00e9n\u00e9ficiaires en offrant moins de remises. De ce fait, la valeur des produits ne diminue pas aux yeux du consommateur et en m\u00eame temps les revenus ne diminuent pas trop.<\/p>\n
Il peut s’agir de remises g\u00e9n\u00e9rales sur l’ensemble de la gamme, mais aussi de remises n\u00e9cessaires pour \u00e9couler les stocks restants encore en stock, dites remises de liquidation. Pour lib\u00e9rer de l’espace dans l’entrep\u00f4t, il est pr\u00e9f\u00e9rable d’opter d’abord pour moins d’inventaire, affirme McKinsey.<\/p>\n
Les auteurs de McKinsey proposent d’\u00e9lever le plancher pour la livraison gratuite. Par exemple, si une entreprise de vente au d\u00e9tail offre \u00e0 ses clients la livraison gratuite avec une valeur d’achat totale d’au moins 50 euros, celle-ci pourrait passer \u00e0 75 euros. L’augmentation de la limite de livraison gratuite pourrait pr\u00e9server la marge b\u00e9n\u00e9ficiaire sur les petits paniers sans augmenter les prix des produits.<\/p>\n
Si les prix doivent \u00eatre augment\u00e9s, les auteurs pensent qu’il est important de le faire de mani\u00e8re subtile. Au lieu d’augmenter les prix de tous les produits du m\u00eame pourcentage, ce processus peut \u00eatre d\u00e9compos\u00e9 par produit ou segment. Les prix peuvent ensuite \u00eatre ajust\u00e9s en fonction des valeurs des consommateurs ou, par exemple, de l’\u00e9lasticit\u00e9-prix d’un produit particulier. Pour ce faire, il est utile de savoir quels produits sont jug\u00e9s particuli\u00e8rement n\u00e9cessaires, attractifs ou pr\u00e9cieux par les consommateurs.<\/p>\n
Au lieu d’augmenter les prix, l’offre elle-m\u00eame peut \u00e9galement \u00eatre ajust\u00e9e. Par exemple, si une entreprise sait exactement ce que les clients veulent et quelles propri\u00e9t\u00e9s ils recherchent dans un produit gr\u00e2ce aux donn\u00e9es d’un programme de fid\u00e9lit\u00e9 pour les clients, elle peut se concentrer l\u00e0-dessus lors du d\u00e9veloppement ou de l’approvisionnement des produits. Il peut \u00eatre judicieux pour les d\u00e9taillants de se concentrer sur leur propre label, car les ajustements peuvent souvent \u00eatre effectu\u00e9s plus rapidement au sein de leur propre cha\u00eene.<\/p>\n
Avec toutes ces propositions, il est crucial pour les entreprises de garder un \u0153il sur l’\u00e9volution du comportement des consommateurs dans la p\u00e9riode \u00e0 venir. Le prix et la politique de livraison peuvent alors \u00eatre ajust\u00e9s en cons\u00e9quence. M\u00eame une fois ces d\u00e9cisions prises, il est important d’observer comment les consommateurs y r\u00e9agissent et si leur comportement reste le m\u00eame \u00e0 plus long terme – des surprises peuvent toujours survenir dans une \u00e9conomie en \u00e9volution rapide.<\/p>\n