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L’Association norv\u00e9gienne des consommateurs a d\u00e9cern\u00e9 cette ann\u00e9e son premier Greenwashing Award au d\u00e9taillant en ligne Zalando. La raison? Filtres de durabilit\u00e9 sur le site Web du fournisseur, qui selon le jury “masquent les d\u00e9fis \u00e9cologiques de l’industrie de la mode”.<\/p>\n
Zalando a \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9 parmi une liste de quatre entreprises (KappAhl, Booking.com et Kicks), qui \u00e0 leur tour ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9es parmi plus de 40 entreprises nomin\u00e9es pour le “prix”. Tous les quatre sont accus\u00e9s de blanchir les produits et services par le biais de filtres \u00e9cologiques dans leurs boutiques en ligne.<\/p>\n
Avec ce prix, le jury souhaite attirer l’attention sur l’utilisation du mot “durabilit\u00e9” et sur ce type de filtre auquel les consommateurs seront de plus en plus confront\u00e9s \u00e0 l’avenir.<\/p>\n
\u00ab En commercialisant des v\u00eatements sous le terme de \u00ab durabilit\u00e9 \u00bb, Zalando donne l’impression que nous pouvons acheter notre sortie des d\u00e9fis \u00e9cologiques. Des exigences strictes doivent \u00eatre pos\u00e9es sur l’utilisation du mot \u00ab durable \u00bb pour une cat\u00e9gorie de produits \u00e0 fort impact environnemental et des enjeux document\u00e9s avec, par exemple, des conditions sociales \u00bb, demande le jury.<\/p>\n
Gunstein Instefjord, membre du jury et responsable de la politique des consommateurs de l’association, estime que le filtre trompeur de Zalando et l’utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e du terme “durabilit\u00e9” contribuent \u00e0 occulter le d\u00e9fi environnemental pos\u00e9 par la consommation de v\u00eatements.<\/p>\n
\u00abBeaucoup trop de v\u00eatements sont achet\u00e9s et produits, et la production de v\u00eatements repr\u00e9sente une part importante des \u00e9missions climatiques mondiales. Si vous, en tant que consommateur, souhaitez acheter le pull le plus durable chez Zalando, il est paradoxal que plus vous filtrez d’objectifs de durabilit\u00e9, plus les produits apparaissent comme des alternatives. \u00c9videmment, ce devrait \u00eatre l’inverse \u00bb, d\u00e9clare Instefjord.<\/p>\n
L’association salue l’id\u00e9e d’un filtre qui aide les consommateurs \u00e0 faire des choix \u00e9cologiques. Cependant, il est important de se concentrer sur les cas trompeurs de la fonction de tri. C’est pourquoi les autres entreprises cit\u00e9es ne sont pas non plus \u00e9pargn\u00e9es : une plainte pour publicit\u00e9 trompeuse doit \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 norv\u00e9gienne de protection des consommateurs.<\/p>\n
Apr\u00e8s avoir re\u00e7u des nouvelles de la c\u00e9r\u00e9monie des Greenwashing Awards, Zalando annonce son intention de supprimer le filtre li\u00e9 \u00e0 l’indice Higg, qui a \u00e9t\u00e9 introduit en 2019. Il devrait \u00eatre remplac\u00e9 par des informations sur les caract\u00e9ristiques de durabilit\u00e9 sp\u00e9cifiques d’un produit, telles que les mat\u00e9riaux organiques, les mat\u00e9riaux recycl\u00e9s, les ingr\u00e9dients naturels, etc., selon Zalando.<\/p>\n<\/div>\n