{"id":374668,"date":"2022-09-20T21:02:42","date_gmt":"2022-09-20T23:02:42","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/lapproche-de-certains-fournisseurs-denergie-est-plus-quelque-chose-pour-les-escrocs-que-pour-les-entreprises-qui-gagnent-tres-bien-de-largent-de-leurs-clients\/"},"modified":"2022-09-20T21:02:43","modified_gmt":"2022-09-20T23:02:43","slug":"lapproche-de-certains-fournisseurs-denergie-est-plus-quelque-chose-pour-les-escrocs-que-pour-les-entreprises-qui-gagnent-tres-bien-de-largent-de-leurs-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/lapproche-de-certains-fournisseurs-denergie-est-plus-quelque-chose-pour-les-escrocs-que-pour-les-entreprises-qui-gagnent-tres-bien-de-largent-de-leurs-clients\/","title":{"rendered":"L’approche de certains fournisseurs d’\u00e9nergie est plus quelque chose pour les escrocs que pour les entreprises qui gagnent tr\u00e8s bien de l’argent de leurs clients"},"content":{"rendered":"\n
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Barbara Debusschere est journaliste.\n <\/p>\n

Barbara Debusschere<\/span>20 septembre 2022<\/span>18:20<\/span><\/span><\/section>\n

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L’automne et l’hiver deviennent froids pour beaucoup de gens, chers \u00e0 inabordables et autrement sinistres. Celui qui ne peut pas payer la facture d’\u00e9nergie se retrouve rapidement dans l’univers d\u00e9primant des relances, des huissiers et des agences de recouvrement.\n <\/p>\n

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Depuis des semaines, les CPAS et les villes et communes constatent que de plus en plus de Belges qui n’auraient jamais pens\u00e9 cela se tournent vers \u00ab l’industrie de la dette \u00bb. Ils craignent ou sont d\u00e9j\u00e0 aux prises avec une ou plusieurs factures d’\u00e9nergie qu’ils ne seront pas pay\u00e9es. Les agences de recouvrement font donc des heures suppl\u00e9mentaires.\n <\/p>\n

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Bien s\u00fbr, celui qui fournit des services ou des biens doit \u00eatre pay\u00e9. Mais nous sommes dans une crise \u00e9nerg\u00e9tique o\u00f9 les producteurs engrangent des profits fabuleux tandis que des factures inabordables et donc impay\u00e9es poussent structurellement les citoyens dans le rouge.\n <\/p>\n

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Ensuite, il faut essayer d’\u00e9viter que les gens se retrouvent dans la spirale de la pauvret\u00e9 \u00e0 cause d’une ou deux factures. Parce qu’une fois que quelqu’un est l\u00e0, il est beaucoup plus difficile de le faire sortir \u00e0 nouveau.\n <\/p>\n

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Tout le monde doit se rendre compte que cela peut aller vite. Si vous ne payez pas la facture d’\u00e9nergie dans les deux semaines, vous recevrez un rappel et apr\u00e8s deux semaines suppl\u00e9mentaires une mise en demeure. Si vous n’avez pas encore pu payer, le fournisseur d’\u00e9nergie peut engager un huissier, une agence de recouvrement ou un avocat. Des frais sont g\u00e9n\u00e9ralement factur\u00e9s pour chaque \u00e9tape. Des factures de plusieurs centaines d’euros peuvent monter \u00e0 plus de mille euros en un rien de temps.\n <\/p>\n

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Par ailleurs, l’Association des Villes et Communes flamandes a constat\u00e9 que quelques centaines d’euros se sont soudainement ajout\u00e9s \u00e0 certaines factures d’avance sans que les fournisseurs ne puissent s’en expliquer. C’est pourquoi l’association demande \u00e0 juste titre une application avec laquelle les autorit\u00e9s locales et les CPAS puissent calculer eux-m\u00eames correctement les factures d’acompte.\n <\/p>\n

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Les villes et communes flamandes demandent \u00e9galement que le tarif social soit temporairement \u00e9tendu \u00e0 un groupe plus large. Que cela soit possible est un point d’interrogation, car cela signifie encore plus de co\u00fbts pour le gouvernement. Mais c’est le seul moyen d’emp\u00eacher davantage de personnes de sombrer dans les sables mouvants de la pauvret\u00e9.\n <\/p>\n

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De plus petites interventions peuvent \u00e9galement constituer un tampon, comme le projet de loi propos\u00e9 par le ministre de l’\u00c9conomie Pierre-Yves Dermagne (PS) pour rendre le premier rappel de paiement gratuit dans tous les secteurs et la proposition de Vooruit d’exon\u00e9rer les consommateurs des frais de recouvrement suppl\u00e9mentaires tant qu’ils n\u00e9gocient un plan de versement. .\n <\/p>\n

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Mais ce n’est pas qu’une question de sous.\n <\/p>\n

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Une autre exigence du VVSG s’adresse aux fournisseurs et co\u00fbte z\u00e9ro euro : \u00eatre poli et accessible. Cela semble \u00e9vident, mais trop d’histoires montrent comment les clients re\u00e7oivent des SMS mena\u00e7ants au premier rappel, \u00e0 la “Attention\u00a0: payez dans les deux jours ou nous enverrons une agence de recouvrement”. Ensuite, appeler pour clarifier les choses ou pour discuter d’un plan de paiement sur mesure n’est parfois pas envisageable car les services commerciaux sont difficilement accessibles.\n <\/p>\n

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Cette approche est plus destin\u00e9e aux escrocs qu’aux entreprises qui gagnent beaucoup d’argent gr\u00e2ce \u00e0 leurs clients. D’ailleurs, \u00e7a ne marche pas : en revanche, menacer provoque stress et insomnie, pas du coup une cagnotte pleine d’euros. Au milieu de toute la mis\u00e8re, cela devrait s’arr\u00eater tout de suite.\n <\/p>\n