{"id":365949,"date":"2022-09-15T10:52:23","date_gmt":"2022-09-15T12:52:23","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/enorme-augmentation-de-prix-a-la-dkb-quels-clients-doivent-maintenant-payer-un-supplement\/"},"modified":"2022-09-15T10:52:25","modified_gmt":"2022-09-15T12:52:25","slug":"enorme-augmentation-de-prix-a-la-dkb-quels-clients-doivent-maintenant-payer-un-supplement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/enorme-augmentation-de-prix-a-la-dkb-quels-clients-doivent-maintenant-payer-un-supplement\/","title":{"rendered":"\u00c9norme augmentation de prix \u00e0 la DKB ! Quels clients doivent maintenant payer un suppl\u00e9ment"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tPar Rita Deutschbein<\/span><\/span> | 15 septembre 2022 \u00e0 13h45<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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DKB \u00e9tait l’une des banques les moins ch\u00e8res et les plus populaires d’Allemagne avec son compte courant gratuit et sa carte Visa incluse. Mais les choses sont diff\u00e9rentes maintenant, car le DKB a beaucoup chang\u00e9 ces derniers mois \u2013 au d\u00e9triment des clients. Maintenant, la banque a de nouveau annonc\u00e9 une d\u00e9t\u00e9rioration et des augmentations de prix.<\/strong><\/p>\n

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Un compte gratuit sans condition, une carte de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit gratuite et m\u00eame des retraits d’esp\u00e8ces gratuits dans le monde entier. Tous ces points ont rendu le compte avec le DKB si populaire aupr\u00e8s de nombreux utilisateurs. L’ann\u00e9e derni\u00e8re, cependant, la banque a supprim\u00e9 la carte Visa gratuite et l’a \u00e9chang\u00e9e contre une carte de d\u00e9bit. Les nouveaux clients devaient \u00e9galement payer la Girocard s’ils en voulaient une. Et maintenant cela aussi : la DKB supprime le compte gratuit sans condition et introduit des frais de gestion de compte. Dans le m\u00eame temps, la banque rompt une promesse faite \u00e0 ses clients existants. Car eux aussi devront bient\u00f4t payer la Girocard. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

DKB introduit des frais de gestion de compte<\/h2>\n

La DKB informe actuellement ses clients de la modification Liste des tarifs et prestations<\/a>. La chose la plus frappante dans la liste est probablement l’\u00e9l\u00e9ment avec les frais de gestion de compte. Car \u00e0 la DKB, seuls deux types de comptes seront bient\u00f4t gratuits. D’une part, il y a le compte \u00e0 vue pour les utilisateurs de moins de 18 ans, le compte \u00e0 vue dit DKB u18, et d’autre part le compte \u00e0 vue r\u00e9gulier pour les clients de moins de 28 ans. Tous les plus \u00e2g\u00e9s devront d\u00e9sormais payer des frais de gestion de compte s’ils ne peuvent pas prouver qu’ils ont per\u00e7u au moins 700 euros par mois. <\/p>\n

Selon la DKB, les frais de gestion de compte s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 4,50 euros par mois, ce qui est beaucoup si l’on consid\u00e8re que la banque est principalement active en ligne et n’offre pratiquement aucun service personnalis\u00e9. Le DKB facture \u00e9galement un suppl\u00e9ment si les clients ont plus d’un compte \u00e0 la banque. \u00c0 l’avenir, elle facturera 2,50 EUR par mois pour chaque compte suppl\u00e9mentaire. <\/p>\n

Les frais de gestion de compte \u00e0 la DKB s’appliquent imm\u00e9diatement \u00e0 tous les comptes ouverts apr\u00e8s le 13 septembre 2022. Pour les clients existants, la nouvelle r\u00e9glementation entrera en vigueur \u00e0 partir de janvier 2023.<\/p>\n

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Lisez aussi : Quel est le montant maximum que je peux retirer d’un guichet automatique ?<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Girocard sera bient\u00f4t \u00e9galement soumise \u00e0 une redevance pour les clients existants<\/h2>\n

Outre l’introduction des frais de gestion de compte, la DKB annonce un autre d\u00e9sagr\u00e9ment. Et cela risque notamment d’agacer les clients existants. Car avec le changement, le DKB rompt une promesse faite \u00e0 ses clients de longue date. Au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, la banque a d\u00e9j\u00e0 proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 quelques changements au d\u00e9triment des clients. Depuis le 10 novembre, les nouveaux clients ne re\u00e7oivent plus la Girocard, \u00e9galement appel\u00e9e carte EC ou carte d’argent classique, gratuitement avec leur compte. La banque a \u00e9galement annul\u00e9 la carte Visa lors du basculement. Au lieu de cela, le DKB a depuis \u00e9mis une carte de d\u00e9bit Visa qui combine les deux. Dans les transactions de paiement internationales, cependant, la carte de d\u00e9bit ne peut parfois pas \u00eatre utilis\u00e9e partout comme une vraie carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n

Les nouveaux clients qui ne veulent pas se passer de la Girocard paient 99 centimes par mois depuis fin 2021. Pour les clients existants, cependant, il a jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent continu\u00e9 d’\u00eatre gratuit. Mais c’est exactement l\u00e0 que le DKB entre en jeu et \u00e9limine \u00e9galement ce suppl\u00e9ment pour les clients de longue date. \u00c0 partir de 2023, ils paieront \u00e9galement un peu moins d’un euro par mois s’ils souhaitent conserver leurs cartes. La carte Visa est d\u00e9j\u00e0 facultative et co\u00fbte 2,49 euros par mois si on le souhaite.<\/p>\n

A lire aussi : Les diff\u00e9rences entre carte de d\u00e9bit et carte de cr\u00e9dit<\/em><\/p>\n

Les clients doivent accepter les modifications<\/h2>\n
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Maren Heiss, responsable de la client\u00e8le priv\u00e9e chez DKB, commente les ajustements\u00a0: “Compte tenu des changements actuels, il \u00e9tait particuli\u00e8rement important pour nous que notre produit de base compte \u00e0 vue DKB + carte de d\u00e9bit Visa en tant que compte individuel ou joint reste largement exempt de charge. \u00c0 l’avenir, les clients ne paieront que pour les services suppl\u00e9mentaires qu’ils demandent individuellement. Nous tenons ainsi la promesse d’un compte courant sans frais de tenue de compte, incluant une carte de d\u00e9bit Visa gratuite, pour la majorit\u00e9 de nos plus de 5,2 millions de clients. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Reste \u00e0 savoir s’il suffit de tenir une promesse pour la majorit\u00e9, mais pas pour tous les clients. TECHBOOK a demand\u00e9 au DKB le contexte de la nouvelle politique tarifaire. Cependant, nous n’avions pas de d\u00e9claration au moment de la publication de cet article. <\/p>\n

Les clients DKB peuvent d\u00e9sormais trouver la liste compl\u00e8te de tous les ajustements dans leur bo\u00eete aux lettres sur le site Web de la banque. Selon un arr\u00eat de la Cour f\u00e9d\u00e9rale de justice (BGH) du 27 avril 2021 (Az. XI ZR 26\/20), vous devez les accepter activement pour qu’ils puissent entrer en vigueur. Mais quiconque pense maintenant qu’il peut \u00e9viter l’ajustement des prix sans confirmation se trompe. Au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, les banques ont m\u00eame parfois r\u00e9sili\u00e9 leurs clients en raison de d\u00e9clarations de consentement en suspens. <\/p>\n<\/p><\/div>\n


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