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Dans une enqu\u00eate internationale aupr\u00e8s de plus de 14 000 consommateurs, le prestataire de services de paiement Klarna a examin\u00e9 les diff\u00e9rences d’achat. Conclusion\u00a0: les Allemands adorent les magasins fixes. Mais cela vaut surtout pour les consommateurs plus \u00e2g\u00e9s. Les jeunes Allemands sont en avance sur le plan international en mati\u00e8re d’achats en ligne.<\/p>\n
Dans l’ensemble, 66\u00a0% des Allemands pr\u00e9f\u00e8rent faire leurs achats dans les magasins. Cependant, cela ne signifie pas qu’ils y font principalement leurs achats. Selon l’\u00e9tude Shopping Pulse du fournisseur de services d’achat et de paiement Klarna, ce pourcentage refl\u00e8te la satisfaction globale lors des achats dans les magasins physiques, qui est presque deux fois plus \u00e9lev\u00e9e que celle des achats en ligne (34%). Mais que vous fassiez vos achats en magasin est avant tout une question d’\u00e2ge, car – sans surprise – c’est ce que font en particulier les consommateurs plus \u00e2g\u00e9s. 37 % des r\u00e9pondants de la g\u00e9n\u00e9ration Z ont d\u00e9clar\u00e9 effectuer la plupart de leurs achats en ligne. Parmi les baby-boomers (c’est-\u00e0-dire les personnes qui ont aujourd’hui entre 56 et 75 ans), il n’est que de 21 %. Cette g\u00e9n\u00e9ration plus \u00e2g\u00e9e soutient les achats traditionnels dans les magasins (34%). En revanche, 64 % des 18 \u00e0 24 ans d\u00e9clarent effectuer des achats en ligne au moins une fois par semaine. En comparaison internationale, ils occupent la premi\u00e8re place mondiale, derri\u00e8re eux leurs homologues des \u00c9tats-Unis (57 %), de Grande-Bretagne (58 %), d’Autriche (47 %) ou de Su\u00e8de (41 %).<\/p>\n
Dans le m\u00eame temps, l’\u00e9tude montre que le th\u00e8me du shopping social devient de plus en plus pertinent\u00a0: m\u00eame si le commerce de d\u00e9tail stationnaire est toujours pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 dans l’ensemble, les plateformes de m\u00e9dias sociaux en particulier se d\u00e9veloppent de plus en plus en lieux d’inspiration pour le shopping en Allemagne. La g\u00e9n\u00e9ration Z allemande, en particulier, trouve souvent l’inspiration sur les r\u00e9seaux sociaux\u00a0: 61\u00a0% des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 avoir d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 un produit apr\u00e8s l’avoir vu sur les r\u00e9seaux sociaux. Selon l’\u00e9tude, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des Allemands (47 %) ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 un produit directement via un canal de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n
Dans une comparaison internationale, cependant, les Allemands sont encore plut\u00f4t h\u00e9sitants lorsqu’il s’agit de social shopping, car la moyenne mondiale est de 53 %. Surtout Instagram est utilis\u00e9 par la GenZ allemande pour les achats en ligne. 67% des GenZ allemands ont d\u00e9clar\u00e9 pr\u00e9f\u00e9rer Instagram pour leurs achats, suivis de Tik Tok (42%) et Youtube (37%). Les pr\u00e9f\u00e9rences pour les plates-formes respectives d\u00e9pendent fortement de l’\u00e2ge. Instagram n’est utilis\u00e9 que par 9\u00a0% des baby-boomers pour faire du shopping, ici la plateforme pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e est Facebook (41\u00a0%).<\/p>\n
Environ 14 000 consommateurs aux \u00c9tats-Unis, en Grande-Bretagne, en Irlande, en Australie, en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique, en France, au Danemark, en Norv\u00e8ge, en Finlande et en Su\u00e8de ont particip\u00e9 \u00e0 l’\u00e9tude, que Klarna a men\u00e9e en coop\u00e9ration avec Nepa. Selon Klarna, ils ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur leurs habitudes financi\u00e8res actuelles.<\/p>\n<\/div>\n