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Gap Inc. renforce sa strat\u00e9gie de vente europ\u00e9enne et a annonc\u00e9 deux lancements r\u00e9gionaux, dont le transfert de son activit\u00e9 de commerce \u00e9lectronique au Royaume-Uni vers la Next Total Platform et sa boutique en ligne autonome en France.<\/p>\n
Gap a d\u00e9clar\u00e9 qu’il continuerait \u00e0 stimuler la croissance en Europe et saisirait l’opportunit\u00e9 d’\u00e9tendre la port\u00e9e de la marque pour transmettre le style am\u00e9ricain moderne.<\/p>\n
La coentreprise de Gap avec le g\u00e9ant britannique de la distribution Next et la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise Hermione People and Brands en France montre que le d\u00e9taillant s’appuie sur l’expertise locale pour atteindre de nouveaux clients. Gap a eu des probl\u00e8mes avec ses magasins europ\u00e9ens dans le pass\u00e9, car l’entreprise n’a pas \u00e9t\u00e9 en mesure de r\u00e9pondre aux besoins des clients pour de nouvelles collections de base et de denim mieux ajust\u00e9es.<\/p>\n
Au Royaume-Uni, les clients auront acc\u00e8s \u00e0 la gamme compl\u00e8te de Gap avec l’avantage suppl\u00e9mentaire des capacit\u00e9s op\u00e9rationnelles et des options de service client de Next offrant un service click and collect, des retours gratuits dans 450 magasins Next UK, une livraison \u00e0 domicile le jour suivant pour 4,50\u00a0\u00a3 et le jour suivant gratuit livraison dans les magasins Next ou Gap.<\/p>\n
Le lancement du nouveau site Web est la deuxi\u00e8me phase de la joint-venture entre les deux soci\u00e9t\u00e9s, apr\u00e8s l’ouverture du premier shop-in-shop de marque Gap en mars dans le plus grand magasin Next de West End sur Oxford Street \u00e0 Londres.<\/p>\n
En France, Hermione People and Brands propose une offre omnicanal aux clients avec le lancement de leur canal e-commerce, le premier site Gap autonome en France.<\/p>\n
\u00ab Nous sommes profond\u00e9ment engag\u00e9s envers nos clients en Europe et savons qu’il s’agit d’un march\u00e9 au potentiel \u00e9norme pour notre marque \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Adrienne Gernand, directrice g\u00e9n\u00e9rale de l’international, des licences mondiales et de la vente en gros chez Gap Inc. \u00ab La croissance avec laquelle nous d\u00e9bloquons des partenariats locaux des d\u00e9taillants leaders sur le march\u00e9 tels que Next Plc et Hermione People and Brands, nous permettent non seulement de nous connecter avec des clients nouveaux et existants, mais aussi de leur offrir des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es et ax\u00e9es sur le service La diversification de nos activit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la croissance et \u00e0 l’optimisation des canaux de vente est essentielle pour r\u00e9pondre efficacement aux besoins de nos clients, les fid\u00e9liser et les fid\u00e9liser.”<\/p>\n
En juin 2021, Gap a annonc\u00e9 qu’il fermerait ses magasins au Royaume-Uni et cesserait ses activit\u00e9s en France tout en r\u00e9examinant ses activit\u00e9s europ\u00e9ennes. Alors que Gap s’est concentr\u00e9 sur de nouveaux partenariats strat\u00e9giques qui soutiendront les op\u00e9rations et le service client, la soci\u00e9t\u00e9 n’a pas encore d\u00e9voil\u00e9 une mise \u00e0 jour de produit qui ravira et s\u00e9duira les clients. En fin de compte, c’est la qualit\u00e9, l’opportunit\u00e9 et le prix des produits qui incitent les clients \u00e0 acheter, pas la livraison gratuite. Le partenariat de Gap avec Yeezy, la marque de l’artiste Kanye West, n’a pas \u00e9t\u00e9 largement propos\u00e9 dans les magasins Gap, ce qui signifie que la soci\u00e9t\u00e9 n’a pas \u00e9t\u00e9 en mesure de capitaliser sur la notori\u00e9t\u00e9 de la collection Gap Yeezy Balenciaga de cette saison sur laquelle capitaliser sur ses collaborations les plus connues.<\/p>\n