{"id":341481,"date":"2022-08-31T10:25:24","date_gmt":"2022-08-31T12:25:24","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/les-supermarches-enverront-ils-leurs-offres-via-whatsapp-a-lavenir\/"},"modified":"2022-08-31T10:25:25","modified_gmt":"2022-08-31T12:25:25","slug":"les-supermarches-enverront-ils-leurs-offres-via-whatsapp-a-lavenir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/les-supermarches-enverront-ils-leurs-offres-via-whatsapp-a-lavenir\/","title":{"rendered":"Les supermarch\u00e9s enverront-ils leurs offres via WhatsApp \u00e0 l’avenir ?"},"content":{"rendered":"


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\n\t\t\t\t\tPar Marl\u00e8ne Polywka<\/span><\/span> | 31 ao\u00fbt 2022 \u00e0 13 h 35<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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Le supermarch\u00e9 Rewe se d\u00e9barrasse de ses brochures papier. Au lieu de cela, les offres devraient parvenir aux clients via WhatsApp. Est-ce que d’autres d\u00e9taillants alimentaires embo\u00eetent le pas?<\/strong><\/p>\n

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Face \u00e0 la crise climatique et \u00e0 l’avanc\u00e9e de la digitalisation, de nombreuses entreprises se tournent vers des solutions digitales l\u00e0 o\u00f9 tout \u00e9tait analogique auparavant. La m\u00eame chose s’applique maintenant \u00e0 Rewe. Auparavant, il \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 possible de consulter les offres du supermarch\u00e9 en ligne. Maintenant, cependant, le catalogue papier doit \u00eatre compl\u00e8tement aboli. L’alternative de Rewe : WhatsApp.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Le prospectus de Rewe viendra via WhatsApp \u00e0 l’avenir<\/h2>\n

Que Rewe son veut se d\u00e9barrasser du catalogue imprim\u00e9<\/a>, la soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9j\u00e0 annonc\u00e9. A partir de juillet 2023, la grande distribution ne diffusera ses offres qu’en ligne. Ce faisant, on voudrait s’appuyer sur les nouveaux m\u00e9dias en g\u00e9n\u00e9ral et ainsi all\u00e9ger la charge sur l’environnement d’une part, mais aussi ouvrir de nouvelles opportunit\u00e9s de marketing d’autre part. Selon Rewe, ce changement permet d’\u00e9conomiser plus de 70 000 tonnes de papier et de CO2, ainsi que 1,1 million de tonnes d’eau et 380 kWh d’\u00e9lectricit\u00e9 chaque ann\u00e9e. <\/p>\n

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Depuis des ann\u00e9es, Rewe s’est toujours engag\u00e9 en faveur de la durabilit\u00e9 dans sa strat\u00e9gie d’entreprise et a successivement et avec succ\u00e8s transform\u00e9 ses processus et ses offres dans cette optique. Surtout gr\u00e2ce \u00e0 la num\u00e9risation – l\u00e0 o\u00f9 il y a une valeur ajout\u00e9e pour les clients. Avec Meta et WhatsApp, nous avons trouv\u00e9 un autre bon moyen d’offrir \u00e0 nos clients des offres r\u00e9gionales et des informations pertinentes d’une mani\u00e8re facilement accessible.<\/p>\n

Bastian Tassew, responsable du CRM et des m\u00e9dias d\u00e9tenus chez Rewe<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

D\u00e9sormais, les clients de Rewe peuvent se faire envoyer une offre correspondante via WhatsApp tous les dimanches. WhatsApp est le service de messagerie le plus populaire en Allemagne. Selon Rewe, les premiers tests de ces derni\u00e8res semaines ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s positifs. L’int\u00e9r\u00eat des clients et la simplicit\u00e9 de gestion des offres num\u00e9riques sont mis en \u00e9vidence.<\/p>\n

Aussi int\u00e9ressant : Les meilleurs services de livraison de nourriture<\/em><\/p>\n

Voici comment vous obtenez les offres Rewe via WhatsApp<\/h2>\n
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L’inscription au nouveau service num\u00e9rique est d\u00e9sormais possible. Sur le page correspondante<\/a> Rewe fournit un code QR. Les utilisateurs peuvent simplement le scanner avec leur smartphone et ouvrir l’URL affich\u00e9e. Alternativement, vous pouvez \u00e9galement cliquer sur le bouton “Commencer maintenant”. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Vous serez redirig\u00e9 vers WhatsApp via Rewe.Photo : TECHBOOK via Rewe \/ WhatsApp<\/span> <\/figcaption><\/figure>\n

Dans les deux cas, les clients se retrouvent sur une page avec le logo Rewe et un bouton indiquant “Continuer \u00e0 discuter”. Si vous cliquez dessus, la messagerie WhatsApp s’ouvre \u2013 si elle est install\u00e9e \u2013 avec le message pr\u00e9par\u00e9 par Rewe : \u00ab Envoyez et c’est parti ! ?” <\/p>\n

Si vous envoyez le message, le chatbot Rewe vous demande d’entrer votre code postal afin de trouver les magasins Rewe concern\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous renseigner sur les directives de protection des donn\u00e9es du supermarch\u00e9 dans le m\u00eame souffle, qui sont \u00e9galement envoy\u00e9es. S’il existe plusieurs supermarch\u00e9s parmi lesquels choisir dans la zone de chalandise du code postal, les clients peuvent toujours s\u00e9lectionner leurs favoris. En envoyant ult\u00e9rieurement ces donn\u00e9es, vous vous \u00eates inscrit aux offres WhatsApp de Rewe. <\/p>\n

Et les autres supermarch\u00e9s ?<\/h2>\n

WhatsApp \u00e9value \u00e9galement positivement la coop\u00e9ration avec Rewe. “Nous sommes ravis que notre partenaire Rewe soit le premier d\u00e9taillant alimentaire en Allemagne \u00e0 utiliser WhatsApp Business Solutions pour num\u00e9riser sa brochure imprim\u00e9e et atteindre les clients nouveaux et existants via l’un de leurs canaux de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s”, d\u00e9clare Claudia Studtman, Meta Head of Retail dans le Pays DACH. Si les clients acceptent positivement la nouvelle offre, ce mod\u00e8le ou un mod\u00e8le similaire pourrait certainement \u00eatre utilis\u00e9 dans d’autres supermarch\u00e9s.<\/p>\n

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Actuellement, la plupart des cha\u00eenes de supermarch\u00e9s proposent encore une brochure papier. Chez Edeka, vous pouvez d\u00e9j\u00e0 consulter les offres en ligne et via l’application. La m\u00eame chose ou similaire s’applique \u00e0 Kaufland et aux discounters Netto, Aldi, Lidl, Penny et Lidl, bien que la conception individuelle soit toujours un peu diff\u00e9rente. Bien qu’Aldi souhaite \u00e9largir son offre num\u00e9rique, il souhaite \u00e9galement s’en tenir aux d\u00e9pliants imprim\u00e9s. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Cependant, des mesures concr\u00e8tes pour abolir le prospectus papier peuvent d\u00e9j\u00e0 \u00eatre d\u00e9riv\u00e9es sous une forme rudimentaire. Par exemple, la quincaillerie Obi a r\u00e9cemment annonc\u00e9 qu’elle ne souhaitait diffuser des offres que par voie num\u00e9rique. Les premiers pas vers la d\u00e9mat\u00e9rialisation du prospectus ont donc \u00e9t\u00e9 franchis. <\/p>\n<\/p><\/div>\n


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