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Le coll\u00e8gue mal aim\u00e9 a encore fait quelque chose d’ennuyeux\u00a0? Restez cool, respirez profond\u00e9ment et ne criez pas. Lorsque vous abordez ce qui d\u00e9range, il est important de rester professionnel et d’utiliser des messages \u00e0 la premi\u00e8re personne (“Je sens que…”\u00a0; “Je me sens offens\u00e9 quand…”) et des g\u00e9n\u00e9ralisations (“Vous\/Vous le faites\/le faites toujours. ..”; “Votre comportement est totalement ennuyeux.”). Ce dernier peut donner l’impression au coll\u00e8gue qu’il agace tout le monde au bureau et que personne ne l’aime, ce qui peut lui faire perdre sa volont\u00e9 de faire des compromis.\n<\/p>\n
En plus de respirer profond\u00e9ment, il existe de nombreuses autres fa\u00e7ons de vous emp\u00eacher de sauter votre peau. Selon Focus, une chose aide en particulier : le sourire. Il semble que le cerveau associe le mouvement musculaire du sourire \u00e0 des sentiments positifs – et sourire pendant 60 secondes \u00e0 la fois vous calme automatiquement. <\/p>\n
De plus, un sourire r\u00e9pand une meilleure humeur qu’un front pliss\u00e9 et des l\u00e8vres pinc\u00e9es.
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Dans la plupart des cas, le coll\u00e8gue est involontairement ennuyeux et ne provoque pas intentionnellement. Vous devez en \u00eatre conscient et vous rappeler que les gens sont souvent de mauvaise humeur pour des raisons priv\u00e9es. Le coll\u00e8gue traverse peut-\u00eatre une p\u00e9riode difficile – cela ne vous affecte pas directement, mais le fait d’y penser peut vous aider \u00e0 \u00eatre un peu plus indulgent. <\/p>\n
Vous devriez essayer de comprendre le coll\u00e8gue ennuyeux \u00e0 un autre niveau : qu’est-ce qui pourrait le d\u00e9ranger chez vous ? Faites-vous expr\u00e8s cette chose ennuyeuse?
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Business-knowledge recommande ce qui suit pour traiter avec des coll\u00e8gues mal-aim\u00e9s que vous ne connaissez pas encore bien : surmontez-les et bavardez. \u00c0 premi\u00e8re vue, cela semble inconfortable, mais cela peut aider \u00e0 d\u00e9couvrir un terrain d’entente (priv\u00e9) – qui conduit \u00e0 d\u00e9velopper des sympathies les uns pour les autres, o\u00f9 le positif l’emporte sur les aspects n\u00e9gatifs. <\/p>\n
De plus, une base commune aide lorsqu’il s’agit de s’attaquer plus tard \u00e0 un comportement perturbateur.
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Si vous n’aimez toujours pas votre coll\u00e8gue apr\u00e8s avoir appris \u00e0 le conna\u00eetre, vous pouvez vous poser les questions suivantes : Qu’est-ce qui me d\u00e9range chez lui et pourquoi ? Est-ce que je me sens peut-\u00eatre menac\u00e9 par lui ? Est-ce que son comportement m’emp\u00eache de travailler, ou est-ce tout autre chose\u00a0? <\/p>\n
Vous devez r\u00e9duire vos attentes et sauter par-dessus votre propre ombre\u00a0: vous n’\u00eates “que” un coll\u00e8gue – tant que les deux peuvent faire leur travail, il n’est pas important de bien s’entendre. Vous devez l’accepter tel qu’il est et vous \u00e9loigner de la situation – apr\u00e8s tout, vous n’avez pas besoin d’\u00eatre les meilleurs amis.
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Aussi tentant que cela puisse \u00eatre de discuter avec de gentils coll\u00e8gues de votre coll\u00e8gue mal-aim\u00e9 et de ce qui les agace, il vaut mieux ne pas le faire. Parce que les comm\u00e9rages ne font qu’acc\u00e9l\u00e9rer le fait que la relation tendue entre deux coll\u00e8gues cr\u00e9e une atmosph\u00e8re tendue dans tout le bureau et les coll\u00e8gues peuvent m\u00eame avoir \u00e0 choisir un camp. <\/p>\n
Si vous voulez – naturellement – parler \u00e0 des confidents de coll\u00e8gues aga\u00e7ants, vous pouvez le faire avec votre meilleur ami et pendant votre temps libre.
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Il peut \u00eatre tr\u00e8s difficile de pr\u00e9senter des excuses pour votre acte r\u00e9pr\u00e9hensible \u00e0 quelqu’un qui vous ennuie constamment. Cependant, si vous vous \u00eates comport\u00e9 de mani\u00e8re injuste envers le coll\u00e8gue mal aim\u00e9, vous devriez le faire quand m\u00eame – apr\u00e8s tout, il n’est probablement pas intentionnellement ennuyeux et se sent ali\u00e9n\u00e9 par le comportement. <\/p>\n
Les excuses ne doivent pas \u00eatre faites par hasard, mais sous une forme appropri\u00e9e. Approchez-vous du coll\u00e8gue et adressez-vous \u00e0 votre propre comportement, vous devriez sinc\u00e8rement vous en excuser. Des excuses sinc\u00e8res transmettent le sentiment d’\u00eatre valoris\u00e9s – ce qui est une bonne base pour une \u00e9ventuelle discussion de crise.
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S’il y a effectivement une discussion de crise – peut-\u00eatre m\u00eame avec une tierce personne non impliqu\u00e9e comme m\u00e9diateur – les r\u00e8gles doivent d’abord \u00eatre \u00e9labor\u00e9es ensemble. Vous et votre coll\u00e8gue mal-aim\u00e9 pouvez soulever des points jug\u00e9s importants pour la conversation (laisser les gens finir de parler, pas de g\u00e9n\u00e9ralisations, formulations justes, etc.). Ces r\u00e8gles de discussion sont le premier compromis qui est fait ensemble, qui sert ensuite de base positive \u00e0 la discussion dans laquelle un objectif commun est recherch\u00e9. Cet objectif commun pour une meilleure coop\u00e9ration est le deuxi\u00e8me compromis qui est fait ensemble. <\/p>\n
Avec cette m\u00e9thode, non seulement vous trouvez une solution au probl\u00e8me, mais vous formez \u00e9galement directement un terrain d’entente qui se connecte.
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Parce qu’il est bien s\u00fbr particuli\u00e8rement agr\u00e9able lorsque l’atmosph\u00e8re tendue entre coll\u00e8gues ne se manifeste pas en premier lieu, des mesures pr\u00e9ventives peuvent \u00e9galement valoir la peine. L’experte en carri\u00e8re Nadine Nentwig recommande au Focus de se f\u00e9liciter r\u00e9guli\u00e8rement entre coll\u00e8gues – bien s\u00fbr uniquement si cela est s\u00e9rieux : “Les compliments favorisent une atmosph\u00e8re de travail positive et peuvent aider \u00e0 am\u00e9liorer activement les relations avec les coll\u00e8gues”, apr\u00e8s tout, tout le monde est heureux \u00e0 propos d’un \u00e9loge.\n<\/p>\n
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