Si la d\u00e9cision d’Uber de supprimer les repas du menu a d\u00e9\u00e7u les convives au Br\u00e9sil, son principal rival l\u00e0-bas a d\u00fb se l\u00e9cher les l\u00e8vres.<\/p>\n
Le g\u00e9ant de la Silicon Valley s’est retir\u00e9 des livraisons de restaurants dans la plus grande \u00e9conomie d’Am\u00e9rique latine apr\u00e8s avoir lutt\u00e9 pour briser la domination d’iFood, une application locale et le leader national incontest\u00e9.<\/p>\n
A la pointe d’une explosion technologique dans la r\u00e9gion qui a drain\u00e9 des volumes record de capital-risque, les affaires ont explos\u00e9 pour la start-up br\u00e9silienne pendant la crise du Covid-19. <\/p>\n
Alors que les commandes ont doubl\u00e9, passant des niveaux pr\u00e9-pand\u00e9miques \u00e0 plus de 60 millions par mois, iFood s’est \u00e9tendu au-del\u00e0 de son activit\u00e9 principale dans l’\u00e9picerie, la logistique et m\u00eame le cr\u00e9dit pour les \u00e9tablissements de son syst\u00e8me. <\/p>\n
“Il ne s’agit pas seulement de livrer de la nourriture, c’est un \u00e9cosyst\u00e8me avec divers services qui atteignent tous les clients au Br\u00e9sil, et qui a pour but de faire mieux fonctionner le pays gr\u00e2ce \u00e0 la technologie”, a d\u00e9clar\u00e9 Fabricio Bloisi, directeur g\u00e9n\u00e9ral, dans une interview avec le Financial Times au si\u00e8ge de la soci\u00e9t\u00e9 dans la banlieue de S\u00e3o Paulo. “Nous nous sommes d\u00e9j\u00e0 beaucoup d\u00e9velopp\u00e9s et nous nous d\u00e9velopperons davantage.”<\/p>\n
L’opportunit\u00e9 est \u00e9norme\u00a0: malgr\u00e9 un malaise \u00e9conomique plus large, le Br\u00e9sil compte une population importante de 214\u00a0millions d’habitants et il y a eu une augmentation de l’activit\u00e9 de commerce \u00e9lectronique depuis le d\u00e9but de Covid-19. <\/p>\n
Tout cela sera dans le discours de vente aux investisseurs potentiels, car une tranche de 33% du groupe priv\u00e9 est achet\u00e9e par l’actionnaire Just Eat Takeaway. <\/p>\n
Donnant une indication de la valorisation potentielle d’iFood, la plus grande soci\u00e9t\u00e9 de livraison de repas d’Europe a d\u00e9clar\u00e9 l’ann\u00e9e derni\u00e8re qu’elle avait rejet\u00e9 une offre de 2,3 milliards d’euros pour la participation, la qualifiant de “tout simplement trop faible”.<\/p>\n
Pourtant, bien qu’ils soient c\u00e9l\u00e9br\u00e9s comme un porte-drapeau de l’innovation technologique en Am\u00e9rique du Sud, les challengers ont accus\u00e9 iFood de comportement d\u00e9loyal pour consolider sa position. <\/p>\n
La critique porte sur ses accords d’exclusivit\u00e9, pas rares parmi les applications de livraison, qui emp\u00eachent les bars et restaurants de rejoindre d’autres plateformes. Combin\u00e9 avec la position dominante d’iFood, les d\u00e9tracteurs soutiennent que la pratique est abusive et \u00e9touffe une concurrence effective.<\/p>\n
Bien que les calculs de parts de march\u00e9 varient, on estime que 80 % des restaurants qui proposent la livraison sont sur iFood, selon l’Association br\u00e9silienne des bars et restaurants (Abrasel).<\/p>\n
Suite \u00e0 une plainte officielle du concurrent colombien Rappi qui a \u00e9t\u00e9 appuy\u00e9e par Abrasel, l’organisme de surveillance antitrust du pays a provisoirement interdit \u00e0 iFood de signer de nouveaux accords d’exclusivit\u00e9 il y a pr\u00e8s d’un an alors qu’une enqu\u00eate se poursuivait. <\/p>\n
Uber Eats, qui avait pr\u00e9c\u00e9demment quitt\u00e9 plusieurs autres march\u00e9s \u00e0 travers le monde, a d\u00e9clar\u00e9 dans une lettre aux r\u00e9gulateurs plus t\u00f4t ce mois-ci que “les barri\u00e8res artificielles impos\u00e9es par iFood” et les “conduites d’exclusion” avaient contribu\u00e9 \u00e0 son repli au Br\u00e9sil. <\/p>\n
Les deux adversaires d’iFood ont insist\u00e9 sur le fait qu’ils ne sont pas contre les contrats de cette nature en soi, et ont m\u00eame les leurs. Mais Rappi, qui est soutenu par l’investisseur technologique japonais SoftBank, a r\u00e9cemment demand\u00e9 la fin de tous les accords d’exclusivit\u00e9 existants d’iFood.<\/p>\n
“Le d\u00e9part d’Uber Eats montre clairement qu’il ne s’agit pas d’un march\u00e9 sain et qu’une intervention plus drastique sera n\u00e9cessaire”, a d\u00e9clar\u00e9 Victor Santos Rufino, du cabinet d’avocats Mudrovitsch qui repr\u00e9sente Rappi.<\/p>\n
Aucune date n’a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9e pour une d\u00e9cision finale des r\u00e9gulateurs. <\/p>\n
Sans entrer dans les d\u00e9tails, Bloisi a rejet\u00e9 les accusations et a affirm\u00e9 que le plus grand canal unique pour les commandes de repas au Br\u00e9sil aujourd’hui \u00e9tait WhatsApp, suivi du t\u00e9l\u00e9phone. <\/p>\n
“Nous sommes tr\u00e8s convaincus que ce que nous faisons est totalement l\u00e9gal, qu’il n’y a rien d’anticoncurrentiel, et que ce qui nous fait grandir, c’est 5 000 personnes [employees] ax\u00e9 sur le tr\u00e8s bon service de l’\u00e9cosyst\u00e8me [and] innover avec un but \u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. “En g\u00e9n\u00e9ral, le produit est meilleur, les clients l’aiment plus, les livreurs l’aiment plus.”<\/p>\n
Bien qu’iFood ait refus\u00e9 de fournir des d\u00e9tails sur ses performances financi\u00e8res, les r\u00e9v\u00e9lations d’un autre bailleur de fonds donnent une id\u00e9e de sa trajectoire de croissance.<\/p>\n
Les revenus du groupe ont tripl\u00e9 en monnaie locale au cours de l’exercice clos le 31 mars 2021, selon Prosus, la division des actifs Internet de la multinationale sud-africaine Naspers. M\u00eame si les restrictions sur les restaurants ont \u00e9t\u00e9 lev\u00e9es, son chiffre d’affaires a augment\u00e9 des deux cinqui\u00e8mes au cours des six mois se terminant en septembre.<\/p>\n
\t\t\t\t\tVous voyez un instantan\u00e9 d’un graphique interactif. Cela est probablement d\u00fb au fait que vous \u00eates hors ligne ou que JavaScript est d\u00e9sactiv\u00e9 dans votre navigateur.\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Bien que les pertes commerciales aient augment\u00e9 de 83 millions de dollars \u00e0 100 millions de dollars au cours du semestre, en raison des investissements dans les livraisons d’\u00e9piceries, Prosus a d\u00e9clar\u00e9 que l’activit\u00e9 principale d’iFood \u00e9tait proche de l’\u00e9quilibre. <\/p>\n
Cr\u00e9\u00e9e en 2011, l’application populaire est une filiale de Movile, un mini-conglom\u00e9rat technologique br\u00e9silien ayant ses racines dans une entreprise informatique cofond\u00e9e par Bloisi \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990. D\u00e9tenu \u00e0 son tour majoritairement par Prosus, le portefeuille de Movile comprend des entreprises dans les domaines de la billetterie, des jeux, de la logistique et de la technologie financi\u00e8re.<\/p>\n
Depuis sa cr\u00e9ation, iFood a lev\u00e9 environ 700 millions de dollars de financement et r\u00e9alis\u00e9 neuf acquisitions. Il a commenc\u00e9 les livraisons en 2018; auparavant, les restaurants \u00e9taient responsables. <\/p>\n
Aujourd’hui, il a une port\u00e9e in\u00e9gal\u00e9e \u00e0 travers le pays de la taille d’un continent avec une pr\u00e9sence dans 1 500 villes et une arm\u00e9e de 200 000 coursiers exp\u00e9di\u00e9s depuis 300 000 restaurants.<\/p>\n
![\"Un](\"https:\/\/teknomers.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/1647257924_98_Le-groupe-de-livraison-bresilien-iFood-corner-le-marche-des.jpg\")
La soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9clar\u00e9 que ses innovations ont am\u00e9lior\u00e9 l’efficacit\u00e9 et r\u00e9duit les co\u00fbts, l’intelligence artificielle aidant \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9lais de livraison, \u00e0 tracer des itin\u00e9raires optimaux et \u00e0 pr\u00e9voir les commandes en fonction des mod\u00e8les de donn\u00e9es des clients.<\/p>\n
Cependant, Fernando Lunarini, directeur g\u00e9n\u00e9ral du Boston Consulting Group, a d\u00e9clar\u00e9 qu’avec le d\u00e9clin de la pand\u00e9mie, il pensait que le march\u00e9 br\u00e9silien des commandes de repas pourrait atteindre un “plateau”. <\/p>\n
“C’est tr\u00e8s cher pour le restaurant”, a-t-il ajout\u00e9. \u00ab Les marges se resserrent, il faut augmenter les prix, les commandes diminuent. Le bilan n’est pas favorable. Il a averti qu’iFood pourrait devoir r\u00e9duire ce qu’il facture aux restaurants.<\/p>\n
Cela aide peut-\u00eatre \u00e0 expliquer la pouss\u00e9e vers d’autres domaines, tels que la livraison d’\u00e9picerie. iFood construit des soi-disant \u00ab\u00a0magasins sombres\u00a0\u00bb pour fournir des marchandises directement aux clients de ce march\u00e9 naissant. <\/p>\n
Cependant, les sp\u00e9cialistes du secteur mettent en garde contre des conditions plus difficiles dans ce segment, compte tenu du pouvoir de n\u00e9gociation plus fort des cha\u00eenes de supermarch\u00e9s et d’un \u00e9ventail d’applications concurrentes.<\/p>\n
Malgr\u00e9 l’abandon des repas au Br\u00e9sil, Uber Eats parie gros sur ce march\u00e9 dans le pays via CornerShop, une start-up chilienne dans laquelle il a rachet\u00e9 la participation restante qu’il ne poss\u00e9dait pas d\u00e9j\u00e0 l’an dernier.<\/p>\n