{"id":331329,"date":"2022-08-25T11:23:29","date_gmt":"2022-08-25T13:23:29","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/cest-ainsi-que-sont-les-autorites-numeriques-allemandes-et-cest-ce-que-les-utilisateurs-veulent-a-lavenir\/"},"modified":"2022-08-25T11:23:30","modified_gmt":"2022-08-25T13:23:30","slug":"cest-ainsi-que-sont-les-autorites-numeriques-allemandes-et-cest-ce-que-les-utilisateurs-veulent-a-lavenir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/cest-ainsi-que-sont-les-autorites-numeriques-allemandes-et-cest-ce-que-les-utilisateurs-veulent-a-lavenir\/","title":{"rendered":"C’est ainsi que sont les autorit\u00e9s num\u00e9riques allemandes – et c’est ce que les utilisateurs veulent \u00e0 l’avenir"},"content":{"rendered":"\n
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\n\t\t\t\t\tDe TECHBOOK<\/span><\/span><\/span> | 25 ao\u00fbt 2022 \u00e0 13 h 18<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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Les autorit\u00e9s allemandes n’ont pas forc\u00e9ment la r\u00e9putation d’\u00eatre globalement positionn\u00e9es dans le monde num\u00e9rique. Cependant, de nombreuses mesures de num\u00e9risation ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre.<\/strong><\/p>\n

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En g\u00e9n\u00e9ral, il faut dire que l’expansion num\u00e9rique des autorit\u00e9s allemandes est plut\u00f4t lente en comparaison. L’accessibilit\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail est parfois m\u00e9diocre, vous devez g\u00e9n\u00e9ralement vous pr\u00e9senter en personne aux autorit\u00e9s et soumettre de nombreuses demandes sous forme imprim\u00e9e. La num\u00e9risation pourrait \u00e9pargner de nombreux d\u00e9placements au bureau et de longs d\u00e9lais d’attente pour un rendez-vous. De nombreuses personnes en Allemagne souhaitent exactement cela\u00a0: davantage de communication num\u00e9rique avec les autorit\u00e9s. La plupart du temps, ce n’est qu’un souhait – mais certaines choses sont d\u00e9j\u00e0 possibles.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Une enqu\u00eate montre le d\u00e9sir d’une plus grande num\u00e9risation des autorit\u00e9s<\/h2>\n

Selon un repr\u00e9sentant Enqu\u00eate Bitkom<\/a> Trois personnes sur quatre en Allemagne (76 %) souhaitent contacter les autorit\u00e9s par voie num\u00e9rique \u00e0 l’avenir. Un tiers (33 %) des personnes interrog\u00e9es ont m\u00eame d\u00e9clar\u00e9 qu’elles ne souhaitaient plus communiquer avec les autorit\u00e9s que par voie num\u00e9rique \u00e0 l’avenir. Un bon deux sur cinq (43 %) pr\u00e9f\u00e9reraient un mod\u00e8le hybride. Seul un bon cinqui\u00e8me (21%) aimerait rester compl\u00e8tement analogique. Pour cette enqu\u00eate, Bitkom Research a interrog\u00e9 plus de 1000 personnes en Allemagne par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

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Ce qui va de soi dans des pays comme le Danemark, les Allemands veulent aussi : traiter les affaires officielles ind\u00e9pendamment du temps et du lieu. Les bureaux permettraient d’\u00e9conomiser des montagnes de dossiers de plusieurs m\u00e8tres d’\u00e9paisseur, des millions de lettres deviendraient superflues et le passage \u00e0 la communication sans papier apporterait une contribution importante \u00e0 l’\u00e9conomie de ressources rares telles que le bois et l’eau et \u00e0 la protection du climat. Dans l’administration, les informations num\u00e9riques peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es directement de mani\u00e8re structur\u00e9e et trait\u00e9es sans rupture de support – plus rapidement, plus efficacement et avec moins de main-d’\u0153uvre.<\/p>\n

Le pr\u00e9sident de Bitkom, Achim Berg<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Beaucoup aimeraient communiquer via Messenger<\/h2>\n

La communication exclusivement par courrier ou sur site ignore les r\u00e9alit\u00e9s de la vie pour beaucoup de personnes. Ce probl\u00e8me est connu depuis un certain temps, c’est pourquoi le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral met explicitement de l’argent \u00e0 disposition pour la num\u00e9risation des administrations. En 2017, la loi sur la protection en ligne (OZG) fixait en effet l’objectif de pouvoir effectuer la plupart des d\u00e9marches administratives en ligne d’ici fin 2022. Ce n’est probablement pas r\u00e9aliste, comme le dernier demande de la gauche<\/a> d\u00e9pos\u00e9 au Bundestag. Une grande partie des fonds mis \u00e0 disposition ne sont m\u00eame pas utilis\u00e9s par les \u00c9tats f\u00e9d\u00e9raux. La raison en est, entre autres, un manque de personnel ou de personnel form\u00e9.<\/p>\n

Dans l’enqu\u00eate Bitkom, presque un r\u00e9pondant sur deux (46 %) souhaitant contacter un bureau en ligne a d\u00e9clar\u00e9 qu’il pr\u00e9f\u00e9rerait le faire par e-mail. En fait, cela est d\u00e9j\u00e0 possible dans de nombreux bureaux, mais pas tous. Au total, 19\u00a0% aimeraient \u00e9galement un moyen de communication plus court et compl\u00e8tement nouveau\u00a0: discuter via Messenger, comme WhatsApp. ou signaler.<\/p>\n

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En outre, environ les deux tiers (66 %) des fans de num\u00e9risation aimeraient avoir un compte de service en ligne personnel. \u00c0 ce stade, cependant, il faut prendre position pour le moule officiel soi-disant tr\u00e8s analogique : quiconque poss\u00e8de une carte d’identit\u00e9 avec une fonction E-ID peut cr\u00e9er des comptes d’utilisateur sur les portails d’administration du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral et des L\u00e4nder en afin de soumettre les candidatures par voie num\u00e9rique.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Aussi int\u00e9ressant : c’est ainsi que le certificat pour Elster peut \u00eatre demand\u00e9 et prolong\u00e9<\/em><\/p>\n

Ce qui est d\u00e9j\u00e0 possible avec la carte d’identit\u00e9 en ligne<\/h2>\n

Cela r\u00e9pertorie environ 180 applications Portail de la carte d’identit\u00e9<\/a> du minist\u00e8re f\u00e9d\u00e9ral de l’Int\u00e9rieur. Des autorit\u00e9s d’immatriculation des v\u00e9hicules au registre national des armes en passant par les applications Baf\u00f6g – de nombreux services peuvent d\u00e9j\u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s en ligne. Les fournisseurs de t\u00e9l\u00e9communications et les banques y sont \u00e9galement r\u00e9pertori\u00e9s, ainsi que divers services de l’Agence f\u00e9d\u00e9rale pour l’emploi. Mais une chose est \u00e9galement claire : si le bureau de votre propre commune utilise encore des m\u00e9thodes analogiques, la carte d’identit\u00e9 en ligne est peu utile \u00e0 ce stade.<\/p>\n

Dans le cadre de l’OZG d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, le Tableau de bord Digital Management<\/a> introduit. L’objectif de ce portail est de normaliser num\u00e9riquement le patchwork des autorit\u00e9s allemandes. Ce qui \u00e9tait initialement lent, les progr\u00e8s se sont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s en 2020 avec la pand\u00e9mie de corona. Le r\u00e9sultat : les demandes d’allocations familiales, les certificats d’enregistrement et bien plus encore peuvent d\u00e9sormais \u00eatre demand\u00e9s en ligne et beaucoup utilisent de plus en plus ce service. Cependant, la situation dans les pays est encore si diff\u00e9rente qu’il faudra probablement du temps pour simplifier la num\u00e9risation des administrations.<\/p>\n

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Avec des informations de la dpa.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n


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