{"id":321831,"date":"2022-08-19T15:51:50","date_gmt":"2022-08-19T17:51:50","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/nouvelles-conditions-generales-chez-dhl-ce-qui-change-en-matiere-denvoi-et-de-reception-de-colis-2\/"},"modified":"2022-08-19T15:51:51","modified_gmt":"2022-08-19T17:51:51","slug":"nouvelles-conditions-generales-chez-dhl-ce-qui-change-en-matiere-denvoi-et-de-reception-de-colis-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/nouvelles-conditions-generales-chez-dhl-ce-qui-change-en-matiere-denvoi-et-de-reception-de-colis-2\/","title":{"rendered":"Nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales chez DHL !  Ce qui change en mati\u00e8re d&#8217;envoi et de r\u00e9ception de colis"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p class=\"article__meta\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"byline\"><span class=\"author vcard\">Par Rita Deutschbein<\/span><\/span>  | <span class=\"posted-on\">17 ao\u00fbt 2022 \u00e0 16 h 22<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n<p><!-- .entry-meta --><\/p>\n<p class=\"article__summary\"><strong>DHL informe actuellement ses clients par e-mail d&#8217;une prochaine modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales.  La nouvelle r\u00e9glementation entrera en vigueur \u00e0 partir d&#8217;octobre pour l&#8217;envoi et la r\u00e9ception de colis.<\/strong><\/p>\n<div class=\"article-content__mrec-block\">\n<div class=\"article-content__mrec-paragraph\">\n<p>Avec les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales, DHL souhaite \u00e0 l&#8217;avenir fournir aux clients des informations d\u00e9taill\u00e9es, mais \u00e9galement leur rendre de nouveaux services accessibles.  En substance, peu de changements dans le service du service de colis, mais les clients priv\u00e9s doivent toujours \u00eatre conscients des changements mineurs. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"h-neue-agb-der-dhl-online-einsehbar\">Les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales de DHL peuvent \u00eatre consult\u00e9es en ligne<\/h2>\n<p>Comme annonc\u00e9 par DHL, les modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales entreront en vigueur le 1er octobre 2022.  Les r\u00e9glementations pr\u00e9c\u00e9demment applicables ainsi que les nouvelles r\u00e9glementations peuvent permettre aux clients <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.dhl.de\/de\/toolbar\/footer\/agb\/neue-agb-dhl-empfangsoptionen.html\" target=\"_blank\">Voir en ligne<\/a>.  Cependant, DHL ne lie ici que la liste compl\u00e8te des conditions g\u00e9n\u00e9rales, de sorte que les modifications ne sont pas reconnaissables en un coup d&#8217;\u0153il.  L&#8217;entreprise r\u00e9pertorie uniquement les points individuels dans l&#8217;e-mail.  Nous avons \u00e9galement lu les anciennes et les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales de DHL et filtr\u00e9 les modifications individuelles.<\/p>\n<p>Les changements affectent donc les informations des clients sur la r\u00e9ception des colis et expliquent les d\u00e9tails sur un \u00e9ventuel refus d&#8217;acceptation, le stockage des colis \u00e0 un autre endroit et les envois en provenance de pays hors UE.  Par exemple, dans un addendum au titre de la section 2 des conditions g\u00e9n\u00e9rales, DHL demande aux utilisateurs de l&#8217;application Post&amp;DHL de saisir leur adresse s&#8217;ils souhaitent utiliser les services. <\/p>\n<div class=\"article-content__mrec-block\">\n<div class=\"article-content__mrec-paragraph\">\n<p>Diverses sections ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9es \u00e0 la section des services dans la section 4. Il s&#8217;agit, par exemple, de la notification de colis, du refus d&#8217;acceptation num\u00e9rique et de l&#8217;option GoGreen Plus. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/bit.ly\/3JZG1wR\" target=\"_blank\"><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<p><em>A lire aussi : DHL modifie la proc\u00e9dure de ramassage \u00e0 la station d&#8217;emballage <\/em><\/p>\n<h2 id=\"h-agb-anderungen-der-dhl-im-detail\">Modifications des CGV de DHL en d\u00e9tail<\/h2>\n<ul>\n<li>\u00c0 partir de l&#8217;automne 2022, nous vous donnerons en tant que client DHL encore plus de transparence sur la r\u00e9ception durable de vos envois avec des informations suppl\u00e9mentaires dans votre compte client.  De plus, vous pouvez utiliser le service de destinataire GoGreen Plus moyennant un petit suppl\u00e9ment pour faire en sorte que les colis DHL et les envois Warenpost qui vous sont adress\u00e9s soient re\u00e7us vous-m\u00eame de mani\u00e8re climatiquement neutre &#8211; gr\u00e2ce \u00e0 des mesures de r\u00e9duction suppl\u00e9mentaires dans le r\u00e9seau logistique DHL, \u00e0 effet de serre les \u00e9missions de gaz sont alors \u00e9vit\u00e9es.<\/li>\n<li>Vous arrive-t-il de devoir refuser un envoi ?  Avec notre service \u00ab\u00a0Refus d&#8217;acceptation num\u00e9rique\u00a0\u00bb, vous avez la possibilit\u00e9 de refuser \u00e0 l&#8217;avance et en ligne l&#8217;acceptation d&#8217;un envoi.<\/li>\n<li>Aidez votre livreur DHL \u00e0 r\u00e9pondre de mani\u00e8re fiable \u00e0 votre demande de stockage.  Veuillez vous assurer que votre lieu de stockage n&#8217;est pas visible depuis les zones accessibles au public (par exemple les rues, les chemins publics), qu&#8217;il est prot\u00e9g\u00e9 des intemp\u00e9ries et qu&#8217;il est librement accessible au livreur.<\/li>\n<li>Vous ne pouvez pas adresser les envois en provenance de pays non membres de l&#8217;UE \u00e0 une station d&#8217;emballage ou \u00e0 une succursale.  Puisqu&#8217;ils sont soumis \u00e0 d\u00e9claration en douane, vous devez adresser ces envois \u00e0 votre domicile.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.techbook.de\/mobile-lifestyle\/dhl-neue-agb-oktober-2022\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-35<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Rita Deutschbein | 17 ao\u00fbt 2022 \u00e0 16 h 22 DHL informe actuellement ses clients par e-mail d&#8217;une prochaine modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales. 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