{"id":321238,"date":"2022-08-19T08:38:23","date_gmt":"2022-08-19T10:38:23","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/la-nouvelle-offre-de-dm-permet-deconomiser-le-passage-a-la-caisse-2\/"},"modified":"2022-08-19T08:38:24","modified_gmt":"2022-08-19T10:38:24","slug":"la-nouvelle-offre-de-dm-permet-deconomiser-le-passage-a-la-caisse-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/la-nouvelle-offre-de-dm-permet-deconomiser-le-passage-a-la-caisse-2\/","title":{"rendered":"La nouvelle offre de dm permet d’\u00e9conomiser le passage \u00e0 la caisse"},"content":{"rendered":"


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\n\t\t\t\t\tPar Marl\u00e8ne Polywka<\/span><\/span> | 19 ao\u00fbt 2022 \u00e0 12 h 18<\/span>\t\t\t\t<\/p>\n

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La pharmacie dm propose un nouveau service. Les soi-disant stations de ramassage sont destin\u00e9es \u00e0 \u00e9conomiser du temps et des nerfs aux clients et au personnel.<\/strong><\/p>\n

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M\u00eame avant Corona et les r\u00e9glementations de distanciation sociale en vigueur, il y avait une tendance claire dans le commerce de d\u00e9tail : gagner du temps avec les technologies num\u00e9riques. Par exemple, les caisses libre-service font d\u00e9sormais partie du quotidien de nombreux march\u00e9s de gros. De nouvelles solutions comme le K-Scan chez Kaufland changent l’exp\u00e9rience d’achat en g\u00e9n\u00e9ral. La droguerie dm souhaite \u00e9galement utiliser un nouveau service pour augmenter le flux de clients dans les magasins et \u00e9viter les longs temps d’attente en caisse. La solution : une station de ramassage sur place.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

dm introduit des points de retrait dans toute l’Allemagne<\/h2>\n

Apr\u00e8s que dm ait d\u00e9j\u00e0 test\u00e9 avec succ\u00e8s la nouvelle offre, la cha\u00eene introduit maintenant les nouvelles stations de ramassage dans toute l’Allemagne. Lors du test, le service a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien accueilli par les clients : <\/p>\n

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Avec les stations de retrait dm, nous combinons l’exp\u00e9rience d’achat stationnaire dans nos magasins dm avec les avantages de la commande en ligne via l’application “My dm app” ou le Boutique en ligne dm.de<\/a>. La r\u00e9ponse au test des stations de retrait a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s positive et nous continuons \u00e0 nous attendre \u00e0 un nombre croissant d’achats via notre application ou notre boutique en ligne, c’est pourquoi nous pr\u00e9voyons d’\u00e9quiper environ 700 magasins dm avec des stations de retrait d’ici le milieu de l’ann\u00e9e prochaine.<\/p>\n

Sebastian Bayer, dm Directeur g\u00e9n\u00e9ral Marketing<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Aussi int\u00e9ressant : la fonction de paiement chez Ikea fait gagner du temps et des nerfs<\/em><\/p>\n

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Voici comment fonctionne la station de ramassage de dm<\/h2>\n

Ce nouvelle offre<\/a> devrait donc b\u00e9n\u00e9ficier en premier lieu aux utilisateurs des services en ligne de dm. \u00c0 l’avenir, il sera possible de s\u00e9lectionner les options “livraison express” ou “livraison sur le march\u00e9 dm” lors de l’achat via l’application ou la boutique en ligne. Les clients peuvent ensuite r\u00e9cup\u00e9rer ce qu’ils ont command\u00e9 dans des installations qui rappellent les DHL Packstations. Le paiement ne s’effectue pas sur place \u00e0 la caisse, mais \u00e9galement en ligne.<\/p>\n

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Une station de retrait dm peut contenir jusqu’\u00e0 26 commandes. Si une station est pleine, une commande se retrouve dans l’entrep\u00f4t. Dans ce cas, contactez le personnel local. Afin de r\u00e9cup\u00e9rer l’achat, les clients re\u00e7oivent un code de retrait dans l’application dm ou par e-mail avec une confirmation de leur commande. Vous devez ensuite le scanner ou le saisir \u00e0 la station. La localisateur de magasin<\/a> se renseigner en pharmacie.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\"dm
Les stations de retrait dm sont situ\u00e9es dans les magasins et rappellent les DHL Packstations.Photo : Nora Laurie Lammers \/ dm<\/span> <\/figcaption><\/figure>\n

Que faut-il consid\u00e9rer ?<\/h2>\n

Dans l’ensemble, le concept est consid\u00e9r\u00e9 comme tr\u00e8s intuitif. Avec une commande normale, les produits sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00eats \u00e0 \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s le lendemain. Le d\u00e9lai de livraison pour l’option express, en revanche, n’est que de trois heures. Il suffit aux utilisateurs de noter que les d\u00e9lais de retrait sont allong\u00e9s \u00e0 six heures \u00e0 partir d’une commande de 51 produits. De plus, avec cette derni\u00e8re option, seuls les produits que le march\u00e9 local a en stock sont disponibles. <\/p>\n

Pour les clients inscrits, la borne dm pick-up est gratuite \u00e0 partir d’un montant d’achat de 19 euros. Sinon, 4,95 euros par colis sont dus. Ceci s’applique \u00e9galement aux clients invit\u00e9s qui n’ont pas cr\u00e9\u00e9 de compte dm. La version express est \u00e9galement gratuite pour les clients enregistr\u00e9s, tous les autres paient 2,95 euros. La station de retrait n’est disponible que pendant les heures d’ouverture habituelles du march\u00e9 dm car elle est situ\u00e9e dans l’agence.<\/p>\n<\/p><\/div>\n


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