{"id":273963,"date":"2022-07-23T14:01:30","date_gmt":"2022-07-23T16:01:30","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/telemarketing-la-consultation-des-entreprises-sur-le-code-de-conduite-est-en-cours\/"},"modified":"2022-07-23T14:01:31","modified_gmt":"2022-07-23T16:01:31","slug":"telemarketing-la-consultation-des-entreprises-sur-le-code-de-conduite-est-en-cours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/fr\/telemarketing-la-consultation-des-entreprises-sur-le-code-de-conduite-est-en-cours\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9marketing, la consultation des entreprises sur le code de conduite est en cours"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p><button class=\"aembed-audio \" type=\"button\"><span class=\"icon icon-listen-small icon--status\" \/>\u00c9couter la version audio de l&#8217;article<\/button><\/p>\n<p class=\"atext\">T\u00e9l\u00e9marketing sauvage de plus en plus &#8220;sp\u00e9cial observ\u00e9&#8221;.  Il y a une double pression sur les appels que nous recevons de mani\u00e8re persistante, souvent en violation des r\u00e8gles de confidentialit\u00e9.  D&#8217;une part, plus \u00e0 moyen terme, un code de conduite pour les op\u00e9rateurs ;  d&#8217;autre part &#8211; dans l&#8217;imm\u00e9diat &#8211; le lancement du registre d&#8217;opposition, qui touchera potentiellement 78 millions d&#8217;utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phones portables.<\/p>\n<p><h2 id=\"U401513048886lLG\">Le code de conduite<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Au cours des derni\u00e8res heures, les associations repr\u00e9sentatives des clients, des centres d&#8217;appels, des t\u00e9l\u00e9vendeurs, des fournisseurs de listes (Asseprim, AssoCall &#8211; Association nationale de l&#8217;externalisation des centres de contact, Assocontact &#8211; Association nationale des sous-traitants de processus d&#8217;entreprise, Assotelecomunicazioni, Confcommercio, Confindustria, DMA Italia et OIC &#8211; Observatoire des entreprises et des consommateurs) et celles des consommateurs ont d\u00e9fini un sch\u00e9ma de code de conduite pour les activit\u00e9s de t\u00e9l\u00e9marketing et de t\u00e9l\u00e9vente.  Ce sont des lignes directrices pour soutenir tous ceux qui, en tant que clients ou fournisseurs de services directs ou auxiliaires, exercent des activit\u00e9s de t\u00e9l\u00e9marketing et de t\u00e9l\u00e9vente.  Une solution qui vise \u00e0 encourager le respect de la r\u00e9glementation sur le traitement des donn\u00e9es personnelles et \u00e0 promouvoir des comportements vertueux tout au long de la cha\u00eene d&#8217;approvisionnement, \u00e9galement afin de renforcer la confiance des personnes dans les activit\u00e9s promotionnelles t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n<p><h2 id=\"U401513048886ZkB\">Adh\u00e9sion volontaire<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">L&#8217;adh\u00e9sion au code de conduite est volontaire et est ouverte \u00e0 tous les sujets qui effectuent des activit\u00e9s de traitement de donn\u00e9es personnelles pour promouvoir et \/ ou offrir des biens ou des services, par voie t\u00e9l\u00e9phonique, \u00e0 des sujets sur le territoire de l&#8217;\u00c9tat italien.<\/p>\n<p><h2 id=\"U4015130488862ME\">Consultation ouverte jusqu&#8217;au 9 septembre<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">Avant de soumettre le document \u00e0 l&#8217;approbation pr\u00e9alable de l&#8217;Autorit\u00e9 garante de la protection des donn\u00e9es personnelles, les associations promotrices ont mis le dispositif en consultation (il se cl\u00f4turera le 9 septembre), afin de recueillir les observations et propositions des int\u00e9ress\u00e9s.  Apr\u00e8s cela, comme \u00e9tabli par le r\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es personnelles (r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016), le document doit ensuite \u00eatre soumis au Garant pour approbation.<\/p>\n<div class=\"acor acor--mkt\">\n<div class=\"\"><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"aprev aprev--acor aprev--isq\" href=\"https:\/\/consigli24.ilsole24ore.com\/\" target=\"_blank\"><\/p>\n<figure class=\"aprev-img\"><\/figure>\n<p><\/a><\/div>\n<\/div>\n<p><h2 id=\"U4015130488860uC\">Le nouveau registre des oppositions<\/h2>\n<\/p>\n<p class=\"atext\">En attendant, de plus pr\u00e8s &#8211; \u00e0 partir du mercredi 27 juillet &#8211; les proc\u00e9dures d&#8217;inscription au nouveau registre des oppositions seront activ\u00e9es pour lutter contre le t\u00e9l\u00e9marketing harcelant.  Le nouveau registre remplace l&#8217;actuel, r\u00e9glement\u00e9 par le d\u00e9cret pr\u00e9sidentiel 178\/2010.  Outre les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone fixes pr\u00e9sents dans les annuaires publics et les adresses postales (qui peuvent d\u00e9j\u00e0 figurer dans le Registre en vigueur), les num\u00e9ros mobiles peuvent \u00e9galement \u00eatre enregistr\u00e9s.  Chaque utilisateur peut demander au gestionnaire du registre que le num\u00e9ro dont il est titulaire ou l&#8217;adresse postale correspondante soient inscrits dans le registre pour s&#8217;opposer au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 des fins de t\u00e9l\u00e9marketing ou pour la r\u00e9alisation d&#8217;\u00e9tudes de march\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/codice-condotta-telemarketing-via-consultazione-imprese-AESIlYoB\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-fr-11<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9couter la version audio de l&#8217;article T\u00e9l\u00e9marketing sauvage de plus en plus &#8220;sp\u00e9cial observ\u00e9&#8221;. 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